Wish Standards项目将店铺分为铂金、黄金、白银、青铜等级,较高等级的店铺将会获得包括流量、订单佣金比例、付款周期等多维度的支持,而青铜等级的店铺将可能面临曝光量减少这样的后果。更详细的公告内容,可以点击这里查看。
Wish Standards项目将从多个维度深刻影响店铺的运营及发展。现在,项目正式启动,搞懂项目内容,能够让你更好地了解Wish Standards项目等级划分的标准,并调整优化自己的店铺表现,获得更好的店铺等级。
登录Wish商户平台,在导航栏中点击“业绩” - “Wish Standards”,即可进入店铺的Wish Standards页面,你就能看到你的店铺当前的等级,及各项指标的情况。
1
如果你的店铺是新店铺或在过去90天内没有达到50个成熟订单*的要求,该店铺当前的评级就是“未评级”的状态。
2
如果店铺存在过多的违规、侵权行为或者表现太差,店铺即会被“停用”。该店铺的产品也就不能继续在Wish上进行销售,同时相关付款也会被暂扣。
(“未评级”店铺示意图)
(“停用”店铺示意图)
不同等级的店铺将享受Wish提供的不同的政策,等级越高,享受的政策福利越好。在“级别详情”版块,就可以看到不同等级的福利。
对于优质的店铺,政策福利主要有4个方面:
1
佣金折扣:更多信息后续公布。
2
更多曝光量:对于铂金、黄金等级的店铺,Wish将对店铺产品进行一定的曝光量倾斜,增加更多曝光。而青铜级别的店铺的产品曝光量会有一定的减少,白银等级的店铺的曝光量可能会略有影响或不受影响。
3
“优质商户”徽章与标识的展示:铂金、黄金店铺将会获得一个“优质商户”的徽章和标识,并展示在用户端(商户的店铺页面、每个产品页面、评分页面、订单电邮中等),提示用户该店铺或产品具有优质的质量或服务体验。
4
付款周期:更多信息后续公布。
更好的店铺等级能够得到更多的政策支持,那么哪些指标会影响店铺的等级呢?如何提升自己的店铺等级呢?
Wish Standards项目店铺等级的评估涵盖了店铺表现的方方面面,包括用户评分、退款率、订单履行率、订单确认履行时效、有效物流跟踪率、对Wish政策的遵守情况等各个方面。
平均用户评分
店铺在过去90天内的成熟订单的平均产品得分。
订单履行率
对于过去90天的成熟订单,店铺成功履行的订单比例。出现以下情况,相应订单将会被视为未成功履行:
商户取消订单
未在5天内履行
商户在订单确认履行后退款
最后的物流跟踪状态为“已取消”
*详细说明,请点击本文文末“阅读原文”进行查看。
有效物流跟踪率
对于过去90天的成熟订单,店铺标记发货的订单中已确认履行的订单的百分比。
产品质量原因退款
对于过去90天的成熟订单,店铺订单中因为产品自身原因被退款的订单百分比,产品质量原因的详细说明,请点击本文文末“阅读原文”进行查看。
物流原因退款
对于过去90天的成熟订单,店铺的订单中因为,包括产品送货时间太长或者用户根本没有收到货、订单发错地址或者商户输入的地址无效、A+ 物流计划订单(仅适用于从中国大陆发货的商户)超重或超大等原因被退款的订单的比例。
*详细原因说明,请点击本文文末“阅读原文”进行查看。
确认履行速度
对于店铺过去90天的成熟订单的确认履行的平均时间。
在“Wish Standards”标签页,你不仅能看到自己的店铺当前的各项指标的情况,还能看到各项指标的目标值,你可以以目标值为目标提升自己的店铺的表现哦。更多指标说明,可以点击本文文末“阅读原文”进行查看。
随着Wish Standards项目正式启用,原有的“店铺排名”也将同时停止,更为全面的店铺评估体系将能够更好得引导商户们做好店铺的运营、订单的履行。Wish Standards项目带来的曝光量支持已经逐步体现,你的店铺是什么等级呢?
该篇文章为卖家之家特约作者“Wish商户平台”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。
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