布鲁塞尔在上周五表示,电子商务平台亚马逊和eBay已向欧盟委员会保证,亚马逊和eBay已删除了数千个与冠状病毒大流行相关的欺诈性或误导性广告,并暂停了数百个卖家的账户。
3月下旬,司法和消费者事务专员Didier Reynders致信呼吁Allegro、亚马逊、AliExpress、Bing、CDiscount、eBay、Facebook、Google、Rakuten、Wish以及Yahoo等电子商务平台,要求他们必须采取措施以防止出现与欧盟(EU)在线市场有关的如口罩、手套和消毒剂的假冒产品的互联网欺诈行为。
例如,eBay在对欧盟委员会的答复中表示已经采取了一系列措施来保护整个欧盟的消费者免受与冠状病毒有关的欺诈和误导性行为的影响。
自冠状病毒爆发以来,美国平台表明已经删除了600,000个虚假广告,通过采用自动价格拦截系统,消除了450万个报价,并且暂时或永久暂停了超过2700多家卖家的账户。
eBay表示,eBay有一个团队每周7天,每天24小时手动监控这些虚假广告,这一措施与另一家北美巨头亚马逊采取的措施类似。
亚马逊回应欧盟委员会时指出会对广告进行“主动监控”,同时确保亚马逊也在“积极实施用户保护政策”。
其他平台还保证与那些利用冠状病毒开展业务的卖家抗衡,采用打击价格操纵的算法,通过自动监控并随后通过关键字和产品类别进行拦截,暂时禁止销售或刊登例如口罩或消毒剂等特定产品的广告,与值得信赖的卖家建立名单,并宣传会对有关不正当行为进行投诉。
上周五,欧洲刑警组织对由于冠状病毒大流行而导致封闭期间的与电子商务有关的网络犯罪的增加而表示非常担忧。
(卖家之家/编译:Nina)
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