亚马逊最后通牒?严禁价格垄断和操纵排名,违规就封号!

AMZ123跨境电商 · 5天前

作者: AMZ123跨境电商

摘要:亚马逊美国站发布公告将更新销售政策和卖家行为准则,卖家不淡定了!


亚马逊虽为全球电子商务的佼佼者,但是却饱受诟病“不得民心”。一直以来,不仅是第三方卖家对亚马逊颇有不满,就连其员工也对亚马逊多有怨声载道。



即使亚马逊多次宣扬要提高员工待遇,也无法缓和其与员工之间的紧张关系,员工罢工潮、抗议潮多次上演。
 
而就在黑五前夕,因对亚马逊心怀不满,这些员工正在酝酿新的风暴。



01
亚马逊员工计划在黑五集体罢工




据了解,近日亚马逊员工联合发起了一场名为“Make Amazon Pay”的全球性罢工活动,准备在黑色星期五(11月26日)期间停止工作。亚马逊员工希望通过此次活动,威胁亚马逊能增加工资、改善不合理的员工制度以及为他们提供更好的生活保障。
 
据了解,将参与该活动的员工表示,在11月26日的黑色星期五,员工即将“从工厂、仓库、数据中心到数据中心,再到世界各国的公司办公室”,纷纷发起罢工、抗议和行动。
 
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Vice报道称,黑色星期五和网络星期一标志着亚马逊一年中最大的销售活动,但对于亚马逊的仓库工人和送货司机来说,这意味着配额增加、工作日延长和受伤风险更高。根据 Reveal 调查报告中心2019年的一份报告,在黑色星期五和圣诞节期间,仓库工人受伤人数激增。
 
近年来,亚马逊的快速发展,导致员工不满愈加激烈,一场又一场的罢工或抗议活动接踵而来。
 
一边是供应链的危机大爆发,一边是工人持续的罢工抗议,劳动力紧缺正在成为亚马逊的一大痛点。倘若这种情况一直得不到改善,届时旺季下物流运输、仓库作业、货物配送等方面都将受到影响。
 
据悉,此次罢工或将严重影响亚马逊旺季销售,特别是在Q3利润下滑后,若Q4再出现差错,亚马逊全年收入或将令人“大跌眼镜”。
 
亚马逊困境难以解决,而卖家们的境况也江河日下,不同于往年旺季时期的火爆,今年的旺季更添几分寒意。
 
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 图片来源于AMZ123卖家交流群
 
除了饱受单量的折磨,还有亚马逊后台的“阴晴不定”以及突然骤降的库容。
 



02
卖家库容骤降,亚马逊算法成谜?




昨天,亚马逊的后台库容容量再次更新,而卖家们则是有人欢喜有人愁:
 
卖家A:什么都没干,库容骤降1800。
卖家B:库容涨了,但是号被封了!
卖家C:跌跌不休了好几周,满怀期待的一刷新。又是继续降了...
 
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 图片来源于AMZ123卖家交流群
 
论坛上,一位卖家表示:新的一周,亚马逊最高库存再次下降,困扰我们半年多,断货几十个SKU,开case申请额度说不符合不给通过,20年开的账号,IPI分数也是很差,似乎已经进入死循环……
 
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 图片来源于知无不言
 
如此来看,亚马逊的库存限制依然在困扰着不少卖家。如上述卖家所言,IPI分数越差,库容就会降低,导致无货可发销量滑坡,IPI分数再降,如此陷入死循环。
 
但也有部分卖家表示,库容的变化与IPI分数的变化并不一定是成正相关的。在销量不变的前提下,即使IPI分数提高了,库容也有下降的可能。
 
“IPI六百多,照样降库容,三个号加一起已经一百多SKU断货了。”
“库容都在降啊,我IPI一直在涨,但是本周库容还是降了20%”
“昨天又降了4300,然而ipi还涨到了642,属实吐了。”
 
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 图片来源于知无不言
 
回顾上周,亚马逊在公告中强调,亚马逊对运营中心和配送网络进行了大量投资,并且新推出了多款强大的工具和优质服务,亚马逊美国运营中心的容量增加了一倍以上,来帮助卖家发展业务。
 
但目前来看,亚马逊部分站点的库存容量和运力依然十分紧张,因此,不少卖家吐槽:亚马逊库容算法真是个谜,啥时候才能完全开放库存容量啊!
 



03
亚马逊即将更新卖家行为准则




据悉,亚马逊美国站发布公告称将更新销售政策和卖家行为准则,包括明确禁止价格垄断和操纵搜索排名,以下是公告内容:


  • 自2021年11月26日起,美国站将更新销售政策和卖家行为准则,包括明确禁止价格垄断和操纵搜索排名。
 
  • 亚马逊卖家行为准则第313条要求公平行事,并禁止任何形式的违反价格垄断法律的行为,或从事操纵销售排名的行为。
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  • 亚马逊欢迎并鼓励卖家使用优惠券、折扣、秒杀活动和其他方法来降低产品价格并促进销售。但是如果试图通过操纵关键字来提高搜索排名或激励买家的搜索显示为自然行为来影响搜索结果,则将其视为违反了亚马逊卖家行为准则。
 
  • 我们在此提醒卖家,您需要对您账户所采取的措施负责,这其中包括第三方服务提供商执行的操作。


公告一出,卖家们都不淡定了,纷纷揣测亚马逊的意图,并理解为这是亚马逊风控再次升级的信号。根据卖家的解读,可以得知这条公告透露的重点信息有以下几点:
 
1、现在亚马逊对卖家的要求更高,查的更严了。以前主要查刷单及人为制造虚假订单和评论等,现在除了上述行为,操纵特定关键词排名和超低价换销量短时间冲排名这两类操作也被定性为违规了。
 
2、亚马逊新政践行后,明年或许会出现大量链接因这两种行为被封,尤其是第二种,在卖家圈里十分常见。
 
3、打击“价格垄断”,就是打击破坏市场合理价格的超低定价,所以卖家不要一味通过低价的方式来增加销量。
 
由此可见,亚马逊是下定了决心要将一切违规操作扼杀在摇篮之中,今后卖家们可用的推广渠道和黑科技也会越来越少,亚马逊终将回归到产品为王的时代。


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