跨境电商团队管理以及系统思路复盘相关思考

Sunny行世界 · 1周前

作者: Sunny行世界

摘要:跨境电商团队管理思路

今天中午午休的时候,一位卖家朋友给我留言:他作为团队管理者,发现一名刚入职几天的运营,上班时间在前台看自己的产品,通过调查发现法人就是运营,那么比较处理比较合适?


在了解了这名员工的定位:就是招聘过来负责一个店铺的时候,我想如果是我,我会怎么操作:


如果是我,我首先会去沟通,目前加入公司以后,这几天每天的一个工作安排


第二,对于公司的产品,账号,店铺,自己的一个看法和计划


第三,你自己的店铺,目前是怎么样的打算。


只有沟通以后,才能知道具体的思路是什么样的。在我认真的做了梳理,如果是一个团队管理者,其实如果能够想办法把你的团队成员,目标感定好,以及具体的执行计划也制定好,制定每天的工作目标,那么其实在上班时间几乎都是忙不过来,也就没有时间能再去做其他的事情了。


想清楚其他人的定位,每个人都是自己的管理者,那么其实能够在眼皮底下就能用公司电脑看自己的店铺,那么是不是意味着,就是团队管理者没有合理的制定好团队的目标,以及合理的分解呢?


基于这样的思考,我其实这段时间,也在拆解制定每个板块的体系复盘,决定花时间,认真梳理脑海中,过期积累的一些相关经验和问题,这样对于自己,以及对于团队的成员,还有对于自己提高管理的能力,也是很有帮助的。


为什么我愿意将我的思路整理出来?其实这就是对自己的一个强制性的复盘,必须要花时间将相关问题梳理清楚。和团队配合协调,目前用到的工具主要有:坚果云,方便共享一些PDF,表格类的文件,设置一个账号,大家登录以后,就可以都更新了。腾讯云文档,企业微信的日程管理,提前花时间写好计划,那么到了对应的时间,都能提醒。


那么这个系统的思路,需要怎么样梳理呢?今晚花了一点时间,整理了一个思维导图,也就是我会这么整理:


  1. 列出整体板块的思维导图

  2. 然后每个板块进行复盘

  3. 整个板块的每个问题,再进行进一步的复盘


每个问题过程中,所需要用到的流程图,思维导图,以及相关表格,图片,参数,定义等各种资料,都进行编号整理


同期,整理相关案例,如果再次遇到,那么会如何处理?


每个板块的流程化,真的非常重要。


比如说,国庆节假期前,有个产品,帮人采购的,货已经发出去 ,到了10月6日,突然说,这个产品,从其他工厂采购的 装饰袋子,忘记给放到产品里面发出去了。这就意味着,那个产品的盒子可能就是刚好合适的,不是之前采购的时候说的大一些的。这些工厂都承诺了,但是发货的时候,却遗忘了,直到国庆节假期以后才想起来。一般来说,我都有个习惯,拍照截图。但是这次给忘记了,如果设置好标准化流程,把这个流程化,这个产品就能避免出现这样的问题。


一直想着放假,着急发货出去,只想着去催货,结果都没确认下究竟发走了什么产品。


图片


以上问题想明白了,那么接下来需要怎么做呢?


第一步,系统复盘框架已经整理


图片


框架整理好以后,以后每个板块的思路都会定期更新到公众号,按照每周1-2个板块的进度整理。那么目前列出来的10个板块,就需要至少2个半月的时间,差不多就到2021年年底了。


那么在2022年,就能有一个全新的梳理的系统了。


对于每个板块,持续关注我公众号的小伙伴,如果以上板块,你也有和我沟通,或者分享的经验,非常欢迎通过文章末端的留言区,或者私信和我分享。


最后,公众号的意义,就在于我整理思路的,现在还有不少朋友通过几年前的文章,搜索找到我,虽然一直在更新,但是每个阶段其实需要思考的问题,是不一样的。


由于时间关系,今天的思考就先到这里,从明天开始具化每个板块,思考的全过程都会放在公众号,整理归纳的,我觉得能够分享的,整理的表格等,我也会同步到知识星球,方便资料下载,之前加入了星球的朋友,也可以在我更新完以后,同步在星球看下。






该篇文章为卖家之家特约作者“Sunny行世界”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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