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选择跨境电商代运营,卖家如何避免踩坑?

摘要:近几年代运营产业的蓬勃发展,很大程度是得益于国家对跨境电商的政策红利。
文章封面


俗话说:“不要最贵的,只要最好的”。那么对于商家来说,什么样的代运营服务商才是最好的呢?为什么看指标还不错的代运营,选择后却问题频出?但同样是这家代运营,其服务的别的商家却做的风生水起?


虽然我们无法统计在庞大产业下的不法分子到底坑害了多少卖家,但仅一家代运营公司涉案金额就达数千万,可以看出市场对代运营需求的旺盛,以及在对如何甄别优质代运营商方面的知识匮乏。其中,跨境电商人才的稀缺以及传统企业转型的迫切是让这些不法机构有机可乘的重要原因。那么辨别速卖通代运商,如何寻找到靠谱的代运商呢?


今天Jason和卖家们一起分析速卖通代运营行业,让卖家少走弯路

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揭秘骗局


一、骗局背后是行业人才及转型的迫切需求


小编据网络了解到,近几年代运营产业的蓬勃发展,很大程度是得益于国家对跨境电商的政策红利。业内人士表示,跨境电商呈井喷式发展,对于行业内的人来说自然是可喜的形势,但是问题也很严重,首先最先表现出来的就是跨境人才远远不能够满足跨境电商发展的需求,这就遏制了跨境电商的进一步发展。据悉,目前跨境电商人才的需求每年以2-3倍的速度增长。另一方面,传统企业在“触电”过程中不仅面临人才的困境,甚至还包括整个公司运营定位、市场走向等根本性问题。一般情况下,在转型过程中,企业需要具备供应链、产品、营销、推广和客服等全面知识的协助来开拓线上渠道,于是代运营成为了这些企业突破瓶颈的选择。


二、揭秘不法代运营商的鬼伎俩


为了不让卖家重蹈覆辙,我们可以梳理下这些不法代运营商是如何下套的。


根据网友的总结:


1、 一般不法代运营商会先夸下海口,承诺在一年后销售额将会达到多少万,若不达标将会退款。在诱人的销售额面前,不谙世事的中小卖家很容易就心动签下合同。


2、 付款则一般按季度,按照首付、一续、二续和三续。若不续满一年,前期的费用将不退还。


3、 由于合同的考核指标是看年效果,因此只要在最后一个季度完成指标即满足合同规定,但部分中小卖家由于在前三季度中看不到明显成效而选择中途不续约,另外也有卖家因无法支撑高额的费用而中途被迫主动终止合同,前期的费用都打了水漂。总结:(文字游戏,只讲好听的,随便做承诺)


如何找出合法的代运营商


当然,并非所有的代运营商都是来圈钱的,这个行业里同样不乏真心为企业保驾护航的服务商,而这些合格甚至优质的服务商几乎都有这些特点:


1、 拥有成功的托管事例。


并非空口无凭,而是可以当着用户的面打开公司后台提供真是数据。毫无真实数据支撑的成功案例都可能是吹嘘。


2、 是否有与阿里官方合作。


以速卖通为例,该平台在选择代运营商方面,一般会选择在行业内已有一定运营功底的大卖家,一般月销售额在5万美金以上;或者是与淘宝官方合作商,比如淘拍档等;另外是市面上一些经过阿里集团认证的组织机构。速卖通相关负责人告诉雨果网,能与阿里合作的代运营商-都是经过层层选拔,目前速卖通的代运营商总共约为45家,今后发展也将维持在几十家左右,且贯彻优胜劣汰机制。


另外,阿里的代运营商需要缴纳10万人民币的保证金,发生卖家数据泄露和虚假宣传等高位行为时会进行扣除,以保证卖家利益。同时阿里还将对代运营商进行奖惩并行机制。一般来说,圈钱的代运营商不会进行如此繁琐的备案流程。另外,该负责人还表示,不要太过轻信市面上所谓的“官方活动资源”的套路,那些打着“认识某品类小二,能帮卖家上活动”幌子的代运营商更是需要格外留意。


3、 是否能根据用户需求制定清晰的规划


业内人士表示,一个合格的代运营商首先最基本的就是要一个项目组,一般模式为“1+4”,即由一个运营经理、一个活动申报、一个站内站外推广、一个美工设计,一个文案编辑策划共5人组成,而且一个项目组负责的掌柜(客户)不能多,一般2-3个即为上限。“一般都是接手客户店铺运营一个月左后再商讨定下销售额指标,会根据客户公司或者店铺的实际情况去拟定相关的方案,包括平台操作、数据分析、活动资源对接和推广等;而对于传统企业转型方面的思维固化,其中很重要的一个工作就是让他们认清跨境电商的模式。不能仅仅将指标停留在销售额上,更应该帮企业突破思维或是模式瓶颈,这才是好的代运营商应该具备的能力。”他说。


4、 有无正规的办公环境


有着稳定的业务收益,才能在正规的办公场所办公。如果一家公司连办公场地都没有,只是一个皮包公司,可想而知其业务能力也是不值得相信的。


5、有无专业的团队


一个好的代运营公司开始必然先从一个好的团队开始,专业的代运营所包涵的内容不是局限于文章的的推送,他是包罗万象的,要做到精美,做到极致就需要好的团队。


除了前文提到的关于合规代运营商的几大特点之外,企业在前期也需要做好调查工作,一方面可以考察对方的运营团队及岗位配置,另外企业人员可以加入到代运营商的项目小组组建当中,以及前期的项目运营。小编表示,目前比较合理的收费方式是“基础费+销售提点”的模式,但总的来说,只有了解跨境电商行业的本质、企业自身存在的问题,以及代运营服务的真实功能,才能达到1+1>2的效果。


最后希望企业再选择代运营公司之前擦亮眼睛,认准资质,找到官方认证的运营公司。


该篇文章为卖家之家特约作者“Jason”投稿文章,来源“公众号:Jason观跨境”。转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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跨境廷品牌出海知识局

Jason观跨境,以数据化运营为理念,励志帮助国内中小型企业快速转型跨境电商任何问题,提供专业、全面的技术支持,致力于打造中国跨境电商的摇篮;希望能帮助更多的中小型企业解决跨境出口难题

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