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亚马逊最全各类问题【必备邮箱】手册​

跨境风暴 2020-06-18 10:18
摘要:今天给大家分享一下每个亚马逊卖家都必须收藏的邮箱大全。
文章封面


今天给大家分享一下每个亚马逊卖家都必须收藏的邮箱大全。


平时经常有卖家朋友问我要亚马逊的相关邮箱,因此我总结了一份平时工作中最常用到的亚马逊官方团队的邮箱,需要的朋友记得【收藏】以备不时之需。


1、卖家绩效团队邮箱


US:

seller-performance@amazon.com

CA:

seller-performance@amazon.ca

JP:

seller-performance-policy@amazon.co.jp

UK:

seller-performance@amazon.co.uk

FR:

performance-vendeur@amazon.fr

DE:

verkaeufer-performance@amazon.de

ES:

performance-vendedor@amazon.es

IT:

performance-venditore@amazon.it


2、产品质量(PQ)问题申诉


US:

seller-performance-policy@amazon.com

UK:

seller-performance-policy@amazon.co.uk

JP:

pq-offer-review@amazon.co.jp

FR:

politique-performance-vendeur@amazon.fr

DE:

verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

IT:

performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES:

politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN:

seller-performance-policy@amazon.in

MX:

politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx


3、被关店后追款申诉邮箱


US:

merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:

payments-investigate@amazon.ca

JP:

payments-investigate@amazon.co.jp

UK:

payments-investigate@amazon.co.uk

FR:

investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:

payments-nachforschungen@amazon.de

IT:

payments-investigate@amazon.it

ES:

investigacion-pagos@amazon.es

IN:

payments-investigate@amazon.in

MX:

payments-funds@amazon.com.mx


4、知识产权侵权相关


US:

notice@amazon.com

JP:

notice@amazon.co.jp

UK:

notice@amazon.co.uk

FR:

notification@amazon.fr

DE:

benachrichtigung@amazon.de

IT:

notifica@amazon.it

ES:

aviso@amazon.es

IN:

notice@amazon.in

MX:

notice@amazon.com.mx


5、亚马逊账号冻结后的余额处理


payments-funds@amazon.com


6、知识产权侵权解决后撤诉


US:

notice@amazon.com

UK:

notice@amazon.co.uk

FR:

notification@amazon.fr

DE:

benachrichtigung@amazon.de

IT:

notifica@amazon.it

ES:

aviso@amazon.es

IN:

notice@amazon.in

MX:

notice@amazon.com.mx


7、帐号不能登录移除FBA库存


联系亚马逊付款的邮箱:payments-investigate@amazon.com


询问你的产品清单,说明自己需要移除库存,他会给你一个产品清单和移除库存的费用,如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号,你按要求把钱转过去,然后再回邮件告诉他,把地址给他即可。


8、亚马逊投诉跟卖的入口


1. 从亚马逊后台联系Seller Support开case投诉,选择Report a violation。

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us


2. 以权利人身份投诉侵权:

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement


3. 以买家身份testbuy投诉:

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

以上方法通常需要你有自己注册品牌,设计专利。


9、常用网站链接


后台帮助主页:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/home.html?itemID=2&ref=ag_2_cont_sghelp&srcpg=sghelp


品牌投诉:

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement


亚马逊各类排行榜:

http://www.amazon.com/Best-Sellers/zgbs


测买投诉入口:

http://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement


亚马逊卖家后台:

https://sellercentral.amazon.com (其它站点只需把com换成对应的后缀则可,如英国http://co.uk,日本http://co.jp)


亚马逊卖家论坛:

https://sellercentral.amazon.com/forums


亚马逊全球开店官网:

https://gs.amazon.cn


Amazon Business申请:

https://gs.amazon.cn/amazon-business.htm


亚马逊全球开店官方数据工具:

https://haimai.amazon.cn


最后给各位大侠们奉上亚马逊总裁Jeff Bezos的邮箱:jeff@amazon.com


Jeff的邮箱由一支专业的内部权限更高的团队在打理,大家如果有常规解决不了的问题也可以发信给他。亲测有用:)


该篇文章为卖家之家特约作者“跨境风暴”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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跨境风暴

擅长亚马逊账户申诉,类目审核,站外推广等,另外每天更新亚马逊干货,时时分享运营技巧和各种黑科技。

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