深析亚马逊店铺的运营思路

1.了解亚马逊平台政策

亚马逊全球开店，每个站点都会出台相应的政策规定,如亚马逊禁止卖家向买家索要好评、亚马逊禁止卖家违规测评、还有最近亚马逊禁止卖家违规上QA政策等等。

亚马逊重视客户体验,客户的feedback和review影响着卖家账号的表现。

因此亚马逊卖家在运营时,一定要格外了解清楚和关注亚马逊最新出台的政策。

2.了解外国的情况变化

外国节日和季节变化都会影响商品销售的变化，亚马逊卖家平时也要关注销售地区的节日和季节变化以及气候变化，这也是运营人员不可缺少的工作。

选品、开发产品是重中之重的亚马逊运营工作。在选品时,亚马逊卖家需要注意以下几点:

1.确定销售产品的类目

选择市场容量大、有利润空间、易操作的产品,避免选择市场小、缺少利润、又存在外观/专利等侵权隐患的产品。

2.搜索相关产品的数据

产品款式、材料、颜色、价格、评价、图片等。

3.对产品数据进行分析

分析产品的差异，从产品的评论（包括好评和差评）、QA来分析产品可升级之处，总结出Best Seller产品销量好的原因作为借鉴。

4.寻找合适的供应商

选择合适的供应商，利用之前的分析的数据，与供应商进行交涉，对产品进行升级完善。

1.产品的关键字相关性

关键词的相关性越高,亚马逊的搜索排名就越前。

2.产品的转化率

对于同类产品,销量越高,转化率也越高。

3.亚马逊卖家账号权重及店铺绩效

亚马逊卖家要避免违规操作给账号带来影响，同时注重用户体验,避免出现差评影响店铺的绩效。

1.优化产品标题

在标题中添加产品的核心关键词,有品牌的产品要加上品牌词,同时为标题添加相关的长尾词,比如产品的功能和卖点和适用人群。

2. 产品图片构思设计

产品图片直接影响买家对产品的第一印象,所以好的产品图片至关重要。产品主图要能突出产品卖点以及吸引客户点击购买。

5.优化产品长描述

产品描述中也要埋入产品相关的关键词,多使用长尾关键字来说明产品的功能和卖点。注意不要使用和标题相同的关键词,不要胡乱堆砌关键词,这样做只会影响产品关键词的收录。

7. 优化产品评论

产品评论也是重要的一部分,好评能够吸引潜在的客户,虽然现在亚马逊禁止测评,但卖家仍然可以通过后台和邮件进行索评。通过点helpful和report abuse（一定要权重高的买家账号操作），让首页多展示一些好评，而一些差评退到退到首页以外，针对没有Verified Purchase 标志的差评，尝试通过开case申请删除。

8.产品评价的回复

对于客户的review回复可以埋进相关的关键字，亚马逊的A9算法会收录你listing页面的关键字，然后进行分析你的产品和搜索是否匹配，有意识的增加关键词进入listing，可以提高产品排名和曝光度。

1.站内营销主要是指亚马逊的站内广告,通过广告活动,让listing排名更加靠前,获得更高的产品曝光率和点击率,在一定程度上,有助于提升产品销量。

2.站外营销主要是通过Facebook、Instagram、Twitter、谷歌搜索引擎广告、博客、视频媒体等社交媒体将流量引入自己的店铺,前期多积累的站外资源,对产品的推广和于引流有一定的效果。

1.竞争对手数据分析

分析同品类产品的竞争对手的相关数据,如产品销量情况、产品评级情况、产品评论及产品排名变化情况等。

2.运营数据分析

亚马逊卖家对自己的产品销量、产品评级、产品评论及产品排名变化进行数据分析,根据分析结果,做出相应的调整策略。

3.广告数据分析

卖家可以根据投放广告,每天、每周或每月的广告数据进行分析,然后进行广告策略的调整。

1.及时查看买家消息，及时处理客户的诉求

2..客户确认收货后,发送反馈或索评邮件

3.利用好周末时间，抽空处理客户邮件

及时回复邮件，解决买家的问题，争取比较好的客户体验度对中差评的产生也有一定的预防作用。

以上，关于亚马逊店铺的运营思路与技巧已经全部分享完毕，亚马逊卖家想要获得更多销量,除了完成好每日运营任务工作之外,还是要花心思分析店铺的重点运营数据，不断夯实自身的运营能力！