卖家经验分享:——跟卖篇

暂无头像 创蓝商务 · 1168次阅读


最近论坛不少卖家反馈,品牌备案成功了却仍然被跟卖。有卖家开了Case进行了投诉,但未收到亚马逊任何回复。



有卖家抱怨,因为这个跟卖导致利润少了很多,既然投诉跟卖了,亚马逊怎么也得管管吧。但亚马逊一方面让你做品牌保护,一方面感觉又允许跟卖。真心觉得不知道该怎么玩了。


还好有坛友表示,自己在被跟卖后,做了一些努力,最终投诉跟卖成功。



那他是怎么做到的呢?


该坛友陈述了自己的操作过程:首先,用自已的卖家账号去test buy。然后在这个网址提交投诉:https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement,把test buy 的 order ID 写上。


下面是坛友的留言:


卖家A:投诉后,亚马逊是remove listing还是把对方封了啊?




楼主:警告并remove。






卖家B:楼主,这个test buy是完成了整个订单收到货以后投诉的还是?谢谢!




楼主:不用,下单后就可以提交投诉了。




卖家C:请问楼主,他卖的东西是完全跟你一样的吗,那你用什么理由投诉可以说下吗?



楼主:东西不一样,就用是仿货来投诉。



卖家D:楼主,下单后不用拍照吗,直接给ORDER ID,就可以了?那你怎么证明这个产品就是TEST BUY的产品呢?



楼主:再次确认,我们投诉成功的前提是商标已备案,产品有GCID,所以不需要拍照,就用你的AM卖家账号去test buy。





小编有话说:一般遇到上述跟卖的情况,可以先分析下这个卖家是否新手卖家。

        

如果新手卖家可以先写警告信,警告邮件中,要做到有理有据,有些跟卖家在收到警告邮件后就自动撤退了。


另外,只要你在警告邮件中态度诚恳、语气强烈,对方也会考虑自己的账号安全而不再跟卖。


如果不行再投诉,再不行就test buy。


一般有进行品牌备案的卖家,亚马逊都会相对对重视和积极处理的,因此很多卖家都会进行品牌备案。



- END -



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