2021年Q1财报：产品多样性、物流和Wish Local

本文内容来源于：Wish商户平台

“Our primary focus is to drive continued long-term growth through efficient user acquisition, increased monetization and higher retention. This quarter we delivered on our plan and saw momentum build for our newer initiatives, including Wish Local expansion, as well as our efforts to diversify product selection. As the worldwide economy continues to recover, we are pleased by the robust demand we are seeing on the Wish app.”

“我们的首要目标是通过有效的用户获取、更高的用户留存，来实现可持续的长期增长。在本季度，我们完成了预定的计划，并看到了包括Wish Local、产品多样性在内的各项重点创新项目的发展新动力。随着全球经济的持续复苏，我们也很高兴地在Wish APP上看到（全球用户）的强劲需求。”

—— Wish创始人&CEO Piotr Szulczewski

2021年一季度，Wish继续致力于提升用户体验、提高用户留存。不只是为用户提供个性化的购物体验，2021年，提供更多样的产品，进一步发展产品多样性，这也是Wish在2021年优先发展的工作之一，尤其是购买频次较高的产品，比如快消品，还有品牌产品和大件产品。

在今年一季度，Wish平台上的在售快消产品数量，同比去年增加了110%，我们也在和多位合作伙伴一起努力增加各类快消产品的类型，比如宠物食品和配件。通过和更多垂直的、专业的平台（或公司）合作，包括快时尚平台、大件家具平台等，Wish进一步提升了平台产品的丰富度，为用户们提供更多优质的购物选择。

物流也是2021年Wish的重点工作之一，今年，Wish继续关注物流时效（TTD）的提升，改善物流效率并鼓励更多商户使用海外仓等工具。

同比2020年，2021年一季度，Wish Express海外仓产品数增加了414%，WE海外仓的平均妥投时间达到了5天甚至更短。更快速的妥投，极大地提升用户体验及用户留存，数据显示，在2021年一季度，平台物流相关的退款率较去年同期降低了43%，达到历史新低。

通过加强与当地物流公司的战略合作，比如和南非邮政（South Africa Post）的合作，Wish不断提升自身的物流能力建设。Wish也正在测试新的物流项目，探索新的物流可能！

作为Wish创新服务的一部分，Wish Local正在日益成长，目前，全球已经有超过53000家线下合作门店，这个数字还在快速增长。通过和全球约50个国家的合作伙伴的共同努力，Wish正在快速拓展Wish Local的服务网络。

2021年一季度，寄往Wish Local合作线下门店的订单已经占订单总量的7.2%，在墨西哥、意大利、西班牙等重点市场上，Wish Local的订单数量分别达到了当地订单总量的39%、30%和22%，Wish Local能够为更注重价值的用户提供更好的购物体验。

2021年，Wish将继续保持快速增长，也将更加关注高长期价值的用户的获取和留存，携手全球合作者、广大商户，为更广大的优质用户提供更多产品选择、更快捷的物流服务和更创新的购物体验。