索要血汗钱!跨境卖家维权案例分析

暂无头像 Sellergrowth · 553次阅读
 

仿佛是从年初开始,跨境圈就一直处于动荡状态,其中亚马逊尤为突出。但是最近,wish卖家开始集体维权了,难道风水轮流转,这次轮到wish整顿了?

 

近日小知看到wish卖家群炸开了锅,歇一分钟不看消息就99+,而且已经有大批卖家齐聚上海Wish总部进行维权申诉,这是为啥?

 

 

据了解,原来是因为最近好多卖家毫无征兆的被平台罚款,但wish官方给出的回复含糊其辞,大多数说是误导消费、卖仿品,有些卖家的产品明明渠道正规没有侵权行为,同样被判高额罚金,还有些卖了仅两三千美金的卖家,随随便便就动辄被罚款了两三万美金,更有甚者,直接资金冻结!

 

 

 由于平台天平严重向买家倾斜,长期以来,跨境卖家在运营上都如履薄冰,评论被误删,资金被乱封,店铺一夜倒闭,甚至申诉无门,让人心生悲凉。

 

亚马逊、Wish等各大平台发生这种类似的维权事件不在少数,接下来我们就一起来说说那些备受关注的维权事件。

 

集体维权事件

 

1、2015年8月,历时两天,Wish卖家上海维权“私了”告终 

 

事件原委:

 

据了解,当时事发的起因也是因为卖家产品被无故判为仿品、被判侵权、销售款被扣甚至冻结资金。

 

 

维权经过:

 

小知在某恩网了解到,2015年8月17日,wish卖家们,在上海wish办公点讨说法,上午双方讨论未果,下午wish请来律师,双方发生冲突,wish卖家上海维权过程一波三折,十分艰难。

 

18日,在谈判无果后,卖家们拉起了条幅,控诉wish。还有卖家爆料称:“wish还雇佣了三个彪形大汉,并用脚踢其中一位维权的卖家”。

 

等到19日,其中一位维权卖家告知大众此事私了。但并未解决其他wish卖家的疑问: 

 

2、2018年2月14日亚马逊封号事件

 

 

事件原委:

 

从2018年2月14日早上9点起,陆陆续续的有一批卖家在登陆亚马逊账号时出现“密码错误无法登陆”的提醒,毫无征兆,无任何邮件提醒也无任何事项说明,且卖家在访问店铺产品页面时所有Listing凭空消失,资金冻结、货物也被扣。

 

 

维权经过:

 

在大批卖家向亚马逊申诉却无回应之后,2月27日晚22时许,新浪微博#亚马逊黑心平台无故封杀大量中国卖家账号#话题建立,引来大量亚马逊中国卖家跟帖抗议。

 

 

继新浪微博热度迅速飙升之后,又出现了卖家拉横幅事件。

 

2018年3月2日,有卖家反馈:“早上八点多收到了邮件,按照邮件的提示步骤登陆卖家后台,更改密码之后,可以正常登录了”。

 

最后有不少卖家拿回了自己的账号、资金和货物,但也并不是每个卖家都能如此幸运。就在昨天小知我在2.14账号问题卖家群里还看到有人在问被封号的资金是否提出来。

 

 

当然这其中还有很多曲折,相信有不少老铁们亲身经历,印象深刻。

 

3、wish众卖家齐聚上海维权:还我血汗钱

事情的原委以及经过小知已经在开篇有说过了,在维权过程中,群里有卖家说,有部分卖家做法可能有点不太冷静,可能是对警察叔叔态度比较恶劣,还被警察叔叔带走了。

 

 在跨境电商平台上,这档子纠纷维权事件真的是太多了,以上小知只是例举出了3个被曝光的集体维权事件,更别说还有没曝光的或者曝光已经被删除的、非集体维权,如果真的要一一细数的话,小知都可以跟老铁们讨论个三天三夜!而在这些事件背后,维权成功的概率很低很低,几乎都是卖家们打碎牙齿往肚吞。

 

当然,也有集体维权成功的案例。

 

老铁们还记得雪花片、Brain Flakes商标侵权事件吗?

 

某权利人在讹诈了一大片雪花片卖家之后,又以Brain Flakes商标侵权,向亚马逊平台卖家进行了讹诈,但在卖家兄弟团结一致集体维权之后,有卖家雪花片Brain Flakes解冻了。

 

此次事件定性为,中国亚马逊卖家集体维权成功第一案。

 

哎,生活如此多艰。

频频遭遇侵权起诉让中国卖家很受伤

 

近几年来,中国跨境电商卖家接二连三的陷入知识产权等侵权纠纷中,但由于信息不对等,对国外的相关法律法规不熟悉,身在国内、案件在国外,除了金钱以外,需付出大量的时间和精力等原因,很多中国卖家在遇到类似法律纠纷时,迫于店铺被封、资金冻结的风险,往往都会选择以最快的速度庭外和解,花钱了事、息事宁人。

 

但息事宁人并不代表风平浪静,很多时候换来的只是变本加厉的“钓鱼圈套”。例如优秀的GBC律所。

 

卖家维权须知

 

 

1、理性维权

在维权这种事情上,很多卖家会被愤怒冲昏了头脑,例如前文提到的wish卖家,或许是因为愤怒对警察叔叔态度恶劣,最终被带走,这样的结局不是大家想看见的。维权可以,还请理性维权。

 

 

2、找合适的律师,抱团维权,积极应对

做跨境电商,难免会遇到各种法律纠纷,不如提前做好心理准备和法律预防,不至于手足无措。遇到纠纷时,条件允许的话可以聘请一个专业律师,采取积极应诉的态度。这个律师最好在发起诉讼地有自己的办公室,对跨境电商案件有一定的研究,并且了解中国语言文化,经验丰富。

 

 

3、打官司不是最终目的,保障经济利益最大化才是最终追求

时间就是金钱,在商业社会更是如此,更何况高昂的诉讼成本和繁杂的诉讼程序,不适用于每一种情况,也不是每个人都吃得消的,因此维护自身合法权益、保护经济利益最大化才是最终追求。

 

 

 

     



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