绝望!黑五前多个亚马逊账号出现离奇封店(附官方推荐解决方法)

跨境电商跨境屋 · 1周前

作者: 跨境电商跨境屋

摘要:就在黑五前夕,又出现了多个亚马逊账号离奇被封

前段时间出现过一次亚马逊关联封店潮,而就在黑五前夕,又出现了多个亚马逊账号离奇被封。之所以说离奇,是因为这些卖家提到的账号,封停原因毫无征兆,有的账号提示关联,却是关联到卖家完全不了解、毫无交集的账号。


这种不明不白的封号,让人非常绝望。有粉丝给我们分享了一张卖家在短视频平台发布的视频截图,“十几个账号几十万一早灰飞烟灭”,“连个理由都没有”,“狗都不做亚马逊”!


有一个北美卖家将账号关联的情况发到了亚马逊卖家论坛,具有相当的代表性。


这位名为Vito的卖家,他提到自己收到了邮件,违反亚马逊商业协议第三条,账号被封,原因是这个账号与另一个卖家账号“Sh*****be”发生关联。


Hello,

Your Amazon.com Seller account has been deactivated in accordance with section 3 of Amazon’s Business Solutions Agreement. Your listings have been disabled. Funds will not be transferred to you but will be held in your account while we work with you to address this issue. This may take up to 90 days, but funds may be held longer. Please ship any open orders to avoid further impact to your account.


Why is this happening?

You have a separate account Sh*****be which was enforced for violating one of our policies. As a result, you may no longer use the Grandolfo Store Selling account to sell on Amazon.com.


他致电卖家支持,卖家支持向他提供了这个关联账号的信息。


与他账号发生关联的是一个注册地在美国的店铺ShoppyVibe,创建于2011年8月,这个店铺目前被封了,因为这个店铺与一个名为Berlin Mart、注册地在巴基斯坦、在2021年9月开设的店铺存在一定关系。


当他了解到这些信息时,可以说彻底懵了,他说他和以上两个店铺根本没有一丁点关系。


他陈述了以下观点:


- 他从来没听说过以上店铺


- 他的店铺在亚马逊上经营了5年,账号状况良好


- 他的朋友和家属都没有拥有以上提到的店铺


- 他的公司位于美国布鲁克林


- 他的信用卡只用于一个店铺且没有提供过给任何人


- 所有的提现资金数据都只属于他自己一个人


- 公司地址通过明信片验证过


- 他从来没给过任何人他的数据


- 他无法想象自己和巴基斯坦的账号能产生何种关联


- 客服并没提供多次沟通和文档复核的机会


在Vito发布帖子之后,不止一个卖家提到,他们也遇到同样的情况,账号遭到了离奇关联,而且无法通过申诉重启账号。

有激进的卖家甚至发了个“杰夫贝索斯关停了我的账号”的帖子,说了类似的遭遇。不过这个帖子言辞比较激烈,很快就被管理员给隐藏了。


在论坛一系列这类反馈账号被离奇关联的帖子中,有一个得到论坛标签设定是“亚马逊账号健康”(Account Health)员工的回复,建议申诉人将类似账号问题统一在“Account deactivated due to falsely linked accounts”这个栏目话题下发布。这可能是代表官方的一个解决方法,集中反映集中处理,各位有遇到误判账号关联问题的卖家,不妨可以试试。



这两年做亚马逊平台真不容易,账号和链接经常会出现这样那样的问题,感觉很多卖家都需要花相当的时间在“防守”上。难怪现在不少老板在招聘运营时,不仅关心运营“如何大爆款”,还会细问他们针对不同问题有哪些预防和应对手段。


天天处理各种账号问题,看看身边的亚马逊老板和运营们,谁的头发还是好好的呢?



该篇文章为卖家之家特约作者“跨境电商跨境屋”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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