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实时掌握库存量,规避超卖风险,紧跟销售趋势,制定供货策略

摘要:实时掌握库存量,制定销售策略非常重要。
文章封面


本文内容来源于:eBay

目录:

(1)什么是Platform notification功能?

(2)Platform notification能解决销售中的哪些问题?

(3)如何使用Platform notification功能?给技术控的参考。


eBay平台数据显示,中国卖家已经把货品卖到了全球200多个国家和地区,一些大卖家平均出口目的地国家达到70个以上。作为一个运筹帷幄、货卖全球的eBay卖家,实时掌握库存量,制定销售策略非常重要。下面我们来着重介绍利用eBay开发者平台提供的Platform Notification功能来掌握库存量,避免超卖风险的实际应用。


什么是Platform notification功能?


Platform Notification是eBay开发者平台提供的的API接口,卖家或者第三方服务商可以开发应用,从而帮助卖家获取实时订单信息,以及买家评价、售后信息等。


超卖的风险:超卖意味着卖家无法履行订单的承诺,对买家体验和平台信誉都会造成很大伤害。eBay平台对于买家体验提升、服务标准合规的要求将会越来越突出,卖家应该管理好风险,避免总 item quantity 多于实际库存量,发生超卖的问题。


Platform notification能解决销售中的哪些问题?


卖家们在销售中可能遇到过以下问题:


 一个SKU商品刊登在不同的站点,同时分享库存量。某个站点的销售比较好,导致该刊登 out-of-stock,但其他站点销售缓慢而没法达到最有效的销售。


● 每小时 GetOrders 一次,但没法及时同步库存,导致销售没能按照需求量而达到应有的销售成果。


● 没有适当管理好库存,导致多个站点刊登数量超过实际库存量,有超卖的风险。


为了高效地解决以上这些问题,我们建议卖家可以使用Platform Notifications。Platform Notifications能提供实时推送通知 (Push notification) ,利用信息处理程序(Listener/Handler) 提供 SOAP信息,帮助卖家得到各站点库存最及时的通知。同时利用 notification 做适当的 quantity 调动,增加销售机会,并按需要优化补全机制频率。 最后是分析销售数据,制定补货机制。


例如: 当卖家同时在美国和英国站点刊登了同一个SKU,当美国站点销售飙升时,为避免美国站点显示库存不足,卖家可以把销售较少的英国站商品数量quantity调动到美国站,从而及时化解库存危机,提高更多销售机会。


注意:值得一提的是重复刊登的政策,如果创建相同 SKU 的刊登到不同站点时,卖家必须注意不能让不同站点的同一SKU商品出现在一个站点的搜索结果。这就代表卖家要注意不同站点的刊登不能有相同的 ship-to country。想了解更多,请浏览eBay网站的重复刊登政策。


如何使用Platform notification?


下面是一些技术细节,仅供技术控们参考:


如何操作Platform Notifications?

1. 开发处理程序(Listener)
2. 在 sandbox 部署处理程序(Listener)
3. 创建sandbox 账号
4. 在 sandbox订阅信息
SetNotificationPreferences
5. 在 sandbox 环境模拟和测试处理程序
6. 在 production 部署处理程序(Listener)
7. 在 production订阅信息
SetNotificationPreferences
8. 优化定时调用相关 API 的频率
9. 利用 GetNotificationsUsage监控订阅信息用量


如何使用收到的实时信息? 

先计划想收到的信息, 然后开发处理程序。当处理程序收到信息时,应以 HTTP 200 响应为成功。处理逻辑时,可重用对应的 API 的代码 (比如: AuctionCheckoutComplete 可用 GetOrders 的 handler)。 接着,  订阅信息调用 SetNotificationPreferences。 要确认已订阅的信息,可调用 GetNotificationPreferences。


如何配置Notification的设定?

可以请参考以下在eBay Developer Portal 里 Notification 的设定。

640?wx_fmt=png


▍01  使用技巧

注意:开发者一定要做好补全机制,调用 API call 来确认收到所有信息,例如订阅 AuctionCheckoutComplete 信息以外,必须定时调用 GetOrders。

▍02  有效负载版本调用 SetNotificationPreferences 时, 您可以指明  PayloadVersion。eBay 平台会根据它发送这 API 版本的notification 有效负载到您的 Listener, 方便开发团队重用 (re-use) 代码。

▍03  Listener 和 URL

Listener 的 URL 请支持和使用 https。 另外,URL 还可以加入 query string variable: 

https://my_hostname.com/cgi/my_notifications.asp?myvar1=45&myvar2=12345678


Listener 收到信息后,必须以 HTTP status 200 OK 响应。 如果接收信息连续失败多次,eBay 会停止发送跟该 APP ID 关联的 notification。发生这样的情况时,开发者应确保Listener URL 没有问题, 然后通知 eBay Developer Technical Support,再次启动 notification。


▍04  安全

可利用 Notification signature 来确保信息来自 eBay,避免因为恶意攻击而导致损失。


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