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注册亚马逊账号,如何避免同套资料不同站点关联

摘要:很多账号还没有注册成功就绑定联合账户。
文章封面


一、如何避免同套资料不同站点关联


近期,越来越多的卖家和晴天里反馈自己同套资料的不同站点店铺关联了。常见的情况大概有:


1.我的美国站点注册成功,也成功上架产品,开始出售了,最近我注册了欧洲站,但是还没有注册成功,触发了二审,结果今天就收到美国站关联的邮件了。


2.我们公司通过自注册,注册的时候同时打钩了美国,日本 欧洲,注册下来以后,美国成功了,日本和欧洲都触发了二审,结果第二天美国关联死了。


3.自己的澳洲站和自己的美国站关联,


4.自己的中东站和自己的日本站关联


总结一下:会出现同套资料不同站点自己关联的情况主要有以下特点:


自注册偏多,招商经理链接注册由于都是分站点的,情况较少。


都是有的站点已经注册成功,但是另外一个站点注册失败,引起这个站点也关联死亡。


都是采用同一个ip同一个注册环境,同一个信用卡,同一个手机号码注册


很多账号还没有注册成功就绑定联合账户。


如何有效的杜绝这种情况,小天经过多日的测试,大概总结了下面几点:

1,尽量采用招商经理链接注册。

2,同一台电脑注册的时候一定要采用不同浏览器,例如一个火狐一个谷歌,如果采用超级浏览器等软件注册,就采用一个ip绑定多个店铺使用。

3、注册的时候,手机信用卡尽量不一样,后期可以更换同一个,但是注册的时候尽量分开。

4、账号注册成功之前尽量不要去绑定联合账号。

5、同套资料关联,申诉回来的概率很高很高的,耐心,细心申诉,申诉的时候不要去找模板,就把自己注册店铺的流程完完整整的写给亚马逊。亚马逊很善良的。


二、亚马逊常见的申诉邮箱


1.亚马逊总裁贝索斯的邮箱:最高等级邮箱,一般不要轻易发,据说发到这个邮箱,你的账号会被从头到尾审查,当然,如果你的账号一直遵守交通规则,就可以尝试

jeff@amazon .com

其他高层联系方式:

911escalationpq@amazon.co.uk

resolution-uk-sellers@amazon.co.uk

managingdirector@amazon.co.uk

resolution-sellers@amazon.com


2.二审联系邮箱(专业名字叫绩效团队联系方式)。

亚马逊各站点绩效团队邮箱:

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca


3.欧洲KYC邮箱:

中文团队:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

英文团队seller-performance@amazon.co.uk

seller-verification-enquiry@amazon.co.uk


4.亚马逊官方邮箱(账户出现问题审核邮箱):

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com


5.亚马逊VE申请邮件:

vendorexpress@amazon .com


6.品牌外观专利侵权:

copyright@amazon.com


7.知识产权侵权解决后撤诉

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx


8.账号冻结后的余额处理:

payments-funds@amazon.com


9.店铺被关闭货款申诉邮箱:

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

IT:payments-investigate@amazon.it

ES:investigacion-pagos@amazon.es

IN:payments-investigate@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx


10.受恶意攻击或者敲诈邮件:

标题:「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到:

investigate@amazon.com


11.产品质量(PQ)问题申诉 :

US:seller-performance-policy@amazon.com

UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk

FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr

DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN:seller-performance-policy@amazon.in

MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx


12.审核卖家评级表现:

seller-performance-policy@amazon .com


13,投诉跟卖

投诉跟卖的入口:

(1).从AM后台Contact Seller Support开case投诉,Report a violation

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

(2).以权利人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

(3).以买家身份testbuy投诉

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

(4).品牌+律师信 专利+律师信 amazon exclusive 重度垂直的产品策略


14、万能申诉入口(最牛逼的入口)

欧洲站:https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html

美国站:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html

日本站:https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/contact.html


15、中国ip可以登录亚马逊后台的网址

https://sellercentral-japan.amazon.com


16、绩效中心直达链接

美国:https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us/cmn/quality

英国:https://sellercentral.amazon.co.uk/cu/contact-us/cmn/quality

法国:https://sellercentral.amazon.fr/cu/contact-us/cmn/quality

德国:https://sellercentral.amazon.de/cu/contact-us/cmn/quality

加拿大:https://sellercentral.amazon.ca/cu/contact-us/cmn/quality


17、Listing被封:

pq-policy@amazon.com

seller-appeals-pq-dispute@amazon.com

listing-evaluation@amazon.co

pq-review@amazon.com

pq-review-lvr@amazon.com

pq-offer-review@amazon.com


18、Listing违规:

listings-report-proactive@amazon.com


19、知识产权侵权警告:

notice-dispute@amazon.com

notice-request-dispute@amazon.com

notice-dispute@amazon.co.uk

notice-request-dispute@amazon.co.uk


20、受限制产品被冻结:

pq-internalreports@amazon.com


21、产品安全政策:

safety-policy@amazon.com


22、review问题:

review-seller-appeals@amazon.com


23、专业账户健康计划:

prohealthcare@amazon.com


24、Plan B产品申请:

mps-review@amazon.com


25、退款申请:

payments-funds@amazon.com


26、付款查询:

disbursement-appeals@amazon.com

disbursement-appeals@amazon.co.uk


27、专利中立评估计划:

patent-evaluation@amazon.com

以为内容来自网上,更详细的内容会继续完善,欢迎大家补充到留言,下次小天有空整理一下。


三.亚马逊常见专用名词介绍


Best Seller Rank 商品排名


Best Sales Rank,销售排名


SKU:英文全称;StockKeeping Unit(库存量单位),即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位


ASIN:英文全称;Amazon Standard Identification Number 中文全称: 亚马逊标准标识号。ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。


UPC码:Universal Product Code(通用产品代码)。在亚马逊上传产品时,大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码,有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等类型),最常使用的是UPC。


EAN码:European Article Number,是在UPC码的基础上确立的商品标识符号。


GCID码:Global Catalog Identifier,即亚马逊品牌备案编码。如果亚马逊卖家在亚马逊平台进行品牌备案,亚马逊会自动为商品分配一个被称作“全球目录编码”的唯一商品编码。在亚马逊平台上传产品,卖家就必须提供UPC码EAN码,但如果卖家品牌备案成功后分配到GCID码,则无需再购买UPC码或EAN码。


Serach Ranking,搜索权重排名


Search Terms,关键词


Listing:产品页面,主要负责产品功能介绍,描述等,类似于国内网站的标题+关键词+详情页等。


Review:在详情页面对商品的评价。


Feedback:是客户购物后对整体的购物体验的评价,又名店铺评价。区别:Review是前台的评价,Feedback是后台的评价;Review直接影响销量,Feedback反馈店铺质量,与订单缺陷有关系。


Bullet Points:要点,短描述。就是你所销售的产品的关键特性,也就是你产品的卖点,能够让买家一眼看上去就被吸引,从而决定进一步浏览和了解你的产品详情。


Product Deion:长描述。


变体:变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色)方面存在差异的商品


Negative Feedback Rate,差评率


Filed A-to-z Claim Rate,投诉率。


Service Chargeback Rate,信用卡拒付率。


ODR(Order Defect Rate),订单缺陷率 。


Account health,账户的日常健康度。


Seller rating,各项服务指标打分后的综合分数,代表着你服务于买家的服务质量。


KYC:英文全称;Know your customer。KYC政策(即充分了解你的客户)对账户持有人的强化审查。KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制,了解账户的实际控制人和交易的实际收益人,还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解,并采取相应的措施。了解资金来源合法性。


Coupon:是用以享受某种特价或优惠的“折价券”

在购买的时候一定要点击哦。可以从coupon页面进入, 也可以在浏览宝贝的时候看宝贝是否有优惠券。(亚马逊coupon专区)


W8税表:全称“Form W-8BEN”,是由美国税务局发布,由开户人填报,声明其本人并非美国公民,要求免除美国的相关税项。(申报成功后有效三年)三年到期前,需要重新填表,再申报。


W9税表:W9是美国人税表,W9的填写,资料要来自于SSN,包括包括名字、出生日期、以及对应的SSN。


品牌备案:是指在亚马逊上申请品牌保护。在亚马逊品牌备案后可获得GCID码( GlobalCatalog Identifier,一串16码英数混合的代号) 来取代UPCs以及EANs,GCID是独一无二的!到那个国家都一样,不像ASIN,到不同的国家会有不同的数值!Amazon用这个GCID 值来检查能不能跟卖!申请品牌备案是最好的防跟卖的方式。

Amazon Prime:会员服务($99年费),任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流(fulfilled by Amazon)的商品,无论价格多少,均享受免费两日送达服务。


FBA(Fulfillment by Amazon )亚马逊物流FBA是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储,拣货,包装,配送,客服和退货在内的所有物流服务。


FBA头程:就是指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输,中间包括清关预付关税等服务。


Amazon Echo:是一个以语音控制为主,并带有无限音频播放器、免费广播功能为主的语音智能音响。


Hot new releases:这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在一个类别的页面的右上方,点击它可以不仅了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一批热销的产品。


Amazon’s choice:亚马逊推荐的标签,是应用于可以直接从Amazon Echo购买产品的一个标签,目的是在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。除了Best Seller之外,亚马逊会对一些类别的产品打上Amazon's Choice,这个黑色的标签对于转化率而言又是一大提升。


Sesions: 访问量;也叫独立IP访问量。在24之内,一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。

理解:某个特定的SKU/ASIN至少一个页面的访问量相比所有产品的访问总量的百分比。


BUYBOX:黄金购物车(购买按钮)

是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。


Sponsored Products:亚马逊的产品广告,是依靠关键词的竞价排名,和淘宝直通车、百度竞价等类似,设定关键词,设定价格,关键词被搜索时有机会展现产品,被点击时付费。


Best seller rank:Amazon Bestsellers Rank 这个数字是相对于其他类别产品,根据小时(亚马逊说明),并链接到产品近期的销量(同时考虑账户历史销售数据)计算的。


当然,一个产品的排名在不同的亚马逊市场会有所不同,每个市场本身就代表了不同的地理区域。排名第1,就意味着在该产品同一个产品类目中,这个产品近期的销量比其他任何产品都要多。


A-to-Z:Amazon A-to-Z Guarantee claim,亚马逊商城交易保障索赔,又称“A-to-Z索赔”,是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起A-to-Z索赔,保护自己的利益。


美国一审:注册完美国店铺,提交身份证营业执照(个人店铺是身份证银行账单)以后就成功,没有触发二次审核。


欧洲一审:两种情况,一种是注册完店铺不需要提交任何资料就可以销售,还有一种情况是注册完店铺提交完身份证,没有提交营业执照就可以销售,后台会有15000显示,当店铺销售额达到15000英镑的时候就会触发kyc,但是实际上都会比15000稍微早。


美国二审:注册完一审以后,收到安全邮件,要求提供账单,这种情况叫做触发二审,关于如何快速通过美国,小天前面的文章写了很多了,大家多去看看。


欧洲KYC:注册完店铺,根据要求提供法人资料 超过25%股东资料,公司章程,户口本 账单等资料,需要的材料不是固定的。


欧洲二审:又名BAP审核,之前二审几乎不可能通过,现在二审提供营业执照以后可以快速通过,然后进行kyc审核。


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