在亚马逊上销售充满了挑战,但有些问题其实本可以不必面对的。本文将分享品牌在亚马逊上最常犯的7个错误以及相应解决方法,以免卖家遭受不必要的损失。
1
更多的卖家不等于更多的收入
当各大品牌首次登陆亚马逊时,很多人都认为,卖家越多,销量就越大,而销量越大,订单就越多。虽然品牌可能会收到更多的采购订单,但卖家太多导致不可预见的问题的情况屡见不鲜。
有太多的卖家,特别是如果你没有和每个卖家密切合作,就会造成很多问题。由于卖家可以编辑listing内容并设定自己的价格,因此不一致和不准确的信息很快就会出现。低质量的图片和糟糕的措辞会误导你的品牌,波动的价格会让购物者质疑产品的真实性。
营销方面也会存在问题:当多个卖家为同一件商品进行营销时,他们的广告相互竞争,推高了成本,却没有带来更多的销售额。
为了解决这个问题,建议你采取两个步骤:1)与有限数量的卖家进行密切合作,这样你就可以控制你的品牌在网上的代理;2)确保你的合同限定买家可以向谁出售你的产品,这有助于减少未经授权的卖家的风险。
2
仅在亚马逊站内进行营销
只在亚马逊上做营销是一种策略上的错误。在亚马逊以外的地方进行营销——比如付费搜索、付费社交和网红营销——可以增加你能接触到的购物者数量,以及引导他们购买的触点数量。通过利用站内和站外的营销,可以为品牌创造一个反馈循环,提高知名度,从而带来更多的流量和销售。
3
仅在旺季进行营销
在淡季停止营销是一个严重的错误,因为亚马逊的营销需要数月才能获得良好的吸引力。通过在销售淡季停止营销,各大品牌实际上是在向竞争对手让步。当他们的销售季节回来时,很难再与竞争对手抗衡。
解决这个问题的方法是,不要完全停止营销。在竞争不那么激烈的淡季,减少营销支出是有道理的,但不应该完全脱离人们的关注。
4
亚马逊战略与品牌战略不一致
另一个常见的错误是未能将你的亚马逊战略与你的整体品牌战略结合起来。例如,一个品牌可能在亚马逊以外进行促销活动,但却没有在亚马逊上进行,或者为其网站制作令人惊叹的新图片和精彩的文案,但却没有在亚马逊上更新其商品listing。亚马逊是一个不断增长的市场,如果你想最大化你的在线销售,你需要调整和补充你的整体战略。
5
lisitng中的不符合要求的声明
在产品listing中做出误导或不正确的声明从来都不是一个好主意。此类索赔会导致商家帐户被关闭,这可能会使一个品牌的销售收入减少数千。
随着亚马逊面临越来越多的审查,这个错误可能会成为一个更大的问题。在新冠病毒引起人们的注意之前,美国国会正在考虑《商店安全法》,该法案将追究亚马逊对其平台上销售的假冒或不合规产品的责任。
如果商家listing中包含未经证实的声明,或者尚未通过美国安全测试,则需要对其进行修复。
6
不了解亚马逊的利润率
在亚马逊上销售与传统零售不同,利润率也不同。这三个因素通常被忽略或误解:
1.亚马逊费用
亚马逊收取销售佣金以及运输、仓储和配送费用。这些费用分走了利润的很大一部分。
2.库存错误
有时,亚马逊的物流中心会丢失或损坏库存、收取过高的费用或补偿不足。虽然其自动系统捕获了大多数此类错误,但也会遗漏一些。这些错误加起来就会侵蚀利润率。
3.营销需要花钱
一些品牌可能会因为营销成本过高而止步。但如果你的营销是有效的,利润就会超过成本,有时甚至是非常显著的。如果你的利润率很低,你应该考虑投资营销来扩大利润率。
要解决这些问题,首先要收集数据。从提取报告和分析数据开始,可以发现一些信号,然后制定对应决策。此外,有许多代理机构、顾问和软件应用程序可以帮助优化向亚马逊发货和提高营销效率。
7
库存管理不善
很多时候,我们看到品牌把太多的库存送到了亚马逊的仓库,却没有意识到亚马逊会收取长期存储费用,尤其是在旺季。另一方面,我们也看到一些品牌进货量太少,导致缺货。库存不足会影响营销表现产品的自然销量,造成多米诺骨牌效应,即使库存已经补充,也很难恢复。
要解决这些问题,需要准确的销售预测,这可以借助一些销售工具。
(卖家之家/编译:LEO)
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