Tokopedia推出了三项服务来鼓励斋月交易。这三项服务分别是:Tokopedia Seller应用程序、Tokopedia Play功能、dan Beli Langsung。
Tokopedia的发言人Priscilla Anais表示,去年已经开始测试这三种服务,在发布这三种服务之前,Tokopedia对消费者和卖家进行了调查。
Priscilla在周一的视频会议上表示:“这三项服务将重点放在客户体验和支持Tokopedia卖家的生产力上。”
目前,Tokopedia在平台上拥有9000万活跃用户。Tokopedia还吸引了800多万卖家,其中一半卖家是通过应用程序管理业务的。
首先,Tokopedia Seller类似于仪表盘,可用在一个屏幕上监控最新活动和销售相关的信息。内部有导航工具,可以轻松访问重要功能,并快速回复聊天,以便卖家在不需要打开应用程序下就可以快速回复客户。
此外,销售和订单摘要的每周汇总,让卖家更容易看到销售摘要、商店绩效、订单和交易障碍。但是,新的Tokopedia Seller应用程序可以在android设备上使用,而不适用于iOS。卖家在访问平台时也不收取任何费用。
其次,Tokopedia Play具有亲身购物体验或直播购物体验功能。通过这种方式,购物者可以与内容创建者进行互动,并通过直播直接购买产品。
Tokopedia Play负责人Cynthia Limin表示:“在电子商务中,视频质量的差异将根据客户的互联网连接速度进行调整。”
最后,dan Beli Langsung有助于简化和加速购物过程,尤其是对于冲动性购买。Tokopedia Deo Nathaniel说:“有了dan Beli Langsung,客户只需单击一下即可完成交易。”
dan Beli Langsung可以根据每个买家的偏好或习惯自动推荐地址信息、送货方式和付款方式。但是,该功能尚未提供给所有客户。因为,Tokopedia仍在确保新功能能否顺利运行。
(卖家之家/编译:yola)
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