昨日,亚马逊在卖家中心上发布了有关确保产品质量和正品的最佳做法的公告,公告内容如下:
亚马逊关于产品质量和正品的政策可以帮助卖家创造可信赖的购物体验,并确保买家以他们期望的状态收到商品。这是在你的“Account Health Dashboard”上的获得高分的因素之一。为了让你的帐户保持良好的健康状态,亚马逊与卖家分享了一些最佳做法,希望帮助卖家创造优质的购买体验。
卖家如何分辨产品是否正品以及来源是否可靠?
亚马逊建议卖家,应确保了解自己的供应商。通过调查你采购商品的制造商、经销商和供应商来降低投诉的风险。在出售产品之前,卖家应该花点时间检查你采购的产品,以确保它们是正品,并且确保产品和所有相关部件可以正常使用,没有任何损坏。
卖家应该保留什么类型的文件?
卖家应保留所有交易文件和记录,如采购订单和发票,以证明你的产品是从可靠的供应商处采购的。
卖家上架产品应注意什么?
当你提供已上架的品牌产品时,确保你选择了相应的ASIN。在ASIN上提供产品可以向客户说明,你提供了具有这些特定特征的特定产品。
如果你的产品是普通产品,不要把它列在品牌的ASIN下。当列出具有特定版本或语言的产品时,要确保将其列在正确的ASIN下。
如果你销售的产品有额外的“listing qualifications”,你需要通过Seller Central申请销售这些产品。
卖家应如何描述产品?
当销售与品牌产品兼容的非专利产品时,卖家要确保你的非专利产品不是该品牌的产品。
卖家应明确说明你的产品是新的、使用过的还是翻新过的,并把你的产品列在最合适的亚马逊类别下。
提供有关你正在销售的产品的详细和准确的信息,包括诸如产品语言、国家版本等信息。
卖家的产品应该如何储存和包装?
产品的存放方式应避免损坏及损坏产品包装。消耗品必须以适当的方式储存以保持新鲜度。在将产品送到物流中心之前,一定要检查产品的有效期,以确保其符合亚马逊的政策。如果你是自己配送产品,也要检查其有效期。
仔细包装产品,包括产品的所有部分。如果你的商品是没有包装的,一定要通知客户。
值得注意的是,这些建议可能表明亚马逊将加大对包括从事零售套利在内的第三方卖家售假的打击力度。亚马逊建议卖家应保留所有交易文件和记录,如采购订单和发票,以证明卖家是从可靠的供应商那里采购产品的。
卖家可以在亚马逊卖家中心上找到完整的公告内容。
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(卖家之家/编译:Nina)
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