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什么是热图?用热图提升卖家产品转化率的5大技巧

卖家之家 2020-07-15 15:55
摘要:如何用热图提高网站转化率?
文章封面


Heatmaps(热图)是数字营销领域的支柱,是帮助营销人员了解用户如何与网站互动的必要工具。使用它们来了解什么样的图片最能吸引观众的注意力,或者用户在浏览你的网站时是否遇到麻烦。


接下来,本文将分享使用热图来改善SEO策略的一些方法。


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什么是热图

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热图是数据可视化工具,旨在帮助网站所有者了解特定页面的效果。原理是通过用颜色表示值,来方便用户可视化复杂的数据集。


热图以红色到蓝色的等级来测量用户的行为,其中最暖的颜色表示参与度最高,最冷的颜色表示参与度最低的区域。


值得注意的是,有几种不同类型的热图可以用来衡量网页活动。


以下是一些较常见的例子的简要概述:


Scroll maps:追踪读者在离开之前在页面上停留了多久。区域越红,阅读的人就越多。


Click maps:跟踪用户最常点击的地方。可能是内部链接、导航栏、徽标、图像、CTA按钮以及任何看起来可以点击的内容。


Hover maps:跟踪用户在页面上移动鼠标的位置。热点是指用户最常暂停的位置。


一些使用热图的方法,将你的SEO战略提升到新的水平。


1

了解有关用户意图的更多信息


视觉分析提供了独特的机会来了解有关受众行为的更多信息。


你可以用热图做的另一件事是弄清楚页面的哪些部分发挥最大作用。人们关注哪些内容,哪些部分他们会不停地滚动?用户什么时候离开?


此外,你可以尝试查看哪些菜单选项和过滤器发挥最大作用,这可以告诉你受众最关心的主题。这些数据可以用来指导你的PPC广告系列,以及未来的登陆页面和博客文章。


比较热图数据和付费搜索数据,你可以发现可用于告知内容策略、广告文案、社交帖子等的关键词机会。

检查Google Analytics(谷歌分析)以了解跳出率和停留时间。


在这里,你的目标是找出有多少人访问了这个页面,然后因为缺少内容或者内容不相关而离开。


2

优化页面布局


在许多情况下,我们试图通过运用最佳判断来导航页面结构。


当然,像H2、H3和空白之类的事物的重要性已经深入我们的脑海。但是,实际上有数百个因素可以带来良好的用户体验。


使用热图最常见的方法是了解客户如何与页面元素交互(存在摩擦,访问者在站点中移动),如CTA按钮。


例如,在左侧并排显示的图像中,访客花更多的时间在看标有奖励计划的促销横幅,而不是完成结账。


右边的图像通过进行细微的更改来解决这个问题,从而更有效地引导用户采取所需的操作。

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你也可以使用热图来优化图像的位置,以增加转化率。


例如,这是两个版本的电子商务登录页面。在第一个版本中,婴儿正直视着观众,使脸部成为页面上最强的元素。

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在第二个版本中,我们让婴儿看向网络副本,以确保访问者注意信息和文字。

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3

使用热图和分析来揭示指标背后的原因


像Google Analytics(谷歌分析)这样的分析平台允许你收集大量的定量数据。你可以跟踪页面浏览量、推荐流量、跳动以及某人放弃购物车的次数。


问题是,这些见解并不能解释消费者为什么会采取这些行动。


例如,如果你的热图显示大量用户点击了某个按钮,但没有进行转换,那就转到你的谷歌分析账户去解决问题。


导航到“Behavior”>“Site Content ”>“All Pages”,然后单击“Destination URL”。


从那里,你可以使用热图来了解用户如何与目标页面进行交互。例如,你注意到大多数点击都发生在页面的底部。在这种情况下,这可能表明人们正在寻找的信息远远超出了预期。你可以尝试将内容移至页面的上方,并测试该更改是否对转化产生影响。


4

结合热图与页面调查


热图可以让你确定摩擦点、设计问题和受众在调查或评论中不会提到的其他机会。


从多个来源收集反馈可以让你更清楚地了解用户与你网站的关系。


尝试使用热图来发现特定页面上的设计问题,然后使用调查来要求访问者分享他们对该页面的反馈。


他们可能添加或更改什么?

他们的经历如何?


请记住,你需要确保每次只处理一个问题,否则很难分析数据并实施建议的更改。


5

内容最佳内容长度


谷歌一直坚持认为字数并不等于高质量的内容。


你应该专注于为用户提供他们想要的答案,而不仅仅是占用更多的空间。每个页面与你的受众群体的搜索查询匹配程度如何?你可以使用热图来发现你的客户在任何给定的主题上需要多少信息。


使用滚动图来找出用户从页面的哪个位置离开。

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或者,读者是在浏览信息,然后意识到你不会给他们提供他们想要的信息,然后离开当前页面?


虽然热图本身不能在此处提供完整的答案,但你应该先找出人们在哪里暂停浏览页面,然后看看他们接下来会做什么。


他们是永久地离开了你的网站,还是已经找到了他们需要的东西,并进入了购买阶段?


你的竞争对手在相似的页面上写了什么?


你可以做些什么来创造更好的东西?


(卖家之家/编译:yola)
声明:本文由卖家之家整理和编辑,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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