亚马逊FBA运输新政策!大批卖家将会受到影响?

远道知识产权 · 2月前

作者: 远道知识产权

摘要:亚马逊推出两项新的亚马逊物流(FBA)计划


坑姐来啦!


近日,亚马逊发布有关自发货卖家退货政策的更新通知。内容指出,为帮助改善退货体验,亚马逊发布了一则有关FBA退货新政更新了卖家自配送退货退款工作流程,为方便卖家更为轻松地转售买家退货或积累超量的库存,同时让更多的产品获得二次销售的可能。


亚马逊称,这些更新将有助于卖家更轻松地处理退款并让客户了解部分退款。下面就一起来看下这则公告吧。



亚马逊原文公告如下:


我们最近推出了两项新的亚马逊物流(FBA)计划,以帮助您更轻松地转售买家退货或积压库存,让更多商品能够重获新生。


1. 借助亚马逊物流评级和转售,您可以在亚马逊商城将买家退还的商品作为二手商品出售。


该计划现已在英国商城推出,并将于今年年底在美国商城推出。我们将于2022年初在德国、法国、意大利和西班牙商城推出此计划。


2. 借助亚马逊物流批量清货计划,您可以通过亚马逊清货合作伙伴清货符合条件的商品,从买家退货和积压库存中收回价值。


在此前,因为亚马逊商品销毁政策的不透明,就曾在德国引发了环保争议。


甚至有物流专家指出:德国25%到30%的二氧化碳排放是由亚马逊造成的。

 

卖家也普遍认为:产生大量退货的根本原因就是亚马逊的消费政策导致大量买家购物前没有进行思考,盲目下单从而造成商品退货率居高不下。


不过目前,该计划现已在美国、英国、德国、法国、意大利和西班牙商城推出。


亚马逊的这份公告发出后,很多卖家也表达了自己的观点:


亚马逊推出两项FBA新计划,旨在帮助卖家重新获得退货、积压商品的价值,同时节省地球资源,其本意是好的,但卖家却并不买账。

 

卖家A:如果亚马逊让买家为他们的订购行为负责,就不会有这么多退货。亚马逊对买家表示“免费退货”,而买家使用的大多数退货原因是“改变主意”。当亚马逊在购物宣传中不负责任时,假装是一家“绿色”公司是没有意义的。

 

卖家B:似乎亚马逊总是将我的FBA库存从一个仓库转移到另一个仓库,这有多环保?


卖家C:赚钱才是亚马逊不惜一切代价的目标。表面大喊环保口号,实际上用浪费的政策来宠坏买家。

 

卖家们认为,产生大量退货的根本原因是亚马逊的消费政策导致大量买家购物前没有进行思考,盲目下单,造成商品退货率居高不下。这种FBA计划解决不了根本问题,而是应当让亚马逊修改消费政策,不要过分引导买家,提醒买家“三思而行”。


其实,无论卖家持何种意见,但最终的决定权还是在亚马逊手里。所以卖家们在经营过程中还是需要根据这项新规做出调整,避免带来不必要的损失。


自配送退货流程最新要求为确保买家能获得一致的购物体验,便于他们进行退货的操作,亚马逊要求在处理订单商品退货时,需要遵守亚马逊退货政策。当在亚马逊欧洲、美国、日本站点内销售时,一旦发生自配送订单的国际退货情况,可以选择以下三种退货方式之一进行处理:


一、退款不退货


卖家支付全额退款,无需买家退回对应商品。在您选择了此功能之后,当买家满足您规定的条件时,亚马逊将自动向其发放全额退款而不要求其退回商品。


二、退货至目的国国内


需要为正在销售的站点提供一个当地的退货地址,在退货请求符合要求时,亚马逊将使用此地址为买家生成预付费退货标签。


三、退货至中国境内


可以购买相关服务商的“付费国际退货配送标签”在您销售商品的站点中提交的退货请求提供您自有的预付费退货邮寄标签。建议在预付费退货货件标签中包含追踪编码。


可以根据自身的运营情况,设置相应的退货设定,且退货说明也会在进行退货操作时发送给买家。




该篇文章为卖家之家特约作者“远道知识产权”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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