亚马逊商业保险最全解答来啦!!!

Papa数据-小萌新 · 3月前

作者: Papa数据-小萌新

摘要:亚马逊扩大“交易保障索赔政策”的保障范围,能够为买家和卖家提供双向保护


近日,有关“亚马逊商城交易保障索赔政策”变更的消息在卖家圈引起骚动。


经核实,自9月1日起,亚马逊将协助顾客、卖家以及保险公司三方共同处理有关财产损失和人身伤害的索赔。



亚马逊商城交易保障索赔政策变更主要表现在:如果亚马逊美国站出售缺陷商品,导致顾客蒙受意外财产损失或人身伤害,索赔金额在1000美元以下的案例,亚马逊将直接赔付,卖家无需承担成本。


而当索赔金额在1000美元以上的案例,由买家、卖家和保险商三方协商解决,并由此推出了保险加速器项目,参与项目的保险商将对卖家进行评估,并以有竞争力的价格向符合条件的卖家提供责任保险,卖家仅需承担保险费用。


对于亚马逊“强卖”保险的做法,很多卖家表示不理解,觉得无缘无故又多出了一笔运营费用。


其实个中缘由很明显,还是基于平台重客户体验,保障买家的利益。


但换个角度想想,这对卖家也并不是一个坏事,尤其是那些做存在安全隐患的产品的卖家,购买产品责任险能够极大减轻自己承担风险的压力。


因此,亚马逊扩大“交易保障索赔政策”的保障范围,能够为买家和卖家提供双向保护。


目前此做法只在美国站推行,而且只有满足以下条件的卖家,都需要提供保险证明。


①2021年9月1日之前,卖家在平台上连续三个月达到每个月总销售收入超过10000美元;


②在2021年9月1日之后,卖家在平台上历史任意一个月达到月总销售收入超过10000美元;


③如果平台要求您提供保险证明,即使您不符合以上两个条件,仍然需要提供保险证明。


1、亚马逊此次要求卖家投保的责任险必须符合下面几个条件:


①每次事故的保额限额总计至少为100万美金,涵盖有卖家企业运营引起的或其他相关的责任,如产品造成的买家人身伤害等等;


②保险对象必须涵盖所有通过http://Amazon.com网站进行销售的所有产品。


③保单必须指定亚马逊及其受让人为其他被保险人。


④保单持有人名称必须与卖家的公司实体名称匹配。


⑤保单必须自提交验证之日起有90天以上的有效期。


2、需要投保的类目有哪些?


根据业内反馈,目前收到邮件的卖家经营的类目有汽配、3C、服装、美妆、宠物、家纺、户外运动等。


基本可以理解为:直接接触人体的,有可能造成人身伤害的产品都需要投保。


3、不买保险会有什么后果呢?


据亚马逊政策显示,如果符合条件的买家不购买保险,当发生索赔时,平台在解决索赔时所产生的费用将全部由卖家承担,还可能限制卖家在特定分类下销售商品,甚至暂停卖家账户。


很多卖家都关心的一个问题,那就是如何投保。


根据亚马逊全球开店发布的消息称,符合条件的卖家可以选择任何保险商进行投保,或者选择从加入了亚马逊保险加速器项目的保险商处购买保险(只支持企业卖家投保)。


后者更加便捷、更加优惠。而影响保费的因素,除了选择的保险商不同之外,更多在于您所销售的商品类型和销售额。


值得一提的是,各位卖家在投保商业责任险的时候,必须要将亚马逊指定为附加被保险人。


如果是新卖家或是寻求新政策的现有卖家,则可以了解一下与保险经纪人合作创建的亚马逊保险加速器,这是由经过审查的保险提供商组成的网络,可帮助卖家轻松获得实惠的责任保险。


这些保险提供商会做出评估,并在适当的情况下以具有竞争力的费率向符合条件的卖家提供责任保险。亚马逊会不断扩展亚马逊保险加速器网络,纳入更多提供商。


如果已有保险,请确认保险是最新的并且已保存在卖家平台的商业保险页面中。


这里需要注意的是,卖家并不是必须选择保险加速器项目中的保险公司,而是可以从任何有资质的保险供应商处购买保险。


除了美亚、史带、安达、苏黎世等亚马逊推荐的保险公司,国内的太平洋、平安、人保、国寿等保险公司也可以满足亚马逊对综合商业责任险的要求。


其中前四家具有丰富的国际理赔经验,精通美国的司法情况。卖家可以按需选择。


4.办理保费需要提交哪些资料?


 产品清单


 投保单(保险公司提供)


• 检测报告


• 亚马逊店铺链接


• 营业执照


流程:投保人提供资料->保险公司核保->投保人交保费->保险公司出保单凭证


5.如何选择保险公司?


保险单限额的每次事故赔偿限额和累计赔偿限额必须至少为100万美元,保障由您的业务运营导致或与其相关的所有责任(包括商品责任、商品/完工责任和人身伤害);


■保险单类型可以是商业综合责任险、伞式责任险、或超额责任保险,且必须写明是期内发生式保险;


■ 您的保险提供商必须具有全球索赔处理能力,且财务评级必须为S&P A和/或AM Best A或以上(如果S&P或AM Best在您需要投保的国家/地区无效或未使用,则允许使用当地的同等评级);


■您的保险提供商必须至少提前30天向亚马逊发出取消、修改或不续约通知;


 ■ 您的保险提供商必须在ACORD上开具一个“保险凭证”,并提供可追踪的代码或验证方法;


■ 保险单必须将“Amazon.com Services LLC. 及其附属公司和代理人”指明为额外被保险人;


■ 任何保险单的可扣除金额不得超过10,000美元,并且任何可扣除金额必须在保险凭证上列出;


■ 保险单必须保障您在亚马逊网站上发布的所有商品的销售;


■ 被保险人名称必须与提供给亚马逊的“法人实体”名称一致(要查看您的法人实体名称,请参阅您的账户信息页面);


■ 保险单必须填写完整并签名;


■ 保险单必须自提交之日起至少60天内有效。


亚马逊在发送给卖家的邮件中推荐了几家保险提供商。


但即便有亚马逊的背书,很多卖家还是存在疑问:“最怕交了钱,给了保单,交给亚马逊审核,亚马逊审核不通过。”


其次,价格不一也是卖家的疑虑,“价格这么混乱,到底要多少钱购买?”


此次亚马逊的要求是购买责任险,目前亚马逊推荐的保险公司所在的中国公司都出具了对应的方案,大部分保险报价都集中在1500美元左右。


对于普通货物,提供名称、地址、销售额、产品名称就可以取得对应的报价方案,对于一些特殊产品,可能还需要产品的第三方检测报告才能获得报价。


因此,卖家考虑的因素就只有:


(1)保险的正规性,

(2)条款中免赔额的比例,

(3)保费。


亚马逊也同时在页面中列出了以下保险公司,供卖家选择:


美国:


Simply Business

Next Insurance

Bold Penguin


中国:


华泰保险

中国人民保险(非人寿保险)

平安保险

史带财险


时间:最快的核保需要1-2天时间,出单需要1-2天时间。


6.保险费用是怎么计算的?


产品责任险的价格需要根据保单 承保的产品类目、销售地区、销售额、承保条件和有无认证检测证书有关,所以需要提供具体信息才能确定价格。


日用品(非带电的)风险低保费低,风险高的保费也高,保险公司根据产品风险定价。


(1)产品品类


如办公品类里的办公椅(带升降转轴且每天使用时间长,使用者发生意外事故的几率大),如家居品类里的水龙头(容易发生漏水造成使用者的财产损失)都属于索赔风险较高的产品。


(2)产品销售地区


销售地区法律诉讼环境越严格,消费者索赔意识越高,则产品责任被索赔的风险就越高。


对于中国出口商来说,美国加拿大是索赔风险最大的地区之一。


(3)承保条件


国际买家要求购买产品责任险时都有保险要求,例如根据产品的种类要求一年累计赔偿限额要达到100万美金到1000万美金不等。这次亚马逊要求的赔偿限额是要达到100万美元。


7.亚马逊是否对免赔有要求?


免赔指的是什么?赔偿金额是等于理算金额减去免赔。


如发生在美国一电器理赔案件,保险公司理算金额为CNY100万,保单免赔为CNY2万,最终赔偿金额为100万减去2万等于98万。


亚马逊对保单免赔没有要求,可以按照实际情况与保险公司协商设定。


8.保险办理成功之后如何提交?


30天内使用卖家的店铺注册邮箱回复邮件(邮箱地址与收到投保通知的地址一致)并在邮件中附上责任保险证书。


责任保险证书需涵盖卖家在http://Amazon.com上进行销售交易的所有商品。


文件应采用保险公司签发的“保险证书"的形式,并详细说明所涵盖的财产和人员,承保范围以及任何除外或免赔额。


文档可以采用.pdf,png或gif格式。


该篇文章为卖家之家特约作者“Papa数据-小萌新”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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