API接口能力不足？Bug处理慢？Lazada开放平台2.0全部优化！-卖家之家

本文内容来源于：Lazada东南亚电商

Lazada致力于在各个环节提升跨境商家的运营能效，解决商家的在运营中的难题和痛点。帮助商家打造一个丰富、智能的运营平台是Lazada助力商家“掌舵出海”的重要举措之一。

全新的开放平台生态、新增/优化API接口（应用编程接口）,可为商家提供更多的业务可选性，满足不断变化的商家需求，为商家提供一站式定制化运营解决方案，降本提效出海。

一

API体系全新升级

四大优化提升运营效率

7月30日正式发布的Lazada开放平台2.0（Lazada Open Platform 2.0），从商品API、订单API、IM（即时通信） API、营销工具等几大方向，带来全新升级的API体系，共新增47个接口、优化19个接口，向广大的第三方开发者以及自研商家提供更加全面、稳定的API能力。

新的开放平台将持续赋能第三方ERP或者具有自研能力的商家，通过对接开放平台提供的API，在ERP系统内实现商品发布、订单处理、营销工具、财务对账等全链路店铺运营，进一步提升商家运营体验和效率。

商品API

商品作为商家店铺运营的核心，其展示形式的丰富度极大地影响着消费者的购买欲望，本次更新包括商品API支持商品主图、视频等内容上传，使商家能够更好地描述所出售的产品，并将增强商家展示其产品和品牌的能力，从而提升销售量和转化率。

除此之外，Lazada卖家中心已经上线的自定义商品属性功能（多规格变体商品可卖家自定义）在API也即将上线，商家不再需求强制按照平台定义的变体属性进行录入，便于商家可以更加便捷和科学的进行商品上架和商品搬家。

订单API

大促订单高峰期即将来临，为了助力商家高效准确的处理订单，实现多店铺订单的智能化管理，快速、稳定的获取订单信息，提高处理数据的效率，订单API接口做了以下新增和优化调整。

IM API

基于提升商家客服沟通效率，支持商家可以更好地达成平台IM 考核目标如30min回复率等理念，Lazada商家呼声较高的IM API 本次正式发布。

由于IM API的特殊性暂时不支持面向所有的ISV（Independent Software Vendors)开放。如果您是第三方ERP的用户,平台会根据ISV的综合能力进行考核，符合条件的商家会获得平台运营人员的联系，并且支持ERP进行完成IM API的对接。

目前已支持Lazada IM 能力的ERP有：店小秘和聚水潭，有需求定商家可与服务商取得联系并且咨询使用。如果您是自研ERP，可联系小二获取权限，经过审核后，Lazada官方团队会为您进行对接支持。

营销工具

使用Lazada营销工具是许多商家在大促期间一举制胜，引爆单量的必要举措，据贝恩调查报告显示，东南亚消费者的价格敏感值极高，高性价比是他们购物时的决定性因素，低价+包邮可以完美打动消费者的芳心！对此API新增了以下营销工具相关能力。

二

Lazada ERP服务生态优化

全面满足商家需求

随着Lazada跨境业务的蓬勃发展，商家对ERP的需求持续扩大。为了将更多优质的ERP服务商提供给有需求的商家，帮助Lazada跨境商家降本增效，专注于业务增长，Lazada开放平台2.0面向ERP服务商推出的全新功能包括：开发者社区、新的工单系统、服务市场等。助商家省时省力、增单增收。

全新的开发者社区功能上线

在开发者社区发布您的问题，Lazada的技术支持团队 (或其他开发者) 将回复，同时你也可以自助查找对接技巧和文章，帮助您快速使用Lazada开放API或新功能。同时，新上线的开放平台公告功能，帮助您更加直观的获取平台功能内容，后续平台公告将支持推送到开发者注册邮箱，方便您第一时间获取平台更新信息。