亚马逊向受到其亚马逊FBA“封仓”政策所影响的FBA卖家提供建议。3月17日,亚马逊停止配送除家庭必需品和医疗用品等高需求商品外的其他商品,理由是顾客对这类商品的需求大。
在3月21日的文章中,亚马逊为FBA卖家提供了从FBA转换到MFN(Merchant Fulfilled Network )的建议,许多卖家将其称为FBM(Fulfilled by Merchant) 。
亚马逊的很多建议都围绕着客户对收货和退货的期望,比如确保你的交货时间和对用户实时提供有效的货物跟踪信息。
亚马逊还建议卖家“用亚马逊的购买运输服务来满足用户对订单的跟踪”,亚马逊建议:
“通过亚马逊的购买运输服务,你可以单独或批量购买运输标签,运输和确认你的订单,并跟踪你的发货。通过亚马逊的购买运输服务可以确保您的产品通过可信的运输网络交付给客户。在“购买运输服务的帮助”页面上了解有关使用方法和好处的更多信息。”
“With Amazon’s Buy Shipping, you can buy shipping labels individually or in bulk, ship and confirm your orders, and track your shipments. Buy Shipping ensures that your products are delivered to the customers using a trusted network of shipping carriers. Learn more about the how to use and the benefits on the Buy Shipping services Help page.”
亚马逊最后还提醒用户,“无论你如何履行订单,你都必须遵守卖家协议的所有其他条款和适用的亚马逊政策。”
(卖家之家/编译:Nina)
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