据外媒报道，2021年2月Digital Commerce 360/ Bizrate Insights对1047位美国购物者的转化率进行调查，有68％的消费者表示快速送货会促使他们下单。
由此可见，当日发货是卖家要提供的主要服务之一。根据一月份的数据，在过去的六个月中，超过三分之一（36％）的在线购物者已经从在线卖家收到了当日发货的商品。
此外，在2021年2月的全渠道调查中，有26％的购物者表示，他们在过去六个月内从Target或Best Buy等在线商店下单，其货物能够实现当天发货。
受疫情影响，许多线下实体店临时关闭，越来越多的消费者转向在线购物。这导致在线订单猛增给承运人的包裹交付带来了压力。根据Convey Inc.的数据，到2020年4月，电子商务包裹的数量同比增长了近60％。但运输公司仅按时交付了76％的在线包裹，低于2019年4月的89％的按时交付率。
许多消费者震惊地发现，即使对于Amazon.com订单，非必需品的卖家的商品预计交货日期都延迟到未来数周或数月之内。
人们希望所有类别的商品都能实现快速发货，而不仅仅是杂货这样的必需品。根据Signals Analytics的分析，与2019年相比，2020年与化妆品和个人护理商品的当天交付有关的在线讨论增加了44％。同时，与服装有关的当日交货讨论比2019年增加了154％，而消费类电子产品的当日交货讨论增加了321％。
CommerceHub的产品和策略高级副总裁Erik Morton表示：“Amazon.com Inc.刺激了购物者对当日交货的需求，而在线卖家需要跟上这一趋势。”
到2021年第一季度，越来越多的卖家开始实行当日发货，通常使用按需发货平台，例如Instacart、DoorDash和Shipt。据悉，健康与保健连锁公司GNC Inc.最近宣布，即将提供与Shipt的即日送货服务。
当天发货能够吸引更多的消费者下单。根据Adthena的调查，2021年2月服装和家居类卖家的当日发货广告量要多于2020年。截至2021年2月，有5.9％的家居和家具零售广告客户在搜索文字广告中使用“same-day”。这一数字从2020年2月的1.1％增长至2017年的水平。
到2021年2月，有5.0％的服装广告客户在搜索文字广告中使用了“same-day”，而2020年2月则为2.2％。
（卖家之家/编辑：yola）
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