黑五爆单攻略：年售1000万美金的大卖怎么玩？这5招一定要知道！
超店Shoplus
11/12/2021 10:30:31
摘要：黑五爆单5步骤
今年最大的购物季已经到来，很多商家和独立站都开始摩拳擦掌，准备冲击销售额。但是年末商战，竞品都在花式促销搞活动，想要脱颖而出可谓难上加难。看着别人爆单，自己却只有爆肝的份。
话虽如此，但像Zaful、boohoo 等等 DTC 独立站都把黑五网一促销玩出了花样，不仅转化率翻倍，网站流量更是暴涨。超店 Shoplus 给大家总结了这些知名独立站的 5 种玩法，助你轻松爆单！
游戏化促销活动能够让用户参与度更高。但是在引入游戏化玩法的时候，需要把活动的门槛降低，同时给用户更方便的指引，保证参与活动的体验。boohoo 独立站的玩法主要围绕的是“赢取 1000 英镑奖金”，不仅在 app 上专门做了一个游戏，同时 Instagram 上鼓励用户去转发带有品牌标识的贴纸，引导用户点赞和评论活动有关的帖子，获得了 4 万多个点赞。
River Island 则是举办了一场竞赛，根据活动规则，用户需要给活动推文点赞，同时和给自己的朋友标注品牌相关的标签，获胜者可以赢得 500 英镑的奖金。这样的活动不仅能够实现账号增粉，也提高了促销活动的曝光度，一举两得。很多独立站都在用社交媒体平台做营销，品牌需要在考虑内容的传播性、激励政策和是否有趣，这样才更容易脱颖而出。PrettyLittleThing 把赠品、促销和代金券结合到一起，在 Facebook、TikTok、Instagram 等社交媒体上获得了极高的参与度。为了让用户产生 UCG，他们还专门做了一个“PINK FRIDAY”主题的滤镜，用户在分享自己内容时可以带上这个滤镜，既能传播品牌，又能表达用户自己的个性。
受到新冠疫情的影响，很多品牌会往年更早的开启黑五预热活动，鼓励消费者把产品先添加到购物车里面，为接下来的正式促销做准备。Missoma 是一个首饰的独立站，他们在站点首页进行黑五预热（Early Access），让消费者填写邮箱地址，然后提前几天把黑五产品促销信息发送到邮箱中。
Venca 是一家西班牙的服装独立站，在黑五开始前 4 天就开始在社交媒体上进行预热，同时还提供了“先购买，后付款”和 100 天内的退换货的优惠政策。
时尚服饰独立站 Zaful 直接给用户一个11月旺季“剁手日历”，不同的时间段有不同的动态效果，提醒用户及时关注促销活动。
如果这时候需要针对黑五做广告投放，可以在标题上描述黑五相关的折扣：30% off Black Friday Week，直接吸引用户点击。
如果想要追求更高的转化，比如下图 Bed Bath & Beyond 的页面，展示限时抢购的倒计时，同时会显示当前下单的用户数量。在不使用弹窗这种强提示的方式下，促进消费者下单。
同时，品牌还可以推出以小时为单位的闪购活动，刺激用户更快的进行下单。这样的促销可以每天固定不同的时间段内进行。
常规的促销在黑五网一很常见，但如果使用捆绑促销和限时促销会显著提高转化率。比如内衣独立站 meUndies 就会把不同的产品打包到一起，然后再给一个套餐折扣。
同时，在捆绑销售的时候，也可以把销量一般的产品和畅销的产品捆绑到一起。想要做好这种捆绑策略，那首先需要商家把不同销量的产品进行分类，比如分类成爆款产品、成熟产品、畅销产品和滞销产品等等，然后把不同的产品相互捆绑。商家可以使用超店 Shoplus 后台来设置捆绑销售、第N件打折、满减、优惠券等等多种促销手段。
超店Shoplus后台提供了多种营销活动工具
有些独立站会在黑五网一期间发布一些限时限量的产品。Alo Yoga 会在每天推出一款新产品，引导粉丝每天关注不同的新品折扣。Fenty Beauty 在黑五期间发布了新产品，同时给予用户一定力度的折扣，让新品的曝光度更高。
Fenty Beauty 会给用户促销活动提醒
同时在旺季发布新品
旺季很多商家都会有折扣活动，用户的选择多了，只需要右上角点个×，就可以去别家继续购物。特别是在结账的时候，如果要填的信息比较多，或者结账流程繁琐，那么很容易直接放弃支付，影响到转化率。第一，站点需支持多种主流支付方式。主要是方便不同的用户进行支付，支付方式包括PayPal、信用卡等等。
第二，购物时提供未注册结账通道。顾客无需注册也可以发起结账，提高新用户的购买意愿。
商家可以进入超店 Shoplus 后台的支付设置，来绑定PayPal、信用卡、货到付款等等不同的收款方式。购物车弃单对品牌来说是比较影响转化的，旺季时这样的弃单数量会大大增加。商家可以让购物车融入用户的购物体验中，减少购物车放弃支付的比例。Glossier 让购物车窗口在右侧滑出，用户可以边浏览商品边看购物车，而且购物车还提供了付款和结账选项，减少了操作成本。
Outdoor Voices 使用了“Checkout now”在邮箱中直接提示未付款的用户下单，同时，他们还会在购物车中提供礼品包装选项。用户在超店 Shoplus 所搭建的独立站中购物时，可以随时打开购物车查看自己加车的商品，方便随时进行结账。
为了尽量减少用户购物车弃单和取消订单的数量，还有3个问题需要卖家重视：第一个是消费者会进行比价。为了提高用户的停留时长，最好突出商品和竞争对手的区别，比如可以提供包邮服务、赠品礼物或者捆绑产品打折等等福利。第二个是确保退货政策清晰。在旺季促销时期，物流速度可能会比较慢，退换货也是用户最关心的问题之一。这时候商家可能要在主页、产品页面和结账页面突出优惠政策，让用户清楚的知道如何退换货。商家这时候可以使用超店 Shoplus 后台的退换货政策文章模板，不需要商家自己重新撰写，只需要在原有政策条款上进行定制修改即可。目前提供的模板有隐私、服务、物流、退换货、支付政策等等主流的文章模板。商家可以在超店Shoplus后台中使用政策文章模板第三是使用真实的用户好评为产品背书。真实有效的评价能够提高用户的转化率。比如 Shein 会设置一些品类的排行榜，让用户知道这件单品比较受欢迎。Pingo 在有用户下单时，会有弹窗显示当前用户购买的物品和地点，让用户有种“陪伴感”。在黑五促销开始后，Fashion Nova 会分享一些单品的用户评价来吸引用户购买。
黑五期间网站流量激增，这是把用户变成忠实客户的机会。很多独立站会使用会员价来吸引用户开卡，Petco 是一家做宠物粮食的独立站，他们会给二次下单的用户提供50%的折扣。黑五网一结束后，还可以给之前购买过商品的客户发送邮件，提醒他们接下来的一些返场折扣、新品还有接下来圣诞节购物季的优惠。如果想提升已购用户的复购率，还可以引导他们关注社交媒体平台，在评论区和他们互动，建议品牌在用户购买产品两周后和他们联系和保持互动。
对于黑五想要冲击销量的 DTC 独立站，精细化的数据分析工具、流畅稳定的网站体验、丰富的营销工具都必不可少。选对了独立站 SaaS 平台，品牌能够省时、省力、省心的把精力集中到营销和引流策略上，全力冲刺旺季。依托 6 年沉淀的大数据技术，超店 Shoplus 提供了专业的 BI 数据分析、建站等数字化工具，能够帮助品牌打通出海中的建站、营销、物流、支付等等环节，助力中国企业在海外实现销售增长。
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