新一轮突袭!亚马逊再抓违规评论,大量卖家产品不可售!

速推站外 · 1月前

作者: 速推站外

摘要:近日亚马逊可谓是动作频频。


近日亚马逊可谓是动作频频,不是群发侵权邮件,就是前台宕机,而每一次亚马逊故障的出现都在刺激着卖家敏感而脆弱的神经。 


眼看现在正处于平台敏感期,卖家们也格外关注平台的每一个风吹草动。在大量卖家的店铺被腰斩的背景下,保护账号安全已经成为卖家的第一要紧事。然而亚马逊的平台清洗并没有就此收尾,反而有愈演愈烈的趋势。


大量卖家被秋后算账

亚马逊再次群发违规警告信





今天一大早,亚马逊卖家交流群中就炸开了锅,亚马逊又搞什么幺蛾子了?

“我收到违反评论政策的警告了。”

“我的产品被冻结了,该怎么办?”


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速推小姐姐了解到,今天,有大量卖家的亚马逊后台出现了“违反买家商品评论政策”的绩效警告,且收到该警告后,卖家们的产品也随之下架。



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一位卖家表示,其账号于今天早上收到了该提示,随后该卖家点击了后台出现的申诉按钮,于是收到了亚马逊回复的邮件,内容如下:


我们已审核您在申诉中提供的信息,并确定您的商品将保持停售。由于检测到大量违反亚马逊买家评论政策的滥用活动,我们移除有在售卖卖家报价的相关商品信息。

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根据亚马逊的回复,该卖家商品被冻结的原因是违反了亚马逊评论政策,因此被亚马逊检测到后,该链接也难以自保。


而该卖家也承认,自己确有过测评的行为,但自以为这样的行为并不严重。

显然,心存侥幸是没有用的,在平台严查的风口浪尖上,再有违规行为无异于是在火山上跳舞。


像这样的情况不仅发生在了众多国内卖家身上,不少国外卖家也收到了同样的绩效警告。


目前,亚马逊并未针对此事做出回应。虽然目前尚未有足够证据表明,除了群发绩效警告,亚马逊进行这一轮的目的是啥?但大量卖家中招的既定事实,不得不引起卖家群体的重视。


如果是亚马逊的政策通知,大家都收到的话那还好,不需要申诉。如果你后台收到警告信的地方有申诉按钮,那要一定要申诉了,附申诉模版:这个是我之前申诉过的操控评论的模板,已经申诉过6个账号,都恢复了,可以参考下:


Title: Reinstate Selling Privilege
Dear Seller Performance Team,
致歉语+认错文案(大致表述哪里犯错了,3句话左右)+违背了哪些亚马逊规则(后台有规则直接抄下来)+认真改进
 
1. A detailed description of all methods you used to post or obtain customer reviews that are prohibited by Amazon policies.
微信,QQ中介,Facebook群组 (介绍这3个模块你怎么操作合作刷单的方法)
 
2.Contact information (for example, name, email address, and website) for any third parties you engaged to manipulate reviews or obtain prohibited reviews.
微信:写2-3个。
(都和哪些中介合作,放上名字和微信ID。PS:建议放骗子的微信)
QQ中介:写2-3个。
(都和哪些中介合作,放上名字和QQ号。PS:建议放骗子的QQ)
Facebook群组:写2-3个群组。
(建议写一些小一点的群组,以及不太明显的群,避免连累其他卖家)
 
3. Identifying information for any customer accounts you or a third party used to post prohibited reviews.
1) Customer accounts: 放10个左右吧 客人 profile
 
 
4. List of any prohibited reviews remaining on the Amazon.site
Prohibited reviews:  放10个左右的已经留评的链接
 
5.Description of steps you have taken to prevent product review manipulation within your organization and how this will prevent future violations.
将来的措施防止再次发生
大致写3-4点就可以了,比如 安排全体公司员工学习亚马逊的所有规则,严格遵守亚马逊的政策;停止和第三方合作微信QQFacebook刷单;使用亚马逊正规的vine留评等等
 
第六点我之前没有遇到过,就是移除商品包装里面的卡片信息这类的
建议你建一个亚马逊破损库存销毁的截图,然后多来几次,让亚马逊知道你有这个操作
 
最后,请求亚马逊再给你一次机会,你一定会严格遵守


眼下合规运营已经成为第一要素,切勿抱有侥幸心理,在违规的边缘疯狂试探!合规运营才是亚马逊长期的生存之道,共享优质资源,欢迎新老卖家加入亚马训速推小姐姐灵魂交流群,一起学习,一起成长

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