众所周知，疫情大流行加速了德国电子商务的发展。最近，Klarna的一项最新研究数据显示，德国在线购物有最显著变化的是老年消费群体和农村地区。
如果将2021年的头几周与去年相比，就会有以下发现：
Klarna的消费者行为专家VivekaSöderbäck表示：“德国政府的建议很明确：疫情期间，消费者应尽可能避免在商店购物，特别是老年人。因此，老年人是在线购物中增长最快的客户群体，这种趋势很可能会持续下去。当人们发现在线购物的好处时，新的习惯就会形成了。”
2020年疫情大流行不同阶段的消费情况
1.疫情爆发初期(2020年1月至3月)
▪ 首次实施全国封锁措施产生了重大影响：由于德国消费者购买了必需品，与2月相比，3月在线食品和饮料的销量增长了51%。美容产品的在线销量也增长了51%，这表明，人们希望在疫情期间依然能保持良好形象。
▪ 在德国实施全国封锁措施之前，大多数的在线购物发生在上午或傍晚。但是，在居家隔离期间，德国人开始在白天频繁购物。
2.第一波疫情大爆发期间(2020年3月-2020年6月)
▪ 因疫情影响实施居家隔离措施后，德国人待在家里的时间变长了，因此家居和园艺产品的购买量增加了。
▪ 年龄在36至45岁之间的消费者是在线购物最多的群体。
3.防疫期间(2020年7月至2020年9月)
▪ 在德国北部，家居和花园产品的购买量高于平均水平。
▪ 在德国南部，消费者更多关注休闲、运动等商品。
▪ 在柏林和汉堡等一些大城市，对时尚感兴趣的买家在衣服和鞋子上的花费相对较高。
4.第二波疫情大爆发和购物旺季期间(2020年10月-2020年12月)
▪ Klarna的数据显示，在11月底的“黑色星期五”，德国在线销售创下了销售纪录，与去年相比增长了62%。
▪ 黑色星期五是德国有史以来增长最强劲的在线购物日，Klarna的统计数据显示，这一日的在线销售额增长了56%。
▪ 与平日相比，德国“黑色星期五”这天，最畅销的品类包括电子产品、珠宝和配件以及健康与美容。
▪ 德国圣诞节期间的在线销售额也打破了以往的销售记录。Klarna统计数据显示，与2019年相比，12月第一周(12月3日至20日)的在线销售额与2019年相比增长了95%。
▪ 与平日相比，在12月的圣诞节购物期间，46至65岁的人群的购物量最大，66岁以上的消费者购买儿童产品(玩具、服装、配饰)的比例增长了168%。
据德国电子商务和远程销售贸易协会(bevh)的一项数据显示，2020年德国电子商务销售额同比增长14.6%，达到833亿欧元(1010亿美元)。此外，bevh还预计，即使疫情结束，德国实体经济复苏，在线购物依然大热。到2021年，德国在线销售额将增长12.5%，首次超过1000亿欧元。
值得注意的是，疫情下机遇与挑战并存，跨境卖家要想在德国拓展销售业务，仍需审时度势，做好相关平台调研。
(卖家之家/编辑：Nina)
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