亚马逊运营QA集锦

绝版祥Cary · 6月前

作者: 绝版祥Cary

摘要:这里的亚马逊运营知识,你应该知道!



Q:店铺feedback有差评货不满意消息,能主动联系客户询问原因吗?

 

可以联系的,但不能直接要求对方删除或者修改差评。

 

Q:优惠券和秒杀可以同时设置吗?


可以同时设置,但两者会叠加,你要算好账才行。


Q:请问怎么把商品加入两个类目?


多个类目,一般都是亚马逊系统给分配的。卖家正常情况下是操作不了的。


Q:欧洲是不是要R标下来还是有受理书就可以申请品牌备案?


所有站点,拿到受理书(TM标)就可以申请品牌备案了。


Q:请问我发了美国FBA,链接怎么同步到墨西哥?从美国到墨西哥的FBA运费要怎么定价呢?


【库存】下面有个【亚马逊物流远程配送】,直接在里面操作就可以。运费是由亚马逊来计算的,不用卖家操作。


Q:请问下注册的vine计划一直没人认领怎么办呢?


这个没办法,卖家也不能人为干预VINE计划的商品领取。


Q:不可售库存没有移除一直放着,数量有几十个这种会影响到IPI分数吗


在库的库存都会影响IPI分数的。但亚马逊也不会让你一直放着,如果你一直不处理,亚马逊隔段时间之后也会自动给你弃置了。


Q:更改账户登录密码会触发审核吗?如果触发是当下改了就触发还是隔多久后会触发?


你改之前可以先开case跟客服说一声,等他们回复你了再改,这样触发审核的概率会小很多。如果触发审核,一般也就在一两天内发生。


Q:请问玩具类目做了一次,以后所有的玩具产品都可以直接上,不需要要再做类目审核了,对吗?


不是的,CPC认证是针对具体产品的,不是针对所有产品。


Q:feedback收到一个一颗星,可以删掉吗?


你要看差评是什么内容,如果跟你产品相关的就删不掉,如果和亚马逊物流相关的就可以申请删除,或者带有侮辱性的、歧视类的语言也可以申请删除。


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