eBay推出了新的自助服务“eBay卖家帮助中心”，新版eBay卖家帮助中心旨在为解决卖家销售问题而提供一站式服务。
eBay客服和所有业务一样，都在经历着来自卖家的联系人数量创纪录的情况。如果你想解决问题时是可以通过卖家中心、我的eBay和解决中心之类的工具来一直获得帮助。
如果卖家可以通过这类自助服务工具自己解决问题，它将分散eBay客服的负担，并使eBay客服能够更好地为所有卖家提供服务。新版eBay卖家帮助中心汇集了卖家在冠状病毒危机期间最可能需要的帮助。
新版eBay卖家帮助中心是可以从台式机和移动设备上访问，新版eBay卖家帮助中心是您解决所有销售问题的地方，并且所有在英国注册的eBay卖家均可使用。
新版eBay卖家帮助中心可以解决的问题类型包括以下几点：
▪ 管理退货、未收到的物品以及退款请求。
▪ 请求缺陷和反馈删除。
▪ 查看最近所有政策通知，并获取解决这些问题所需的帮助。
▪ 举报滥用eBay政策的买家。
▪ 请卖家在4月11日之前通过eBay费用延期计划申请延期在冠状病毒期间的eBay费用。
(卖家之家/编译：Nina)
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