疫情下如何应对亚马逊FBA突发状况？给卖家8条应急建议

由于新冠病毒疫情大流行，全球各地的供应链都出现了中断，这让亚马逊卖家的运输策略陷入了混乱。亚马逊FBA是很多卖家的选择，他们可以将库存商品发送到亚马逊的仓库，由亚马逊员工进行挑选、包装和发货。

下面为大家介绍，在疫情大流行期间，亚马逊FBA出现突发状况时的一些发货策略，可供卖家参考。

在疫情大流行期间选择亚马逊FBA时，有时可能不得不退出使用其服务，因为其可能会有突发状况而变得不可靠。这意味着要选择另一家运输公司，而这家运输公司很可能会根据你的产品的重量和尺寸进行收费。

这里不是指每件产品的重量和尺寸，而是指产品准备好装运时的尺寸。运输公司通常会根据重量和尺寸中的较大值进行收费，因此在考虑换运输公司时要注意这些。

除非你研究了多种选择，否则你永远不会知道哪个运输公司最能满足你的需求。考虑到你的产品的运输重量和尺寸，请慎重选择。

审核你的季度销量，并与一些运输公司联系，通过得到一些报价，你会知道可以省下多少钱。

使用亚马逊FBA和亚马逊服务的一个主要缺点是无法给包装材料打上品牌商标。定制包装是推广品牌故事的一部分，也是给客户留下印象的的一种尝试。

如果你不使用亚马逊FBA服务，则可以利用此机会，给你的客户发送包装特别的包裹，这些包裹上印有你的商标或其他标志。

考虑客户可以拆开包装的独特方式。拆箱视频已经成为一种非常流行的趋势，从网红到日常消费者，每个人都拍摄自己的拆箱视频。

从品牌贴纸到手写便签再到用户指南，所有的东西都可以帮助你在网上获得关注并引起一定的效应。虽然亚马逊提供了大量的便利，但他们无法为你增加与客户的接触来建立客户关系。

亚马逊购物者习惯了一流的客户服务和快速交付的体验，因此在疫情大流行期间，如果不使用亚马逊FBA，你也要保持这两项服务体验。要想在不影响客户体验的情况下过渡到新的运输策略，你应该选择一家致力于提供卓越服务的运输公司，因为保持客户的满意是值得的。

亚马逊仓库无处不在，所以你的客户可能离其中一个或多个仓库很近。但是，如果你只能从主仓库发货，这将大大减少你当天、次日和两天送达的可能性。

考虑使用灵活的物流仓库、双向管理战略和微型物流中心，将你的商品存放到更多地方，这样商品就能更快送达到客户那里。最初的投资看起来可能有点多，但在运费上节省下来的钱应该足以弥补这一点。

一个真正有效的亚马逊运输策略涵盖了发货和退货，亚马逊购物者已经习惯了将商品退回给亚马逊的便利，因此，当你将这种经过验证的Prime模型转移到自己的在线商店时，设置方便的退货系统是很重要的。

对于客户来说，免费送货就是不花钱的，但卖家通常可以将送货费用包括在产品价格中，还可以简单地设定一个最低消费来解锁免费送货。

(卖家之家/编译：Nina)

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