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Salesforce公布全球电商Q2数据!德国增长缓慢

卖家之家 2020-07-23 14:41
摘要:2020年第二季度,全球电子商务销售额增长比去年同期高出71%。
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自疫情大流行开始以来,电子商务已经飞速发展,这是一个可以预期的发展。从Salesforce的一项调查研究显示,这一趋势在今年第二季度结束后仍在继续,在全球范围内,其他国家的增长情况要比德国强得多。目前,移动购物在德国也有了很大的增长。


Salesforce购物指数(Salesforce Shopping Index)中,对来自41个国家超过10亿网购者的数据进行了分析。报告显示,2020年第二季度,全球电子商务销售额增长比去年同期高出71%。从4月到6月,全球数据流量也增长了37%。特别是在线购买商品并在固定商店中取货变得越来越流行,第二季度,这种购物模式的销售额在国际范围内增长了127%。


在2020年4月至6月之间,德国的电子商务增长率仅为23%,低于澳大利亚和新西兰,后者第二季度的增长率极高,达140%,加拿大的增长率为111%。尽管如此,事态发展表明,德国的在线零售目前正从疫情影响中持续获利。Salesforce Deutschland零售和消费品销售主管Nadine Wolanke表示:“即使德国的增长数据不如其他国家那么高,但也看到其在线购物也在稳定增长。与第一季度相比,尽管商店已重新开业,但其销售额仍增长了近10%。”


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从4月到6月,德国的移动在线购买量增长了32%。相比而言,全球总额达到了56%。研究表明,与所有其他国家相比,德国人更多的是受到通过社交媒体向他们播放的广告的影响,他们会访问网上商店的网站。根据Salesforce分析,14%的销售交易与社交媒体上的广告直接相关。总的来说,这一部分比例为11%。


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零售业应根据其数字化战略进行调整。除了广泛采用“Click-and-Collect-Prinzips”原则外,还可以通过人工智能大规模收集客户数据,从而可以在所有渠道上以个性化方式为客户提供服务。Wolanke表示:“社交网络对在线零售的重要性不断增长,用户信任数字化推荐。卖家也可以从中受益。”


在第二季度增长尤其强劲的零售类别中,“玩具与学习”类别排名第一,增长了181%,其次是“健康与美容”类别,增长了138%,“家居”类别增长134%。在全球范围内,其中来自购物车的销售额达到3%,比去年第二季度的2.2%的转化率高出了35%。这表明卖家必须优化所有电子设备,尤其是移动设备的销售转化率。


(卖家之家/编译:Nina)

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