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制胜营销季!这份跨境节日营销指南赶紧收藏

YinoLink易诺 2020-07-22 14:11
摘要:对于跨境卖家来说,即将到来的购物季至关重要。
文章封面


2020是充满挑战的一年,一场疫情席卷全球,市场形势越发严峻,对于跨境卖家来说,即将到来的购物季至关重要。因此,Facebook制定了新的节日营销指南,帮助商家提前规划,制胜营销季!


Facebook节日营销指南将从五个部分去分析市场现状,并结合2019年购物季情况给出营销建议。


X一代和婴儿潮一代主导着全球移动和电子商务的增长


现状


有44%和30%的的X一代和婴儿潮一代说他们花更多的时间在网上购物。在圣诞节期间的移动设备购买量平均每年增长50%以上,他们成为消费的主力军,值得注意的是,受疫情影响,目前有超过80%的X一代和婴儿潮一代在网上购物。


注:Z代(16-23岁)、千禧一代(24-37岁)、X代(38-56岁)、婴儿潮一代(57-64岁)


建议采取的行动


1、优化购物体验,减少消费阻力


82%的消费者表示在移动端购物时会遇到阻碍,如图片不够清晰直观、字体太大或太小、网站加载速度太慢、产品信息不全等,我们在节日季到来之前,要优化我们的网站及广告,为用户营造更好的购物体验,从而提高购买转化。


2、确保Facebook像素、SDK和服务器端API接口畅通


使用Facebook像素,有效的记录客户的浏览踪迹,从而更好的分析客户的行为。


3、使用Messenger在线交流,及时跟客户沟通


使用Messenger,让我们在第一时间了解客户的需求,从而更好的留住客户完成最终转化。


在困难时期,赠送礼物和节日购物更受青睐


现状


每当在经济不景气时,口红的销量反而会直线上升。这就是我们经常说的“口红经济”,越是在困难时期,人们经常找到简单的方法来保持积极和奖励自己。


在法国,奢侈手皂的销售额在2020年3月16日这一周增 长了800%。欧洲最大的电子商务市场Zalando报告称,皮肤、指甲和护发产品的销售同比增长300%,自护用品市场出现了繁荣。这与亚马逊在美国的结果也是一致的,亚马逊的指甲护理产品销售额增长了218%。更重要的是,节日季也会促进购物,全球有74%的圣诞节购物者说他们会为自己研究礼物。


建议采取的行动


1、帮助人们发现他们会爱的东西


使用Facebook动态广告,接触更多潜在受众


2、帮助人们在购买之前“尝试”


可以使用Facebook的AR相机效果,帮助人们与你互动,创建和上传AR效果


3、尝试新的Facebook广告格式,增加体验感


像时尚,玩具,美容,电子类产品可以尝试Facebook即时体验广告和投票广告。下面是两种广告的创建方式:


Facebook即时体验广告创建方式


xmorient


Facebook投票广告创建方式


xmorient


疫情让人们更容易接受新产品和服务


现状


84%的受访者表示在疫情期间尝试了新的服务和产品,64%的购物者表示他们在节日期间比一年中的其他时间探索了新产品。因此在节日季更适合推出新品。


建议采取的行动


1、用跨境解决方案来发展你的业务


使用Facebook动态语言,根据您的广告目标,使用多种语言速推帖子或创建多种语言版本的广告系列。


2、尝试新的Facebook广告格式


像零售,电子商务,CPG,旅游,媒体和娱乐可以尝试Facebook直播、facebook快拍广告及投票广告


经济不景气让人对价格更加敏感,活动促销更受关注


现状


43%的受访者认为疫情对他们的收入有很大的影响,人们将对价格更加敏感,近⅓的全球受访者表示,他们会在购买前等待产品的促销、折扣或销售。超过43%的受访者表示会在黑色星期五购物。


建议采取的行动


1、有效利用节日促销,提高销售额


圣诞节、黑五、网络星期一这些重要的节日节点要提前做好营销方案。


2、简化Facebook广告结构


通过简化Facebook广告结构,使得广告更快渡过学习期,这样你的Facebook广告效果才会更平稳。


采取公益行动,增加品牌层面的营销


品牌营销


人们关心企业采取的行动就像他们关心价格一样,他们从企业那里寻求真实的、信息丰富的内容。除了价格和质量,全球购物者越来越青睐那些支持他们所关心的事业的品牌。企业可以根据自身情况,提供一些免费服务或者公益活动。


该篇文章为卖家之家特约作者“ YinoLink易诺”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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