亚马逊又删除一波变体的 review!滥用变体和乱合并 listing 的卖家小心了!

暂无头像 卖家之家 · 951次阅读


自亚马逊2.14删评事件以来,很多卖家表示产品review近段时间一直都很不稳定!想尽各种办法获取review,可是到头来,好不容易获取了一些review,又被删除!还有卖家吐槽自己正常变体的review被强行拆分了。

 

这几天,有部分卖家反映亚马逊又撸空一波review,这次多数被删的是变体的review。其中有一位卖家被删除了一个变体的review,包括连带的连自然留评也被删了,但是其他变体的review还在,被删除的变体review已经无法共享到其他变体的review了。

还有不少卖家表示出现了同样的问题!

一般来说,在亚马逊只要是同一个父体的产品都可以共享review的。所以,很多卖家都会利用变体功能合并review 。但最近经常出现卖家变体还在,review被拆分的情况。有经验的卖家推测review被拆分很大可能是以下几种原因:

 

子产品与父产品的类目不一致


卖家在合并review时,重复创建了ASIN,添加变体的子产品与父产品类目不匹配,不是父产品真正变体的子产品;还有一种情况就是卖家更改父产品的listing,使其与子产品不匹配。

 

违规合并废弃listing


卖家将自己产品的listing同类目的一些旧的或废弃的listing进行合并, 通过此方法把废弃listing的review合并到你真正产品下面,以达到获取更多review的目的。

 

说简单点,就是卖家跟卖各种废弃listing,先从亚马逊页面找出被其他卖家废弃的没有品牌备案的listing,进行跟卖并且合并成卖家自己父产品的其中一个子listing,从而增加产品review的数量


 review新政策调整


对于亚马逊前段时间删评事件,不少卖家有收到亚马逊的相关邮件回复,表示亚马逊针对删评目前还处于“调整状态”。言外之意就是让卖家高度重视自己的review并继续观望。所以,卖家变体的review一定要合规

 

当然,这些原因也只是部分有经验的卖家根据开case咨询客服得到的回复所推测的结果,具体情况以及以后会怎么样,我们不得而知。但是可以肯定的是,合并review是可以继续使用的,前提是不能违反亚马逊review相关政策,通过合理正规的方式进行合并review。


令人庆幸的是,目前有卖家被拆分的正常变体的review恢复了,卖家可以尝试以下办法:

 

开case咨询客服处理


卖家让客服通过review团队帮忙把review合并一下。一般情况下,要看卖家找的客服能否直接帮你处理,可以的话很快就能解决。

 

如果客服自己也不清楚,一般会让卖家直接联系product review 团队,对于这种情况,卖家可以开模板团队或者页面修复团队的case,问题也能得到解决。


通过模板重新合并review


有卖家表示review被删,自然留评也被删,变体被拆分,然后开case,客服让卖家用模板重新上传合并listing,然后统一产品类目,通过此方法成功合并review。

以上方法不保证百分之百一次成功,卖家可以多尝试几次。卖家在合并review的时候,一定要注意子产品的类目和父产品类目以及品牌要一致,并且产品也不要相差太大。最重要的是卖家自己的变体要合规并且不滥用变体乱合并listing,这方面不是太了解的卖家切记不要随意进行操作。

 

(卖家之家原创/作者:危伟)


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