账号恢复无望,千亿资金打水漂?亚马逊卖家疯狂找出路!

卖家之家 · 1月前

作者: 卖家之家

摘要:今年4月以来,亚马逊的“封店力度”有大刀阔斧惩戒之势


今年4月以来,亚马逊的“封店力度”有大刀阔斧惩戒之势。其中,深圳大卖有棵树因涉嫌违反亚马逊平台规则,340个亚马逊店铺被封号或冻结;涉及被冻结资金约1.3亿元;员工辞职约1400人,主管级以上280人离职,可以说是目前已知亚马逊对国内卖家严打最惨痛的案例。


有人称,这是“跨境电商行业的大地震”,业内已是一片风声鹤唳。如何自救,已成当下卖家们的当务之急!


01

“封号”波及逾5万中国卖家
千亿款项打水漂?


封号对卖家们宛如“囚徒困境”,一些卖家库存积压,现金流面临风险;一些企业团队动荡、人员流失;更有甚者,有的大卖濒临破产或已破产。


据深圳市跨境电子商务协会统计,在过去的两个多月时间,亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万,已造成行业损失金额预估超千亿元。


对此,亚马逊卖家们也开始抱团取暖。


据vnexplorer媒体报道,深圳大信会计师事务所Yang Zongqiang律师表示:“上周20多家跨境公司探讨了联手对亚马逊提起诉讼的可能性,但是最终未能就他们的战略和要求达成协议。”


Yang Zongqiang律师还补充道:“虽然亚马逊有权暂停这些店铺的运营,但它无权持有它们的货物和资金。



7月22日下午,针对亚马逊卖家遭封号事件,商务部对外贸易司司长李兴乾在国新办新闻发布会上就如何对待亚马逊对卖家封号行为作出回应。


李兴乾认为,这是外贸新业态发展过程中出现的问题,是阶段性的“水土不服”,是“成长的烦恼”。跨境企业需要充分尊重各类贸易主体,找到既合规又合理的解决之道。


今天,卖家们仍在亚马逊平台上销售,遵守规则是很重要的,合规是必然的。据卖家之家了解,目前更多卖家正试图说服亚马逊恢复他们的店铺。


02

申诉之路漫长

卖家终启动仲裁?


Intelink Law Group合伙人Zhang Ning表示:“在过去的亚马逊类似封号行动中,卖家改善经营行为并缴纳罚款后,店铺就能正常运营。然而,这一次,亚马逊对卖家们的投诉置若罔闻。”


据了解,许多卖家都试图与亚马逊取得联系,但都被拒绝。对于亚马逊铁了心的严打,卖家们又有哪些出路?


广东瀛尊律师事务所创始合伙人翟东卫表示:“卖家维权的途径主要有两种,一是通过亚马逊平台提起上诉,二是在上诉失败后启动仲裁。”



但其认为目前卖家们都还在提起上诉的过程中,还没有人提起仲裁。而且仲裁的费用也是相当昂贵的,成功几率也不高。


当然,也有卖家采取向亚马逊力证自己没有违规的事实。据Intelink驻伦敦的律师Hannah Zhang称,一家规模较大的被禁账户正试图向亚马逊证明自己没有操纵评论的行为。


Hannah Zhang称,“自从因所谓的虚假评论而暂停该卖家的店铺以来,亚马逊已经扣留了400万美元的公司资金和价值1000万美元的库存。目前该公司的业务已经完全瘫痪,准备向亚马逊进行谈判,要求释放资金,一旦谈判失败,将申请仲裁。”


亚马逊卖家都知道,一般账号被冻结了之后需要90天资金才可以转回来,但是需要知道账户是因为什么问题被冻结的。如果账号不解封的话,资金即使90天之后也不会回来,这对亚马逊卖家来说都是沉重的打击。


此次,亚马逊卖家的申诉之路可能是漫长的,坎坷的。


03

“剩者为王”?

合法合规经营才是长久发展之道


那些通过虚假评论占据头部的卖家相继倒下,给剩下的卖家们敲响警钟:合法合规经营才是长久发展之道。


知无不言上有卖家发出讨论:“亚马逊封杀下的合规该是咋样的合规? 适合自己的合规,还是别人眼中的合规?”


一位卖家总结的很到位:


平台初期,技术不成熟,监管不到位,平台对业绩增长需求极大,各种黑科技,随便刷,那属于群魔乱舞时期;


平台中期,技术趋于成熟,监督机制建立,黑科技减少,开始打击各种刷单,各个类目头部出现;


平台后期,技术成熟,监督程序反应迅速,黑科技偶尔出现,从发现到死亡时间极短,保持平台地位,信任感,会严厉打击各种不符合规则行为。



总的来说,亚马逊简单粗暴的打法已经过时了,店铺合规才是运营的根本保障,这一点很多卖家也感同身受:


认认真真研究产品,提升运营技巧总是没错的。


我负责的账号昨晚上被挂了,合规重要不重要,我不知道,但是运营亚马逊还是老老实实做产品吧!


事实上,今年亚马逊大面积封号、到欧盟新税改、再到欧盟新法规的实行,已经呈现出跨境电商合规程度越来越高。


(卖家之家/编辑:yola)
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