在最初的几周内,专注于生存的食品标志着西班牙消费者的在线需求。长期的封锁让人们急于寻找更多享乐主义的产品上,以时尚、卫生、化妆品和美容为首选。
这些需求的变化促进了电子商务渠道的加速发展,吸引了大量的新客户,并且已经普及了一些领先的纯参与者。
来自nPeople针对AEA(西班牙广告商协会)进行的研究的数据,并基于来自GfK消费者脉搏跟踪报告的数据,显示了在新冠病毒疫情危机期间电子商务渠道正在经历深刻的变化。据称,主要是在封锁的最后阶段,西班牙人准备好外出,因此增加了对时尚、化妆品和卫生产品的需求。
在大流行初期,西班牙人的本能和消费更多地集中在生存和食品上,但现在已经转向享乐主义和个人护理。因此,最近几天在线上最受欢迎的是与卫生和化妆品相关的产品,平均每周购买近4种此类产品。
时尚产品的购买量也有相当大的增长,相比增长了5个百分点,药房的购买量也有相当大的增长,增长了4个百分点,而且主要是购买口罩。每天有更多选择和时间可以出门的这一事实可能会增强人们对提升外在吸引力的兴趣,以及随之而来的美容支出。
亚马逊和速卖通增长更快
根据研究数据表明了西班牙电子商务的趋势,目前有65.5%的在线购物者,与之前的56.4%高出十个百分点。
这场流行病并没有削弱西班牙人的购买意愿,相反,它正在振兴电子商务。
在这一浪潮中,观察到增长最快的电商平台,例如亚马逊或速卖通:从第二浪潮中的30.4%上升到第三浪潮中的39.1%。
对于广告商而言,另一个非常引人注目的方面是增加了在购买中添加新的在线商店的消费者。因此可以说,新冠病毒危机正在建立一个更加数字化、更加大胆并对新选择持开放态度的消费者形象。
nPeople的研究总监Rosario Borrego认为,目前至关重要的是持续分析消费者一周的购买重点和期望,因为新冠病毒几乎每周都会对其进行更改。
(卖家之家/编译:Nina)
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