疫情大流行改变了消费者的行为方式，使他们不必去实体店购物，并使他们熟悉其他购物方法，如电子商务，对于有实力或成功实施这一模式的公司来说，电子商务已成为销售的驱动力。
受益最大的行业之一是零售品牌。从BrandZ、WWP和Kantar的2020年品牌价值排名中可以看出，零售品牌的品牌价值增长23%。
亚马逊是全球品牌价值最高的零售品牌，品牌价值为4188.55亿美元，与2019年相比增长了32%，排名第一。
排名第二的是阿里巴巴集团(Alibaba Group)旗下的阿里巴巴(Alibaba.com)，该品牌价值1525.25亿美元，与去年相比增长16%。阿里巴巴公司在电子商务领域还有其他子公司，如Lazada、Baraj和Alibaba Cloud。
美国公司Home Depot的品牌价值上涨了8%，目前该品牌的市值为575.85亿美元，在BrandZ的价值排名中排名第三，与其他两个针对多样化产品的品牌不同，它专门从事家居建材用品销售。
沃尔玛(Walmart)在2020年的品牌价值达到457.83亿美元，使其成为全球第四大最有价值的零售品牌。京东以254.94亿美元的品牌价值排名第六。这两个公司的品牌价值都增长了24%。
与2019年相比，美国连锁企业Costco在零售品牌中增长最快，与2019年相比品牌价值增长了35%，达到286.77亿美元，排名第五。
Piñeros认为，零售连锁店成功的关键在于它们在数字市场中的存在，以及它们为客户提供的便利性，这是这些年来， 该行业成功整合整个行业的主要原因之一。
德国连锁超市Aldi的价值排名第八，品牌价值达159.27亿美元。在品牌价值下降的品牌中，有劳氏(Lowe)和宜家(Ikea)。著名的家具制造商宜家(Ikea)排名第七，品牌价值下降了5%，其今年品牌价值达到180.17亿美元。Lowe's主要销售家居和和DIY产品，在品牌价值上排名第九，但与2019年相比品牌价值下降了8%，其今年品牌价值达到117.67亿美元。
Ebay排名第十，与2019年相比品牌价值增长2%，今年品牌价值达到117.67亿美元。
墨西哥自治大学Lacem协调员JoséIgnacioMartínez表示，为客户提供良好的服务至关重要，但也要遵守居家隔离措施。他表示：“从事这一领域的公司必须为消费者提供安全保障，这样他们就可以在健康安全的情况下购买商品和服务。”
分析人士认为，这些零售品牌很可能会像科技品牌一样，在今年余下的时间里继续表现良好。
近年来，特别是在疫情大流行的这几个月里，亚马逊取得了前所未有的成功。现在，亚马逊通过战略联盟瞄准拉丁美洲市场，例如EBANX和亚马逊宣布开展一项合作伙伴关系，以使哥伦比亚的消费者能够以当地货币并使用当地付款方式在亚马逊内部购买商品。
EBANX联合创始人兼首席运营官JooDel Valle表示：“我们在2020年所面临的所有情况表明，关注客户的需求并专注于本地化解决方案是在拉丁美洲这样一个丰富多样的地区蓬勃发展的最佳途径。使哥伦比亚人能够从诸如亚马逊之类的全球公司获得商品和服务是该愿景的最完美实现。”
(卖家之家/编译：Nina)
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