亚马逊道歉了！大量被误杀的卖家账号解封

疫情期间，亚马逊卖家已经经历了几波封号潮了。但是这一次，不少卖家大喊冤枉！到底怎么回事？据悉，在最近的亚马逊这波封号潮，一个主要的原因是账户关联。很多亚马逊卖家收到邮件，被告知店铺因账户关联被封。

亚马逊在邮件中表示：您的卖家账户已被停用。您的商家信息已被禁用。资金不会转移给您，但会在我们与您合作解决此问题时保留在您的账户中。请配送所有未结订单，以免对您的账户造成进一步影响。

对于这一波关联事故，不少卖家感到冤枉。一位卖家反映：我的亚马逊店铺莫名其妙地被封了，说是与另外一个违反亚马逊政策的账号关联，但是我的另外一个账号现在活得好好的，估计是被亚马逊误杀了，目前正在申诉中。

另外一位卖家表示，自己也遇到同样的问题，也跟关联账户有关，但是自己就只有一个账号，不可能存在和其他账户关联的情况，怎么就突然被判定账号关联了。这种单一账号的卖家中招还不是个例。

不过好在，6月13日晚上开始，陆续有卖家收到亚马逊的"道歉信"，显示账户被重新激活。被误杀的卖家账户，大概率都会重新激活！

虽然暂时性封号对卖家的运营造成了影响，但重新激活账号，卖家们还是心存感恩，毕竟一个账号有时候意味着一个卖家公司的存亡。

也有卖家表示，虽然是亚马逊的误判，但是这一封深表歉意额邮件，刷新了亚马逊以前强硬的姿态。

关于多账号运营，5月29号，亚马逊欧洲站发布了关于即将推出的计划政策变更通知。该通在销售政策和卖家行为准则中提到，亚马逊将会明确允许卖家创建多个卖家账户的几种有限情况。

该政策变更之后，亚马逊或允许在符合有限情况下的卖家创建多个账户。情况还未明朗之前，卖家还是要谨慎行事，及时关注最新动态。

接下来小编总结了一些账号关联的知识，希望能减少卖家的损失。

账户信息方面要做到不同的，如：注册信息（姓名，邮箱，注册地址，电话号码，信用卡等等），收款账号，FBA发货地址。

店铺产品不同。这点经常被忽略，一定要注意自己的listing不要完全照搬。

1.首先，把自己可能产生问题的所有亚马逊账号资料，每个账号相关的资料最好都准备好，以便证明你的账号都是正常合法的账号。

2.向亚马逊发送第一封申诉邮件，把你的账号的证明资料提供给亚马逊平台，你提供的每一个账号的证明资料都不能相同，否则亚马逊会根据这些资料相同而判定你的多个账号关联。

3.发送完第一个邮件之后，开始检测你可能被判定为账号关联的所有账号，并分析关联因素（如前所述）。以免以后继续跳坑。

4.亚马逊平台会在收到您的申诉邮件后，给您发送第二封邮件，也许你的账号已经通过审核可以解封，也许还需要提供进一步的要求，这里一般会提供一些账号或店铺的整改要求，你需要按要求来调整，并发送第二封申诉邮件。

5.如果亚马逊平台已经确定为账号关联并且不予解封，那么你这边也只能向平台承认自己的错误了。

不管是卖家还是买家的账号，只要被亚马逊检测出，则也有被关联的风险。

（卖家之家/编译：yola）
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