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shopee出单率低! 该如何找出问题产品?

做shopee的婉爷 2020-06-10 10:19
摘要:先找出问题产品,再进行产品优化。
文章封面


在运营shopee店铺的过程中,对于广告投放这块,我们已经系统的给大家说过了。那么今天,来给大家说说如何通过数据找出问题产品,然后再对产品的listing进行优化。


产品的listing该如何优化,这对一些卖家来说,也是十分头疼的问题。


所以,今天内容的重点,是找出店铺里的问题产品,我们对listing的优化不再过多赘述。先找出问题产品,再进行产品优化。按这样的流程,优化出的产品才更具效果。毕竟,做优化不能去凭感觉,要靠数据做支撑,去分析才行。


01

商品概况要熟悉


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流程:在卖家数据中心→商品→商品概况→资料期间,选择过去30天。如果日均单量超过20单,则可选择过去7天。然后下拉到如下界面。


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注:六个指标中,数据增减比例大于:20%↑或20%↓,都需要重点关注。


■ 对于数据上升的产品,如果浏览量和销量都在上升,那无需优化listing;如果浏览量增加,销量不增,要考虑优化的部分有:标题或价格(标题关联性低或价格偏高)。


■ 对于数据下降的产品,如果浏览量和销量都在下降,则图片是需要首先关注的点,如果经过一系列的优化,产品数据仍无任何提升,那么建议下架该产品。


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如上图为一款灭蚊灯产品,浏览数据月度下降62.52%。如果对这款产品进行分析,则有三个点需要注意:


■ 上个月出单效果好,是因为卖家在夏季,及时上架了这款季节性产品。

■ 该产品上架时,标题中没有包含足够多热搜词,优惠活动也没有设置。

■ 随着时间的深入,平台上的竞品越来越多,更多性价比高的灭蚊灯产品出现。


因为没有持续对市场进行分析,对listing进行调整,所以灭蚊灯产品数据下滑是必然会出现的。这里需要注意的是:店内浏览量/销量排前十的产品,必须重点关注,并结合市场情况,对Listing及发货时效等多方面的指标,进行必要的优化。


02

关注产品跳出率

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流程:卖家数据中心→商品→商品表现→汇出数据。表格导出来了,就可以看到店铺所有产品的各项指标。筛选出店铺访客量排名前20的产品。


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经过计算,这些产品跳出率的平均值为51%,在排名前20的产品中,如果跳出率低于51%,那就要针对这部分商品,进行listing的优化了。


03

关键指标的组合


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流程:卖家数据中心→商品→商品表现→选择指标,点击选择指标,这里推荐的关键指标组合:访客量+已付款订单+转化率。


如果产品访客量很高,但是付款量或转化率很低。原因可能是:价格不符合买家的预期、标题图片描述不够清晰 、店铺没有免运等。


大家可以参考以上原因分析转化率低的商品,并及时优化现有产品以及适当调整产品价格。


04

商品诊断熟利用


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流程:卖家数据中心→商品→商品诊断。每周都需要查看这些指标:销售额下降,差评,高退货率,延迟出货率过高,转换率下降,浏览数下降。


■ 如果是产品转化率低,则应该改进的地方有:商品图片、商品描述、商品价格,或通过加价购、多件优惠等营销手段去促销产品。


■ 如果是产品浏览量低:建议通过以下方式提高流量:选品优化,标题优化,关键词广告投放优化。


■ 如果某个产品差评多或退货率高:请提高产品图片、标题或描述与产品本身的切合度,为产品提供准确的说明,并针对买家的问题和错误使用方式提供有针对性的讲解和指导,减少退款退货的情况。


从数据发现了问题,一定要及时解决,如何优化产品图片、标题、描述、活动等。


当然,内容还不够细,后续我们会持续补充。而关于如何去选品,我们后期也会出相应的文章给大家详细说明。


总之呢,做shopee,后台的每个模块都要自己熟悉,在卖家数据中心,这里的一些数据还是很值得参考的,把这些基础内容都了解到位,你了解高阶的内容才会更加的轻松。


该篇文章为卖家之家特约作者“ 做shopee的婉爷”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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做shopee的婉爷

我是做shopee的婉爷,我不仅是一位shopee卖家,还做过海外流量变现。 我在shopee有多家店铺,一个月500万+营业额。 目前除了虾皮,我还在跑facebook等社交圈的COD业务,所谓,线上哪里能卖货哪里就有我。 我会把过去几年运营shopee的经验以及走过的一些弯路,都记录在这里,希望能给大家带来一些帮助。

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