促销活动结束后，就真的结束了？

很多虾皮的新手卖家或者小卖家总是会陷入这样一个误区：成为大卖，最重要的是运气，哪天爆单了，我也能成大卖。

虾皮的爆款除了一定的运气，也需要策略。成为大卖也是有讲究的。促销活动做完之后的事，就是大卖玩家和其他人的区别所在。

那么，促销活动做完之后，我们到底该干嘛呢？

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完成促销活动订单

及时的出货，既是做卖家最基础的，也是最重要的！准确的出货促销活动的订单，将会给买家带来非常良好的购物体验，增加买家对店铺的好感，为我们以后的销售提升效率。

以台湾店铺为例，在实际的操作中，我们主要从四个重点方向，管控订单，保证出货的顺畅。

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通过【卖家中心＞待出货＞待处理页签】，我们可以查看到还没有处理出货的订单

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查看有没有有已取消或是退货退款的订单。

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在【批次出货】页面中，利用筛选工具选择特定订单。

按照·物流方式·订单类型·出货状态·时间排序，这四个条件筛选订单

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在出货期限前，一定要及时完成：安排出货和准时和物流端完成交寄商品。

多留意待出货页面的出货提醒，并且遵守出货期限的规定。

如果我们没办法处理多余的订单，或者没办法出货。一定要记得在平台下架产品，这样就可以避免新的订单。但在这之前的订单，还是要及时完成。

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主动更新订单状态

促销活动期间，一旦我们收获了大量的订单。千万要小心延迟发货，如果出现了延迟出货的状况，要及时告知买家。

大促期间的买家对于物流延迟其实是有心理准备的，但是如果订单毫无动静，他们就有很大可能取消。所以，我们最好主动主动提供信息给买家，让买家对自己的订单状态有所了解，避免取消订单的状况出现。

如果订单真的被取消，我们可以与买家联系，送些折扣卷做补偿；对于那些特定的延误状况，或者备货时间较长的商品，我们也有通过聊聊或者虾皮动态告知买家。

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提升卖家忠诚度

管理好在大促期间收获的新卖家，也是非常重要的一环，积累他们的忠诚度，很有可能让他们成为我们的“铁粉”，为我们带来更多的客源。

我们可以从这几个方面来积攒他们的好感忠诚度：

◆发送独家折扣券，吸引客户参加店铺的下一次活动

◆为评论的买家赠送折扣券，吸引客户互动

◆在虾皮动态或是虾皮直播中展示我们的新上的产品，为下一次的促销活动预热

◆

建立店铺关注礼，吸引买家在虾皮动态上和我们互动，也可以让他们及时收到我们的直播通知

维护好我们的粉丝团，能为我们带来意想不到的收益，在促销活动时，这也是我们最稳定的销售额来源。

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分析促销活动效果

在活动完结之后，记得对我们整场活动做一个全面评估，利用虾皮平台的工具，我们可以用数据量化我们的活动收益。再采用【促销组合】之类的工具，改善我们的销售方式方法。

那么，针对促销活动的效果，我们要从那几个方向去分析呢？

店铺收到订单太少怎么办？

对于这种情况，我们可以使用虾皮【卖家中心＞我的行销活动】中的促销工具。提高我们的销售单量

订单的平均销售额太少怎么办？

这样的情况，我们可以用【促销组合】或是【加价购】，这样的捆绑包的方式，刺激买家购买更多的商品，增加我们的销售额。

某样商品的销售低于或多于预期怎么办?

遇到这样的情况，处理起来就很简单了，增加或减少库存量就可以，但是对于更多的意外情况，就需要思考导致状况发生的原因，在以后的促销活动中做出调整。

比如某类商品，在这个周期卖得好，是因为季节或者节日的原因，之后就会回归平淡，那么我们就要在以后的活动中注意它的周期性，提前做好部署。

高浏览量但下单转换率低的产品怎么办？

光看不买怎么办？对于这些“白嫖”的用户，我们可以对商品信息做优化，完善商品的信息，突出它对买家的帮助，“有了它，再也不用担心XXX”，诸如此类的信息设定，吸引客户的眼球，引导购买。

那些【新增到到购物车】数量高但下单转换率低的产品怎么办？

这些商品被放弃的原因可能是运费太高，或者买家找相似去比较的。针对这样的情况，我们看看其他的同行的商品价格，调整下运费，改变我们的下单转换率。

那些【新增到到购物车】数量高但下单转换率低的产品怎么办？

这些商品被放弃的原因可能是运费太高，或者买家拿着找相似去比较的。针对这样的情况，我们看看其他的同行的商品价格，调整下运费，改变我们的下单转换率。

在「卖家数据中心」中，我们可以查看各项关键指标数据，做出调整。

有买家对的商品和服务质量不满意怎么办？

针对这种情况，我们可以把平常和活动时收到的店铺和商品评价做拿出来，作比较。如果有比较明显的差异，那就一定要在下个促销活动前做好调整。

也可以在虾皮直播时和粉丝交流，了解粉丝的想法和喜好，做出相应的调整。

促销活动期间碰到瓶颈了怎么办？

“未雨绸缪”，有时候即使我们做了促销活动的规划，但是还会有无法预料的情况发生，比如爆单之后的缺货。

针对我们的商品，我们要做到心里有数，把季节性的商品、清仓甩卖的商品、市场有长期需求的商品，做好分类，活动时也为他们做好相应的促销活动。

而创建一套自有的、固定的指标来衡量促销活动，可以帮助我们做出更好的经营决策。

所以，在【卖家数据中心】页面查看每个促销活动期间的数据，详细导出、分析，是复盘我们的活动成果的重要环节。千万不要错过！

虾皮虽然做起来不是很难，如果只是单纯的去上新，愣着头去卖货，但是却不懂得复盘，即使有一天店铺出现了爆款，收拢了很多粉丝，也有可能流失掉。

小卖家到大卖的路程其实并不遥远，很多大卖也是这样摸着石头过河，慢慢的调整过来的。每次促销，都有大卖的诞生，做好这些促销的复盘，相信你也可以成为下一个大卖！

该篇文章为卖家之家特约作者“小六”投稿文章，转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接，否则我们将保留追索权利。