怒了!亚马逊自配送卖家退货新规“太偏心”

卖家之家 · 1月前

作者: 卖家之家

摘要:买家“要求退货”简直就是噩梦,但又有几个卖家未曾被退过货


对于亚马逊卖家来说,买家“要求退货”简直就是噩梦,但又有几个卖家未曾被退过货。尤其是旺季后爆发的退货潮更是让人绝望。


卖家之家获悉,6月15日,亚马逊美国站发布公告称将更新美国自配送卖家退货政策,一起来看下亚马逊最新更新是否对卖家利好。亚马逊公告内容如下:



从 2021 年 8 月 16 日开始,作为Selling on Amazon政策的一部分, 亚马逊将自动授权符合亚马逊退货政策范围内的美国退货请求,包括那些按照预付退货标签计划申请免除SKU的产品。对于免于预付退货标签计划的卖家提交的 SKU 退货,卖家还是可以选择上传自己的退货标签。超出政策范围或类别豁免的退货请求则需人工授权才能退货。

 

如果是卖家自发货的国际退货申请,卖家需要提供以下其中一种退货选项:

 

🔹退款不退货:向买家提供全额退款而不要求对方寄回商品。

 

🔹国内退货:提供买家所在国家/地区的当地退货地址。


🔹国际退货预付运输标签:提供卖家自己的预付退货运输标签。


同样,从 2021 年 8 月 16 日开始,对于不符合上述政策的国际自配送卖家完成的退货,亚马逊可能会代表你向买家退款并从你的卖家账户中扣除该金额。




对于亚马逊更新的退货政策,众多卖家持抵触情绪


卖家1

“又一个对卖家不公平的政策。”

“我们销售高价商品。有时,客户尝鲜购买并使用数天,然后决定退回。亚马逊系统自动同意买家退货申请,我们最终损失来回运费,收到了我们无法再销售的旧产品。”

卖家2

卖家3

“亚马逊一次又一次地证明,他们根本不在乎我们的意见。如果是这种情况,那么请不要时不时地问我们这些可笑的民意调查。”


在亚马逊各种“偏心买家”的政策助力下,卖家们会碰到各种奇奇怪怪的退换货物、退款的理由,而且这些事情还是卖家无法避免的。卖家只能从产品入手,尽量降低退货率,一方面保证产品的质量,另外一方面在发货时做好详细的验货工作。


对于此次针对自发货卖家的退货新规,你有什么看法呢?欢迎在评论区说说你的想法。


(卖家之家/编辑:yola)
声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


重磅惊喜


沃尔玛平台崛起,

出海北美新通道开启,

中国卖家如何入驻?

沃尔玛卖什么产品好?

使用WFS配送需要注意什么?

……


 卖家之家【大麦养成馆】第四期线上分享会

沃尔玛平台来了,出海北美电商新通道惊喜上线!


沃尔玛电商招商经理 Tingyang Lin 空降

为你0距离答疑解惑! 

时间:6月23日(周三) 15:00-16:00


戳下图扫码光速报名


猜你喜欢

↓↓↓


1.亚马逊又“大开杀戒”!泽宝、万拓都中枪了……

2.每天订单都凉凉?亚马逊卖家必看的运营4部曲步骤

3.这个能提高亚马逊转化率20%的方法绝对不要错过!

4.亚马逊PrimeDay重磅引流计划!超级巨星降临!还有卖家用这种玩法迎接大促

5.立即下架!亚马逊Listing侵权潮来袭,1000+店铺面临冻结危机!

本文已被这些标签收录:编辑:卖家之家
0

好,需要你的鼓励

卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain#mjzj.com(#换为@),我们将及时沟通与处理

参与评论

最新评论(0条)

暂无评论