盘点：疫情“生死劫”之下，哪些电商平台成为赢家？

疫情大流行期间电子商务蓬勃发展，一些平台从中受益，少数平台为未来发展做好了准备，而另一些平台明显准备不足。

Facebook和Shopify表现较佳。Shopify在一般电子商务方面是赢家。Facebook正在朝着内容优先的市场发展。这两家公司都可能成为未来电子商务市场的重要参与者。

尽管存在配送问题，但亚马逊在疫情大流行期间还是实现了增长。亚马逊首席财务官Brian Olsavsky表示：“从3月初开始，亚马逊经历了客户需求的大幅增长。巨大的需求激增给亚马逊的物流网络带来了极大挑战。亚马逊第一季度的第一方销售额增长是四年来最快的，第一季度只有几个星期受到疫情大流行的影响，第二季度的销售额将会更高。尽管因为送货延迟问题，客户投诉创下新高，但亚马逊市场增长依然强劲。”

就增长率方面，沃尔玛市场的表现超过了eBay和亚马逊。沃尔玛网站的访问量及其应用程序的使用显著增加，主要是由于在线杂货需求的增加。但是，随着访问量的增加和买家对杂货的需求越来越大，在沃尔玛在线商店中占有90%以上商品的市场满足了这一需求。沃尔玛市场每月加入的卖家数量也略有增加，接近4.5万个卖家。

在2019年，Target推出了一个名为Target +或Target Plus的市场。它最初有30个卖家，一年后发展到150个。Target为基于当天交货的电子商务体验增加了选择。Target上个月表示，过去几年作为一家在线零售商的业绩主要来自于其利用门店来完成业务，门店完成了Target第一季度数字销售额的近80%。因此，尽管参与市场的少数卖家报告了惊人的增长，但是市场规模仍然很小。

在疫情大流行中，Google宣布将在Google Shopping服务中重新引入免费listing。该服务将购物比较体验与本地市场(以前称为Google Express)结合在一起。该市场拥有5000名卖家，而一年前只有1500名;但是，它并没有加速增加更多的卖家，也没有改善其低于标准的购物体验。除了宣布免费listing之外，Google在电子商务方面并未实现增长，而只是成为一个重要的广告渠道。

Facebook推出了Shops功能，该功能可将业务资料转换为店面，并支持在不离开Facebook和Instagram应用程序的情况下进行平台购物。Facebook和谷歌的处境相似，他们都有数十亿的活跃用户，但是他们都通过外部网站进行购物。Google试图通过关注供应来解决此问题，添加卖家和listing，Facebook通过创造广告和集成店面功能来解决需求。Facebook的方法比Google的方法更具前景。在Facebook和Instagram上已经出现了大量的购买行为。

今年4月，Shopify推出了一款名为Shop的买家购物应用。该应用程序看起来几乎像一个市场，尽管该公司已对此予以否认。在疫情大流行期间，Shopify商店的流量增加，因此其第二季度的GMV增长将超过第一季度46%的增长。

除了上述提及的少数几个市场以外，还有几十个更强大的市场。在电子商务总量整体增长的推动下，大多数公司表现良好。有些专注于某个类别或客户群体的公司，通过拥有一个利基市场，在抵御亚马逊竞争的同时也在不断增长。

亚马逊对必需品的关注导致了其他商品的配送时间延长，这为竞争对手创造了机会。这也动摇亚马逊FBA的地位，因为卖家的非必需商品被禁止入库，有些平台抓住机会发展很好，而有些平台却没有。

(卖家之家/编译：Nina)

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