搜索
搜索
  • 评论

  • 收藏

  • 微信

    微信扫一扫

  • QQ

  • 微博

亚马逊道歉了!大量被误杀的卖家账号解封

摘要:亚马逊账户关联集中爆发
文章封面

 

疫情期间,亚马逊卖家已经经历了几波封号潮了。但是这一次,不少卖家大喊冤枉!到底怎么回事?据悉,在最近的亚马逊这波封号潮,一个主要的原因是账户关联。很多亚马逊卖家收到邮件,被告知店铺因账户关联被封。

 

亚马逊在邮件中表示:您的卖家账户已被停用。您的商家信息已被禁用。资金不会转移给您,但会在我们与您合作解决此问题时保留在您的账户中。请配送所有未结订单,以免对您的账户造成进一步影响。

404e0d8d23cf4127b27812c9b4127d31-sz_820614.png

 

对于这一波关联事故,不少卖家感到冤枉。一位卖家反映:我的亚马逊店铺莫名其妙地被封了,说是与另外一个违反亚马逊政策的账号关联,但是我的另外一个账号现在活得好好的,估计是被亚马逊误杀了,目前正在申诉中。

 

另外一位卖家表示,自己也遇到同样的问题,也跟关联账户有关,但是自己就只有一个账号,不可能存在和其他账户关联的情况,怎么就突然被判定账号关联了。这种单一账号的卖家中招还不是个例。

a8e28a42900cd3d5fd74c14b9c46a84e-sz_3329.png

 

亚马逊设置关联规则的初衷,是为了给买家提供更好的购物体验,防止卖家同人多店铺铺货,是为了减少产品同质化。一旦被判定为账号关联,就存在永久封号的危险。导致账户关联的原因有很多,包括同一IP登录两个亚马逊账号、邮件关联、listing关联、指纹关联、密码关联、Cookie关联、注册地址关联、产品重合度过大等,但是显然这些被封号的卖家中不少是被误判的

 

不过好在,6月13日晚上开始,陆续有卖家收到亚马逊的"道歉信",显示账户被重新激活。被误杀的卖家账户,大概率都会重新激活!

7e435cc95ae964000a9857c4d9e9897d-sz_579893.png

 

虽然暂时性封号对卖家的运营造成了影响,但重新激活账号,卖家们还是心存感恩,毕竟一个账号有时候意味着一个卖家公司的存亡。

bdf1efc52b11d4f819995af52aba950c-sz_193512.png

 

也有卖家表示,虽然是亚马逊的误判,但是这一封深表歉意额邮件,刷新了亚马逊以前强硬的姿态。

57390510188b3b2afdca87d00ab5ff6b-sz_315122.png

 

关于多账号运营,5月29号,亚马逊欧洲站发布了关于即将推出的计划政策变更通知。该通在销售政策和卖家行为准则中提到,亚马逊将会明确允许卖家创建多个卖家账户的几种有限情况。

xmorient

 

该政策变更之后,亚马逊或允许在符合有限情况下的卖家创建多个账户。情况还未明朗之前,卖家还是要谨慎行事,及时关注最新动态。

 

接下来小编总结了一些账号关联的知识,希望能减少卖家的损失。

 

00344895e7f75b2c144df723ddb958d3-sz_478.svg

账号关联常见问题

0c7d7bab73715c06e456cac82541b78c-sz_471.svg

 

 

如何避免账号关联?

 

账户信息方面要做到不同的,如:注册信息(姓名,邮箱,注册地址,电话号码,信用卡等等),收款账号,FBA发货地址。

 

店铺产品不同。这点经常被忽略,一定要注意自己的listing不要完全照搬。

 

 

一旦关联,如何解封?

 

1.首先,把自己可能产生问题的所有亚马逊账号资料,每个账号相关的资料最好都准备好,以便证明你的账号都是正常合法的账号。

 

2.向亚马逊发送第一封申诉邮件,把你的账号的证明资料提供给亚马逊平台,你提供的每一个账号的证明资料都不能相同,否则亚马逊会根据这些资料相同而判定你的多个账号关联。

 

3.发送完第一个邮件之后,开始检测你可能被判定为账号关联的所有账号,并分析关联因素(如前所述)。以免以后继续跳坑。

 

4.亚马逊平台会在收到您的申诉邮件后,给您发送第二封邮件,也许你的账号已经通过审核可以解封,也许还需要提供进一步的要求,这里一般会提供一些账号或店铺的整改要求,你需要按要求来调整,并发送第二封申诉邮件。

 

5.如果亚马逊平台已经确定为账号关联并且不予解封,那么你这边也只能向平台承认自己的错误了。

 

 

买家账号与卖家账号之间存在关联吗?

 

不管是卖家还是买家的账号,只要被亚马逊检测出,则也有被关联的风险。

 

(卖家之家/编译:yola)
声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。

 

 
 

猜你喜欢

↓↓↓

 

 

1.上万亚马逊店铺关联,日出26.1万单店铺成功解封!

2.TikTok上玩疯了!这个产品在亚马逊火热上榜

3.跨境早报| 亚马逊欧洲站开启Prime Day秒杀申请?日本税金暴涨!

4.【亚马逊排名算法揭秘】搜索加购为什么能提升关键词排名?

5.亚马逊新手卖家的选品流程(值得你收藏)

卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。 鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为,请将身份、 版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain@mjzj.com,我们将及时沟通与处理
点赞 {{voteAmount}}

参与评论

禁用 提交

家友评论

{{comment.user.nickName}} (楼主)

{{comment.time}} 回复({{comment.childAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}}) 点赞({{comment.voteUpAmount}})

{{childComment.user.nickName}} (楼主)

{{childComment.time}} 回复({{childComment.childAmount}}) 点赞({{childComment.voteUpAmount}}) 点赞({{childComment.voteUpAmount}})

还没有人评论~
没有更多了~

查看更多评论

为您推荐

作者头像

卖家之家

卖家之家官方账号。看资讯、查测评、用工具,就在卖家之家。
信息推荐

热门服务商 更多 >