最新亚马逊Prime Day消费群体特征解析

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身为亚马逊卖家,我们大部分时间都在想怎么把货卖出去,怎么提高销量,怎么运营亚马逊店铺等等,卖家做的最多的事情是研究“己”,习惯性的忽视了“彼”。


大家都说,”知己知彼,百战不殆“,试问一下:对于亚马逊买家,你真的足够了解吗?


值此Prime Day大促即将来临之际(好官腔!),今天,我将用一系列的数据,为大家揭开这群“神秘”的群体。


一起来看看这些选择购买你产品的人群到底有什么样的特征。(本数据是针对US客户群做的样本调查)。


一、消费者用亚马逊购物的频率是多少?


一组最新数据显示:98%的成年美国人会选择在亚马逊上购物,其中35%的人至少会每周在平台购物一次!


wow,非常的不可思议,98%!怎么会这么多?!其实这个数据不仅仅包括了我们熟悉的amazon.com,还包括被亚马逊吞并的其它各类促销折扣网站、生鲜网站等等,例如:woot促销、 Whole Foods...


(说到这里,不由得想起国内某宝某猫的扩张路径,与Amazon如出一辙。)


虽然这个数据不能直观显示amazon.com的客户数,但是从侧面反映平台的客户基数非常之大。这也是绝大多数卖家选择amazon.com的重要原因。


特别是亚马逊确定旨在打造一站式购物体验,囊括各大消费类目战略后,为它继续吸收客户群体又增加了很多砝码。


那还有2%的客户怎么不去亚马逊平台购物呢?呃~不得而知,也许是其它购物平台的员工,也许是有管家帮忙料理采购事宜...


至少这个数据相比于去年来讲,是有所减少的。去年的数据显示:24%的成年美国人没有在亚马逊上买过东西,今年这个数据就减少了92%,可见,亚马逊的获客能力有多牛!


所以你看看,要是想在国外的电商平台做生意,不选择亚马逊还真说不过去,它对客户的吸引度以及站内流量可以吊打很多其它的平台了吧。不过流量大,竞争也大,反正天下没有十全十美的事情就对了。


二、亚马逊平台prime会员比例是多少?


首先简单说一下什么是prime 会员?


其实就是花钱享受亚马逊的vip服务:最主要的是可以享受2日免费达配送服务,另外,还可以享受亚马逊专门为会员准备的各种折扣、促销,比如说这次的prime day。


具体收费方式:新用户可以免费试用一个月,之后可以选择缴月费或是年费,月费是12.99美金/月,年费是119美金/年;


当然,学生有优惠:月费是6.49美金/月,年费是59美金/年。


具体政策大家可以参考下图说明:



此次调研数据显示:48%的亚马逊客户是prime 会员,45%的消费者则不是,还有7%的消费者为了参加即将到来的prime day,申请了prime 试用会员。


那这样算来,此次prime day可能有55%的亚马逊用户参加“剁手”。


而且这些免费试用会员的人们,试用到期后,大概也会有73%的用户会选择付费成为prime 会员。


这些成为prime会员的客户,就是我们眼中的剁手党了,而且对亚马逊平台的粘性很强,不然也不会申请prime会员呀。


在分析prime成员数据的时候,发现一些非常有意思现象:


1、年龄段在25-34岁的消费者更愿意为了参加prime Day去弄一个prime会员;


2、年龄在18-24岁的年轻群体并不太愿意去申请prime会员,至少在调查数据显示,这个年龄段的人,有45%回答的是“no",(大家知道这是为什么吗?);另外,年龄在65岁以上的人也不喜欢去申请prime会员。


3、年龄在18-24岁之间的年轻男性,他们可能会更愿意为了参加Prime day 而去申请一个试用的会员。这个与我们国内年轻人在某书、某东、某拉上的玩法差不多。果然是同一种世界,同一种”省钱“!


三、消费者更喜欢买哪些产品?


此次prime day最热的两大类目产品是: electronics和 Home goods,分别有41%的客户打算选购这两类产品;而且对于两者的促销力度,消费者更希望电子产品在prime day给出更多的折扣!


除此之外:

28%的客户打算入手 

clothing/shoes/accessories类目产品;


20%的客户打算为自己的宠物选购商品

( toys/games类目产品);


16%的客户计划买一些工具类商品( tools类目产品);


从性别特征来分析的话:


女性比男性更愿意把钱花在home goods类商品上;


男性比女性更愿意把钱花在electronics类商品上;


(在这个方面,好像与我们国内的消费习惯差不多,性别基因特征原来普适性这么大啊!)



四、消费者在亚马逊平台购物时会比价吗?


购物的时候,比价当然是要比价的,只是看比价的程度。不过话说回来,美国消费者在网上购物的时候越来越精明了,越来越愿意花时间在比价方面了。


大概有49%的买家在购物的时候经常喜欢比价,33%的消费者偶尔会比价。


我想这都是电商平台宠坏了消费者,为了照顾买家的购物体验,搞出很多比价的展示页面。这样,不进行几番比价,还真说不过去。


五、为什么消费者会选择亚马逊?


这个嘛,我简单用一张信息图为大家展示,看看消费者之所以选择亚马逊平台,他们最关心的是哪些方面?



这张图为卖家提供了哪些运营思路呢?我个人认为:


首先,fast shipping。你的产品如果可以考虑发FBA,就不要选择自发货,有的卖家喜欢新产品刚上来先自发货,观望一下销量情况,等过了一段时间再发FBA。怎么讲,过了这段时间,大概黄花菜都凉了。


其次,wide range of products。这个至少可以从两个方面来理解:第一是各个大类目占领,铺货;第二是垂直类目占领。一般情况下,我建议大家走垂直类产品,深耕一个产品类目,再去延伸拓展,占据这个品类的各个子类目。


最后,low price。电商平台,避免不了的是比价,而且你看消费者自己也说了他们非常关心价格,那我们在设置客单价的时候,就必需要综合分析,针对产品本身,分析竞争对手的价格,确定合理定价方案。


另外,关于 Convenience,消费者可能是从平台本身的便利性来看,但是既然他们关心这种便捷性,我们卖家也不能给客户添堵,包括你的催评频率、物流配送、产品组装、产品使用等尽可能的减少麻烦。


六、消费者是否计划参加prime day?


一般这种大促之前,平台都会进行非常大的宣传,但是最后消费者买不买单呢?这个还真的很难说。


调查数据显示:18%的消费者估计已经找到自己想要买的商品了,明确表示会在prime day期间”放血“,但是,还有差不多47%的消费者仍在徘徊不定,不确定是否会在大促的时候入手几件商品。


这些unsure的消费者,可能更多的会观望促销的力度。因为大家现在越来越聪明了,知道一些促销”水份“很多,她们很怀疑促销的”质量“,尤其是女性,在这方面可能更为在意。


所以,参加prime day 的卖家,你们的折扣力度是否给力啊?!


七、买家打算在prime day消费多少钱?


这里也给大家用一张图表来直观展示消费者计划在prime day花多少钱买买买!



事实上,在2017年,亚马逊prime day 的销售额业绩相比前年增长60%,不知道今年会不会继续这样好的态势。


不管怎么,从数据上来看,已经有25%的消费者表示愿意花费至少100美金在这次大促活动上了。


而且,相比于女性,男性更愿意为此次大促贡献更多的美金哦。


本文授权转载自十点跨境,作者:Monica,转载请注明出处。内容仅代表作者独立观点,不代表派代网立场。


     



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