泉企竞速跨境电商赛道

      11月26日至11月29日，是欧美市场传统的消费购物高峰期，业界称为“黑五网一”(黑色星期五、网购星期一)。其间，商家在线上线下推出大量优惠促销活动吸引顾客。本周，“黑五网一”购物节逐渐落幕，但是线上产品销售指数仍在上升，从泉州“出海”的产品大多仍在路上，已经奋战数日的泉州跨境电商兵团并不敢有半点松懈。

　　近年来，我市跨境电商从业大军不断扩容，其中以传统外贸企业为主。据统计，2020年泉州跨境电商贸易额达82.9亿元，2021年预计贸易额将超200亿元。今年跨境电商企业普通反映，整体竞争形势更加严峻，面对越来越大的市场蛋糕，争夺“黑五网一”的流量成本逐步攀升，因此推出更能打动消费者的产品、合理安排物流方案就显得格外重要。

       1、完善生态圈为企业“充电”。

　　受到全球疫情影响，境外消费者线上购物消费习惯进一步养成，市场需求量放大，与此同时参与线上销售的卖家也日渐增多。

　　上周五，在泉州跨境电商生态圈，记者看到多家企业都为员工备好了熬夜的“粮草”。泉州市东海跨境电商生态圈运营有限公司总经理罗辉介绍，园区当前有两三百家较具规模的跨境电商企业，为进一步优化营商环境，打造完整的跨境电商生态链服务体系，在泉州市商务局等相关部门支持下，生态圈推出了创新型“泉州跨境电商综合服务大厅”。服务大厅的启动为今年“黑五网一”活动按下了服务加码键，为企业提供包括关务咨询代理、公益培训信息等相关业务在内的服务项目。“目前，生态圈将通过跨境电商综合服务大厅这一抓手，为跨境行业提供更加专业、便捷、高效的服务。”他说。

　　另据了解，根据当前境内外电商产业发展迅猛的现状，除了企业自己的安排之外，跨境电商生态圈在今年“双十一”前夕便已联合园区餐饮商户，为入驻商户推出“投食计划”，以确保园区商户全身心投入备战营销。生态圈还联动优质的服务商资源，整合推出了“跨境加油包”，内容涵盖知识产权和金融支付，使用时限跨越“黑五网一”至圣诞旺季，为在一线冲刺业绩的卖家提供“粮草”。罗辉说，“我们还联动附近的青年公寓，提供临时休息点，为奋战的卖家提供舒适环境，充电续航，真正做到‘服务找产业，后勤找物业’。”

　　2、做优物流方案降低成本。

　　对于多数跨境电商卖家而言，“黑五网一”业绩对其全年效益有着很大影响。早在数月前众多企业就开始紧密部署，全力备战。“‘黑五网一’至圣诞节前后的企业业绩，大约会占全年销售额的30%，甚至更大比例。”业界人士透露。

　　在泉州通沃网络科技有限公司的柜台上，摆满了各种零食与饮品。“这几天很关键，我们已经启动了‘两班倒’工作制。”总经理吴剑超说，作为一家年销售额数亿元的跨境电商企业，他们提前分析数据，深度研究目标市场的需求，增加了居家服饰品类的布局。对于“黑五网一”而言，线上消费者更多地还是看中产品的性价比，为此该公司从制造端到物流端全面夯实建立紧密型供应链体系，进一步降低包括物流在内的各项成本，由此获得更大的竞争优势。吴剑超介绍，“我们此前的货品大多采用空运物流，可是受到成本高涨的影响，今年我们更多地选择海运物流。”

　　业内人士介绍，对于跨境电商企业而言，物流成本可占到产品销售价三成左右，由此更加考验企业对物流成本方案的制定，对产品线提前布局的眼光。“物流成本短时间内依然难以下降。”泉州梦西石信息科技有限公司总经理李聪伟说，作为一家培训机构，梦西石提前数月就开始协助跨境电商企业进行精准培训，其中就包括合理安排物流的周期及产品的布局，以及参与各个平台促销活动的最优方式。

　　“留给跨境电商企业成长的时间是有限的。”李聪伟建议，跨境电商领域的企业要加快建立更加规范的经营模式，快速确立品牌调性。相关数据显示，已有越来越多的境外卖家加入线上销售大军，他们拥有物流上的价格优势。目前境外的多数小卖家仍属于“非正规军”，以专业见长的泉州卖家要争取时间，快速成长，更多地培养属于自己的优质客户群体，由此方能保持良性发展势头。业界人士建议新入行的卖家，可以借助节点流量红利，通过“黑五网一”等机会打响品牌、积蓄客源；对于老卖家而言，则要更多地通过“黑五网一”等重要节点推陈出新、强化品牌、优化产品线，持续壮大自身实力。

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