据外媒报道，尽管有客户报告说数十种Amazon Basics电子产品存在安全隐患，包括仍在熔化、爆炸或起火，但亚马逊平台仍在出售。美国三名参议员要求召回任何带有亚马逊名称的危险产品。
亚马逊并未直接回应美国参议员的担忧，但表示其产品符合所有适用的安全标准。该公司表示，已经采取了许多步骤来确保Amazon Basics产品的安全性和高质量，例如选择经验丰富的制造商、监控客户反馈和测试项目，以确保它们在上市前后都通过安全和合规标准。
该公司表示：“我们希望客户放心购物，如果有任何问题，他们可以联系客户服务，我们将进行调查。”
Amazon Basics是亚马逊最受欢迎的自有品牌产品线之一，提供从手机充电器到厨房电器产品。
外媒称在亚马逊网站上至少发现了1500条评论（涵盖70多个项目）描述了这些产品爆炸、着火、冒烟、熔化、引起电气故障或以其他方式带来风险。在这些评论中，许多消费者明确指出有潜在危险的物品-使用诸如“危险”或“火灾”之类的评语，甚至说应召回该产品。
在外媒披露以后，某些Amazon Basics产品变得不可用，并且至少有四个产品页面从亚马逊的网站上完全删除了。
然而现在，大约还有30项带有三个或更多这种评论的商品仍在亚马逊上出售。
美国参议员表示：“亚马逊必须立即停止销售危险和有缺陷的亚马逊基础产品，并对其进行召回，并有效并立即通知消费者潜在的风险。”
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