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如何在不触发亚马逊审核的情况下更换收款账户,这份操作指南收藏好!

观海论商 2020-07-06 10:19
摘要:通常情况下,更换收款账户所触发的是亚马逊平台对卖家账户的保护机制...
文章封面


最近大家热烈讨论的更换亚马逊收款账户问题,其实很多卖家是有一些误解的,或者说是舆论导向的一些偏激引导,认为只要在亚马逊后台更换收款账户就会触发平台的二次审核。事实其实并非如此。


通常情况下,更换收款账户所触发的是亚马逊平台对卖家账户的保护机制,并不是严格意义上的账户二次审核,这两者之间还是有一定区别的。


那是不是说,更换收款账户就一定不会触发账户二次审核,也不一定,这要取决于卖家的亚马逊账号。如果账号本身就存在一些问题,也是有可能会被亚马逊抓取到进行账户二次审核的,如果是这种情况,提交相关的账单证明文件即可。


所以,正常情况下,在亚马逊后台操作更换收款账户时,一般会是以下4种情况:


1. 登录账户后台更换收款账户后,账号没有任何异常可以正常操作;


2. 更换收款账户几小时后,再次登录出现账户被锁住的情况,亚马逊要求修改密码后,重新登录,账户可以正常使用。这种情况是因为操作触发了亚马逊的账户保护机制;


3. 更换收款账户登录后台,发现刚刚绑定账户的收款卡信息没有了,或者是信用卡信息没有了,这其实也是触发了亚马逊的账户保护机制,再次添加即可;


4. 更换收款账户后,收到亚马逊的通知要求提交公司银行账单,这也是触发了亚马逊的账户保护机制,如果出现这样的情况,在WF账户后台申请账户证明信,提交给亚马逊即可。


以下将以万里汇World First账户为例,实例详解在不触发亚马逊平台审核的情况下,更换亚马逊收款账户的具体步骤。


为了尽可能不触发亚马逊平台的审核,有几点需要特别注意:


1. 在每日操作亚马逊账户的电脑上更换收款账户,避免发生亚马逊主账户一个月登录一次账户,一登录就换收款账户的情况,这样容易触发系统审核;


2. 尽量避免在平台打款日的前三天和后三天更换收款账户;


3. 后台添加新的收款账户后,最好是过一段时间,比如一个付款周期后再切换过来,而且旧账户不要着急删除,这样操作不容易触发系统判定账户被盗用的审核,这一点适用于所有站点;


4. 在更换收款账号前,务必先行向亚马逊进行报备,开Case或者通过发送邮件两种方式都可,以此消除被亚马逊误判为他人操作的风险。


一、提早报备


1、方式一


开case:获取支持-您的账户-更新银行账户信息


2、发邮件


邮件模板:


DearAmazon Seller Support Team,

I would like to notify you of a change in my bank account information for mystore on amazon.xx(地区NA/EU/JP等):XXXX(店铺名+店铺链接)

Current Bank Account Number is:XXXX (旧银⾏帐号)

BankLocation: xxx

New Bank Account Number: XXXX (新银⾏帐号)

BankLocation: xxx(银行相关信息可以在万里汇World first后台查看)

Please let me know if you have any questions.

Regards.


欧洲站卖家特别注意,在发送报备邮件的同时,建议附上万里汇Worldfirst英镑、欧元收款账户后台提供的“账户证明信”作为附件一起发送。


二、等待回复


亚马逊客服⼀般会在1-2天内回复确认,并对申请店铺进⾏相关备案。


三、更换收款账户


在收到亚马逊回复确认信息之后,留存相关截图,即可进行收款账户更换操作。


如果在更换账户的过程中触发了账户安全验证,可以通过以下步骤解除账户锁定:


●找到亚马逊验证账户安全的通知邮件:Review of your Amazon.com seller Account,该邮件为亚马逊确保更新账户行为是您个人操作而进行的验证;


●其次,根据邮件提示完成以下相关步骤:


亚马逊在收到确认邮件之后,会进行1-3个工作日的相关审查。审查完成后,账户即可恢复正常使用。


另外,如果完成以上操作后账户仍然没有恢复,建议向所在地的亚马逊绩效团队发送邮件,说明收款账户更换情况。


亚马逊卖家服务电话:

US seller support phone:+1-888-280-4331

UK seller support phone:+44-2070-8479-11


以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式,并非中国电话。美英等地区需要在中国时间夜晚拔打,其它国家的支持电话可在亚马逊官网查询。


亚马逊全球各地绩效团队邮箱地址:


US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it


该篇文章为卖家之家特约作者“观海论商”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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