反击!一男子惹怒亚马逊被判20年监禁

卖家之家 · 1月前

作者: 卖家之家

摘要:遭遇恶意攻击,请合理反击!

要说把“消费者至上”这件事做到极致的,亚马逊要说第二,没有人敢说第一。


多少亚马逊退货政策不是以牺牲卖家为代价的“消费者至上”,亚马逊可曾想过有一天自己也会被“薅”羊毛?


根据美国法庭文件显示,一个名叫Hudson Hamrick的男子利用亚马逊退货政策,在5年内欺骗了亚马逊29万美元。


01

“偷梁换柱”终付代价

对亚马逊来说,买家退货是家常便饭,但如果这些退货都是有预谋的呢......


近日,北卡罗来纳州(美国)地方法院指控,来自北卡罗来纳州的亚马逊买家Hamrick利用亚马逊平台退货漏洞,5年内诈骗亚马逊29万美元,累计作案300多次


根据司法部的最新显示,Hudson Hamrick于上周二(10月5日)承认了这一罪行。司法部宣布,该男子将面临最高20年监禁和25万美元的罚款。


图片


作案时间长达5年,这5年是怎么骗过亚马逊的“眼睛”呢?


根据【卖家之家】了解,Hamrick大多数作案手法都遵循相同的模式:首先会购买一件昂贵的商品,收货后随即发起退货,然后邮寄一件类似但价格较低的商品给亚马逊。而对于原始商品,Hamrick有时候会选择保留,有时候直接转售,赚取差价。

根据【卖家之家】了解,Hamrick大多数作案手法都遵循相同的模式:首先会购买一件昂贵的商品,收货后随即发起退货,然后邮寄一件类似但价格较低的商品给亚马逊。而对于原始商品,Hamrick有时候会选择保留,有时候直接转售,赚取差价。


例如:2019年8月,Hamrick以4256美元的价格购买了一台Apple iMac Pro。两周后,其向亚马逊发起了退货申请,然后亚马逊同意了退款。但Hamrick 并没有退回iMac Pro,而是退回了一个更旧、价值更低、序列号不同的型号。


更过分的是,在Hamrick要求退货的前一周,他就在eBay上进行转售


除此之外,Hamrick购买并退回的产品包括一台3536美元的Jura GIGA W3 Professional咖啡机、一台2776美元的华硕ROG Zephyrus笔记本电脑和一台1227美元的Fuji Spray系统。


想曾今亚马逊一再疯狂“讨好”消费者,如今也被“上帝”狠狠的上了一课!


好在,最后亚马逊发现了这一欺诈行为,并通知警方启动调查。虽然这一事件的最后,是由亚马逊承担了损失,但是这些年卖家实打实是受尽了白嫖订单的“苦”。


02

亚马逊卖家,什么奇葩退货没见过?

有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有江湖骗子,这句话放在亚马逊身上在适合不过了。


有时候亚马逊响应退货的快捷程度不得不让卖家们为其点赞。(是否是由买家错过而引起的退货,大概亚马逊都来不及思考吧。)


图片


对卖家来说,买家利用退货占卖家便宜这种事应该不罕见了。


 


卖家A:亚马逊最坑爹的事情莫过于,退货理由为快递未抵达,快递没接收到。


卖家B:哎,遇到有买家说手滑买多了或者买错了货品,要求退货的。


卖家C:你能想到有买家说自己付款的刷错卡,就要退款的吗。


卖家D:我的客人买了货品,然后称不合适,用不上要退。


于大多亚马逊卖家而言,在损失一件商品跟得罪卖家之间,做了一番思想斗争之后,大多选择送上最真挚的道歉和祝福,哄好买家,给“上帝”留个好印象。


毕竟亚马逊买家的一个差评,就能让卖家乖乖就范。


【卖家之家】相信大家都知道差评对卖家来说有多恐怖,一个差评就能影响店铺的流量,流量一旦下降,可不就是硬生生要把买家往外推吗......


在亚马逊消费者为王的平台,有时候卖家实属冤枉,自己并没有做错什么,却被买家的各种“奇葩”套路坑到怀疑人生,这时候你会怎么做呢?


不回应,冷处理

与买家联系尝试解决问题

如果发现买家的差评是不合理的,违反了亚马逊政策,可以与亚马逊团队联系,申请删除该评论


【卖家之家】希望大家在遇到买家恶意差评、恶意退货时,别忘了合理反击!


03

遭遇恶意攻击,请合理反击

在亚马逊官方论坛上,也有卖家称自己遭遇恶意退货事件。该卖家已经在亚马逊上卖了超13年的电子产品,如今也被一买家恶意退货。


图片


以下整理至该卖家的讲述:


以下内容整理自这位卖家的自述:


我卖了一台“二手但质量非常好”的数码摄像机,但客户提出退货请求,退货原因为“有缺陷”,客户声称该设备在使用了45分钟后关闭并且还无法充电。


我很怀疑,所以我用谷歌搜索了买家收货地址,发现有一家相机/摄像机维修店在那个地址经营。

后来,我拿回相机时,数码摄像机已经无法开机。但是这款相机在上市前经过全面测试,并没有任何瑕疵。

看来是该买家换掉了主板和其他部件,并将损坏的设备退还给我。

遇到该问题,这位卖家并没有马上同意退款,而是发了论坛寻求帮助。随后也有不少热心卖家给出了解决方案:


卖家A:也许您可以向 USPIS 提交邮件欺诈报告。


卖家B:建议通知买方的当地警察,至少让他在警方的“观察名单”上。


虽然也有卖家表示,“虽然有认证证据,但他们在偷换了内部零件,所以也不好给亚马逊证据。”


但当自己的权益受到损失时,选择适当自卫不是更好吗?就像卖家C所言:


发送一封礼貌的电子邮件,告知买家退回的物品与您开始发送的物品大不相同,并且告知客户收到的零件与根据发货前录制的视频发送的零件不符。进不管客户有权提出 AtoZ 索赔,但是AtoZ 实际上已归档,您可以用完整的故事为自己辩护,最坏的情况是亚马逊将从您的帐户中退款,并且您的指标会受到影响,但至少您有机会,如果您现在退款,您就默认了损失。


总而言之,【卖家之家】希望大家在遭遇这类不公平事件时,能够适当反击!


最后,亚马逊上一桩桩买家诈骗事件,希望能够警醒姐夫,在执行“客户至上”的使命时,也关爱关爱卖家!


(卖家之家/编辑:yola/John)

声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利


猜你喜欢

↓↓↓

1.重磅!亚马逊FBA再出新政!卖家:我的货被禁止入仓

2.亚马逊旺季入仓时间提前,这届卖家太难了

3.又爆雷!火爆全球的知名品牌起诉侵权,这些图案都不能碰!

4.2022年,亚马逊的新卖家,没有品牌到底行不行?

5.大战在即,黑五、网一提报窗口即将关闭!

本文已被这些标签收录:编辑:卖家之家
0

好,需要你的鼓励

卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain#mjzj.com(#换为@),我们将及时沟通与处理

参与评论

最新评论(0条)

暂无评论