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卖家故事| 亚马逊测评被警告,该如何自救?

跨境绝版祥 2021-03-22 10:47
摘要:原则就是认错态度要好...
文章封面


最近听了一个卖家朋友关于测评被亚马逊警告的申诉分享,觉得还是很有用处的。毕竟现在很多卖家都在做测评的事情,很有可能在某个时候就会收到亚马逊的警告,在这里借花献佛,希望能够帮助到有需要的卖家朋友。


以下内容都是该卖家朋友分享的内容,供参考!


分享前需要说明以下几点:


1. 这个方法是我用了申诉通过了的,但是亚马逊的政策是一直在变化的,并不代表这个方法以后就一定有用,只能说是给大家一个思路吧;


2. 从我的申诉历程中,我感觉到亚马逊已经越来越严格了,刚开始申诉的时候,提交个几个订单的资料就可以一次性用过了,但是现在基本要把所有的操作评论的方式和订单都列上才行。


3. 我们公司是已经从去年年底已经停止了所有的送测,所以想说的是送测有风险,送测需谨慎哈!


正文如下:


如果被亚马逊检测到了操作评论的话,亚马逊会先来封绩效通知,然后这个时候你就能看到后台有黄色危险警示,如下图所示,这个时候一般会有绩效团队给你来电话,跟你详细说明需要怎么写,并要求在72小时之内提交上去,过时间了就会直接关闭店铺。


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点击查看账户状况,就能看到申诉按钮,如下图所示:


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点击申诉按钮就进入到了以下需要提交资料的界面:


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这些大家就按照上面的问题,一个一个填空就好了,原则就是认错态度要好,承认自己犯错了,以后坚决不再犯了!


填完这些空之后,点击下一步,就有个提交资料的地方,这个是最最关键的,这个文件就是列出你所有的操作评论的详细信息,包括送测的,联系买家删除差评的等等所有的违规操作,我的表格模板如下图所示:


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然后点击提交,等亚马逊宣判,一般3-5天内就有回复的。


如果亚马逊回复说你提交的资料不足以证明的话,那么就要看看自己是否还有漏填写的信息,如果自己实在是不敢操作的话,也可以让服务商代操作吧,我知道的操作评论的价格大概是2000块左右。


以上就是一个卖家朋友所做的分享,其实我们也能发现,一旦被亚马逊逮住就得全盘招供,而招供之后提供的信息可能就会牵扯出所有受邀测评的买家账号。那么其他通过这些买家做了测评的卖家账号也就全都暴露了,感觉就像古时候的株连效应,想想都很可怕。


而在注册店铺越来越难的情况下,店铺安全就显得特别重要,尤其是当你手上的店铺通过几年的发展做得还不错的时候。一旦遇到被封店的问题,那所要蒙受的损失还是非常大的。正如这位卖家最开始所说的他们公司已经停止了所有的送测行为,或许目前情况下店铺正规、稳步地经营才是长久之策!


该篇文章为卖家之家特约作者“绝版祥Cary”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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跨境绝版祥

跨境电商从业者,入行时间三年,想着入行之初摸索之艰难,遂决定撰写跨境电商相关文章,一来为初入该行业的朋友提供一些参考,让他们少走弯路;二来也是将自己的经验教训输出,算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”!

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