惨痛！6000+件产品打水漂，亚马逊卖家踩了什么雷？

产品被召回无疑对店铺的销售和品牌声誉将造成严重影响，但此类事件依然层出不穷。

如果说一般亚马逊卖家每天的日常是邮件回复、订单处理、FBA发货等，那许多儿童睡衣相关卖家最近还有一项重要工作——处理召回。没错，亚马逊平台又有一大批产品被要求召回。

亚马逊频繁召回为哪般？

近日，美国消费者安全委员会（CPSC）宣布对儿童睡衣实施召回。理由是“产品不符合联邦儿童睡衣易燃性标准，有造成儿童烧伤的危险。”

据悉，此次召回产品为Tkala Fashion的六款100%纯棉儿童睡衣。睡衣为两件式，尺寸适合1-8岁、10岁和12岁；图案有多色恐龙、橙色和白色恐龙、绿色鲨鱼、绿色恐龙、黑白恐龙、黑色火箭船。领口标签印有“100% cotton”和保养洗涤说明。

此次召回的产品为2021年1月-6月在亚马逊网站销售，售出约6000件，售价约为7-15美元。截至目前，未有事故和伤亡报告。

美国消费者安全委员会（CPSC）建议消费者应立即停止使用该产品，并联系Tkala Fashion以获得退款。

CPSC表示：儿童不能再穿以上召回睡衣，消费者应立即将召回的睡衣从儿童手中拿走并停止使用。

卖家之家了解到，这已经是一个月内亚马逊第四次召回在该平台销售的儿童服饰了。

据迈阿密先驱报报道，在7月上旬，亚马逊就曾召回了其网站上销售的 Auranso、Booph两个品牌的儿童睡衣和SIORO 品牌的男童浴袍。

值得注意的是，这几款儿童服装的还是在亚马逊上独家销售。

美国消费品安全委员会给出的理由依然是“未能满足儿童睡衣的联邦可燃性标准，对儿童造成烧伤风险”。

话又说回来，连续不断地召回，到底问题出在哪儿呢？显然，我们要一起了解一下美国相关的规定是怎么要求的。

美国对于儿童睡衣

有哪些标准？ 

为避免被召回带来经济损失的这种风险，销售该品类的卖家应该遵守相关强制性规定。

下面，卖家之家简单总结了一下美国联邦易燃性标准和CPSC儿童睡衣法规(Children's Sleepwear Regulations) ，也被称为《美国联邦法规》(Code of Federal Regulations) 第16章第1615条。

往美国销售的儿童睡衣应满足这些标准：

可燃性法规的核心目的是保护儿童免于烧伤风险。这些规则要求儿童睡衣必须具有阻燃性，并且在蜡烛、火柴、打火机或类似物品的火焰导致其着火时必须具有阻燃性和自熄性。

易燃性测试包括选择和测试三个不同项目的指定数量的样品——织物、原型接缝和饰边，以及生产服装接缝。织物（或服装）必须在生产时（或洗涤一次后）和洗涤 50 次后进行测试。

根据测试结果，项目可能会被接受、拒绝或需要额外的抽样和测试。一般而言，五个样本的样本的平均炭化长度不能超过 7.0 英寸或具有超过指定数量的单个 10 英寸炭化长度。

CPSC规定的范围实际上不仅仅限于作为睡衣出售的物品，还包括适用于9个月及以上儿童的衣物，用于睡眠或任何与之相关的活动。

根据相关规定，只要睡衣的长度不超过25.75英寸，或者两件式的每件长度不超过15.75英寸，那么婴儿睡衣或适用于低于9个月婴儿的睡衣就不需要符合相关标准。

儿童睡衣必须由第三方认证机构进行强制性认证，通过可燃性测试，相关标准规定了具体的试验方法和燃烧性能要求。

如果一件衣服不能通过可燃性试验，就不能重新进行试验，测试产品会被销毁。

对于满足易燃性能要求的睡衣服装，还有一些标签方面的要求：

(1) 每件儿童睡衣都必须有一个永久性标签，上面有关于如何保养衣服的说明，以保护它免受化学制品或其他会降低其阻燃性的处理的影响；

(2) 儿童睡衣必须有一个带有单位标识（数字、字母、日期或它们的组合）的永久性标签，以便制造商可以在召回时跟踪服装的相关面料和服装产品批次；

(3) 制造商和进口商必须按照规定保存书面记录。

卖家该如何规避

产品被召回？

一旦产品被召回，除了退货所带来经济损失外，更会损失消费者对其的信任，对当事品牌来说更是一次严重的公关危机，将会影响卖家品牌形象以及今后的销量。

为了避免这类“召回”事件，产品的质量就需要得到有效的控制！卖家之家提醒卖家在备货时就要注意：

一、要及时关注国内外有关产品标准和法规动态，产品要符合进口国产品质量要求；

二、要警惕各种可能的质量风险，从产品设计、原材料选择、工艺流程等源头防范安全隐患；

三、产品要附带标签，提供醒目详尽的使用说明和警告标志，避免消费者使用不当出现事故引发投诉等纠纷，切实降低召回通报风险。

（卖家之家/编辑：John）  

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