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亚马逊购物车莫名其妙消失了?原因在这里,找回购物车的方法请收藏!

摘要:亚马逊购物车消失了怎么办?如何找回购物车!
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做亚马逊,想必大家都知道购物车对于卖家的重要性。有购物车可以让卖家的产品在实际的转化率上获得更大的提升。如果没有购物车,或者购物车不见了,你要怎么做亚马逊?答案是肯定的,当然是想办法获取购物车。拥有购物车,卖家的产品将拥有更高的曝光率和转化率。

 

有个误区要和大家说的是,很多亚马逊卖家,特别是一些新手卖家以为抢到了购物车,这购物车就一直都是自己的。其实不然,亚马逊购物车是随时可能被别人抢走的。如果哪一天,你发现购物车突然消失不见了,你就会明白购物车并不属于自己的专属品。

 

这几天,小编看到有亚马逊卖家反应:莫名其妙购物车没了,有两个listing的购物车没了。一直以来也只有自己的FBM跟卖,没有别人跟卖,这到底发生了什么?

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存在这种情况的卖家还不止一个,很多卖家都在反应,甚至有卖家上传了两年稳定产品的购物车也无预兆莫名丢失了。

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也有卖家表示遇到同样的情况,莫名奇妙没有了购物车,都10多天了,也降价了,可是购物车还是没回来。

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购物车突然不见了,对于卖家的直接影响就是产品的转化率会严重下降,损失很大,就算发FBA的产品或者老账号也会出现这样的情况。那么出现购物车消失的情况往往又是什么原因造成的呢?

 

 

亚马逊购物车消失的原因

 

 

1、 价格调整不合理

有不少卖家抢到了购物车,想要获取更高的利润,就顺势调高产品的价格,这样做,一方面,亚马逊可能不认可你的价格了,另一方面购物车很大可能会被价格比你低的卖家是抢走。所以大家要注意价格的调整幅度不要太大。如过需要调整价格,可以尝试一美金小幅度提价,减小对购物车的影响。


2、 随意更改 lsiting 信息

亚马逊的listing随意更改,会直接影响整个listing的排名和权重,比如,合并listing或拆分变体,变更listing类目,都是导致购物车消失不见,被其他卖家抢走的重要因素。

 

3、差评多导致listing表现差

 

卖家收到差评,影响到listing的评分,导致listing表现差,都有可能使得购物车丢失。


4、 被亚马逊买家举报或投诉

若卖家被亚马逊卖家投诉或举报产品问题,导致退换货率高,差评增多,这些也会成为亚马逊重点调查的对象,很有可能会临时性限制购物车功能。


5、FBA断货(库存不够)

若FBA断货或者说库存不够,也会影响排名,使得产品销量开始下降,从而也导致购物车消失不见。

 

购物车消失,对于卖家来说肯定打击不小,很多卖家也表示很担心,怎么才能找回购物车。

 

 

找回购物车的方法

 

 

1、确认产品是否被跟卖

 

卖家遇到购物车突然消失不见,第一步要做的是对自发货或其他产品更买自己listing的卖家进行排查,如果存在,可能会导致互相抢购物车的情况,卖家要先处理被跟卖的情况;如果不存在,卖家可以等几天观察下,也有恢复购物车的机率,但是不建议等太长时间,还是要尝试其他方式找回购物车。

 

2、开case咨询客服

 

在卖家不知道什么原因的情况下,最好先联系卖家支持,有卖家联系客服得到的回答是:建议卖家主动降价,等待系统重新分配购物车。

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3、调整合理的价格

 

卖家一定要做好产品价格优化,可以尝试调低下价格。亚马逊会检查你的价格,保证产品价格不要高于同类产品价格,确保价格合理。

有卖家表示,通过降价的方式找回购物车

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4、合理优化listing

 

卖家一定要做好客户反馈,对于买家的留评,特别是差评,进行针对性的联系买家沟通,询问哪方面存在问题,并加以改进,消除买家对于产品不好的印象,从而避免出现差评的情况,保证listing的良好状态。

 

5、确保FBA库存足够

 

库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等,会导致卖家账号表现差的情况出现,所以卖家要保证有足够的库存,才能有效避免购物车消失

 

综上,卖家只要合理规避导致购物车消失的几个重要因素。同时,设置合适的价格,优化好listing的各项指标,保证足够的库存,购物车就不会受到太大的影响。

 

关于购物车的相关干货回顾:

亚马逊新手卖家怎么抢buy box黄金购物车,这些你都懂吗?

 

(卖家之家原创/作者:危伟)

 

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