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店铺绩效疯狂超标?!亚马逊出面解释了

跨境者商学院 2020-08-27 10:37
摘要:自年中更新以来,亚马逊不再会抓取这两个数字开头的USPS追踪码。
文章封面


USPS目前爆仓引起的问题可不仅仅是配送和入仓缓慢,积压的货物和订单让USPS的订单系统出现严重BUG。


近期陆续有卖家反映,因为此前FBA断货用自配送跟卖来继续出单,货物入仓了之后做了大量的多渠道配送,而这些订单中竟然出现了严重的无追踪情况,让自己的追踪绩效暴降。


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有一些卖家仔细研究了出问题的订单后,发现无追踪的订单都是由USPS配送的。最近亚马逊更是官方确认了这一情况,的确是因为亚马逊和USPS的系统配合问题,导致了部分USPS订单无追踪。


原来这批没有追踪的USPS编码主要以95和91开头,因为91开头的编码是过期旧版编码,而95开头的编码仅供于零售业务。所以6月份的时候USPS已经通知亚马逊过滤掉这两个编码系。


所以自年中更新以来,亚马逊不再会抓取这两个数字开头的USPS追踪码。但是卖家在进行自配送或是多渠道时,USPS还是有可能会派到这91和95开头的编码,如果卖家发货时输入了这些编码,就会导致无追踪信息。


可以说这次事件卖家完全是受了无妄之灾,USPS的系统给卖家分配了本不应给卖家用的编码,卖家完全遵循平台的规则却还是绩效超标面临惩罚。


因此亚马逊在公告的最后也提到,Ship-Track小组会在本周对系统进行更新,确保后台能抓取到尽量全面的合规单号,并且尽力保证受影响的卖家不会因此被采取强制措施。


USPS出现这样的问题,可以说和疫情爆发后,亚马逊整体流量的暴涨离不开关系。大量的订单和积压货物对USPS的配送系统造成巨大压力。


xmorient


在这样天文数字的流量下,我们即将迎来年末旺季,届时卖家、亚马逊和第三方服务商,都会面临更加严峻的挑战和危机,这种情况下大家更是要做好准备,用好年末这次旺季。


该篇文章为卖家之家特约作者“跨境者商学院”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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跨境者商学院

跨境者商学院由亚马逊家居类TOP卖家Alice Qian于17年建立,拥有多名4-6年运营经验的资深运营主管和技术人员担任讲师。坚持小而美的高利润精细化运营路线,保持自有店铺位于BSR的同时,也专注于向学员教授最新最有效的亚马逊运营知识和自用技能。

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