8月31日,eBay宣布,它将针对与运输承运人延误有关的性能问题的卖家保护期延长至9月底。9月8日,eBay对公告进行了更改,在原两项规定的基础上新增加了三项规定。其公告原文如下:
作为我们最近关于将卖家保护措施延长至9月的公告后续,我们想阐明的保护措施如下:
1. 我们已经取消因物流商延误而导致的卖家运送延迟判定。
2. 如果你提供了有效的跟踪信息,而运输公司遇到延误的情况,我们将按时将跟踪信息上传计入你的账户,这样就不会对你获得顶级卖家的资格产生负面影响。
3、当卖家上传货件的有效跟踪信息时,未收到物品纠纷的case将被关闭。
4、当你上传货件的有效跟踪信息时,将删除未收到的项目服务指标。
5、与未收到索赔和延迟装运相关的差评或中评将被删除。
这些保护措施延长到9月30日。
我们继续要求你满足发货处理时间,尽你所能尽快发货,在出现问题时与你的买家协商处理,并保持库存最新。
我们将继续每天监控运输形势,并感谢你的合作和反馈。
一如既往,感谢你在eBay上销售商品。
公告原文截图:
值得注意的是,卖家上传跟踪信息,要在预计的交货日期之前完成。
eBay表示:“我们将继续致力于为你的买家提供最准确的交货日期,我们已经在美国各地延长了预计的交货日期,因为有迹象表明包裹可能会延迟交付。”
卖家可以在eBay公告板上阅读9月8日的公告全文。
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(卖家之家/编译:Nina)
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