跨境电商“派送丢件”理赔案 | DHL派送丢件导致菜鸟仓未上架

DHL 派送丢件 导致的菜鸟仓未上架 - 案例分享

▪ 杭州XXX国际物流有限公司于(2020年12月19日)

▪ 承运 笔记本电脑 100pcs 共 20箱货(584KG)

2月23日客户来报案，因为DHL快递显示仍有一个单号显示在运输途中，这票100pcs的货物 菜鸟仓只入仓上架95pcs，少1箱5pcs未上架。

损失明确，这个子案子丢失1箱并超过30个工作日快递官网未更新，且菜鸟仓后台也显示1箱5pcs未入仓上架。由此结果判定有一箱货物在DHL快递派送途中丢失，导致最终菜鸟仓没有上架。

截至到目前，报案货物仍未上架，DHL的快递记录也仍未更新。

本案已经成功申请得到保司赔付，受益人XXXXXX供应链公司 获得了(丢失一箱5pcs)笔记本电脑 的 赔付金额1200 美元。

1、这期讲述的案例属于高货值投保，投保金额相对较大，单箱的货值也比较高，物流公司运输货物中也承担着很多不可控的风险，物流公司的解决方式是：不收运费 或赔付运费的几倍。国际大型快递公司在赔付方面有着较低的封顶赔付，货值高的还是解决不了损失。保险的价值是让企业风险可控，损失按投保货值来赔付。希望物流和卖家朋友们都有风险意识，提前规避和预防风险。

2、这一段时间牵动大家的苏伊士运河通了，长赐号摆正了，堵塞的上百条船陆续可以通行了。大家要了解因堵塞造成的延误，是不在保险范围的。但是购买了货物保险因为触礁、自然灾害等不可抗因素造成的货物水渍、翻船的货物损失，是在承保范围内的。

风险无处不在，安全需时刻预防。

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